（2017-05-15）過去瞄準「中產階級」消費者的銷售指標已經不夠，甚至落伍了。 老舊方式正被快速崛起的新世代消費族群取代，「智聯購享家」為成功掌握商機脈動的關鍵。
根據尼爾森最新調查，數位經濟時代來臨，欲成功掌握商機的企業需要開始跳脫以「個人收入」定義消費者的思維，將目光轉向潛力消費新族群：「智聯購享家」。
「智聯購享家」是一群高活躍、涉入高並且擁抱網路的消費者。他們擁有較高可自由支配收入，喜歡購物並分享購買與使用經驗。這群新型態的消費者走在時代的尖端，尤其重視產品與服務的品味及質感，且捨得為非生活必須的奢侈品花錢。
根據尼爾森最新的數據顯示，在台灣「智聯購享家」有7百萬人，預估到2025年將成長57％，達1,100萬人；其年平均消費預估也成倍數成長。全球「智聯購享家」在2025年預計為全球消費創造992兆台幣的產值。屆時全世界一半的消費將來自「智聯購享家」，也因此被視為觀察未來趨勢脈動的領先參考指標。
人數不斷攀升的網路使用者是「智聯購享家」族群成長的基礎，但最主要推動成長的關鍵因素是「有意願消費的網路使用者」。銷售下滑之際，企業宜針對市場消費型態的變化適度調整方向，不能只專注於滿足中產階級的購物需求。定義出快速成長的新族群，提供企業洞見市場先機的工具，取代以消費者「收入」為主要考量的舊模式。
多為單身貴族 消費意願高
值得注意的是，相較於一般中產階級，「智聯購享家」更年輕、個人月收入超過台幣四萬元、單身、沒有子女。根據尼爾森的媒體及生活形態大調查資料顯示，「智聯購享家」有52％的受訪者介於20到34歲之間、57％單身，64％沒有子女。
另外，「智聯購享家」在收入光譜上橫跨甚廣，不同的階層中都能看到他們身影。在台灣，這群消費者享有相對高的收入。當以消費者收入作為分類，較高收入的台灣消費者中有一半為智聯購享家（52％），而這個新消費族群佔中等收入者的32％與較低收入者的20％。
對生活有追求 對產品講究
「有別於我們傳統認知裡中產階級的這群『智聯購享家』正在興起。他們既獨立、自信、又有成功的野心，比起中產階級更專注於追求個人的目標與渴望。他們跟陌生人相處十分自在、不畏懼在團體中做自己。『智聯購享家』走在科技潮流的尖端，也經常是他們社交圈中帶動流行風向的影響力人物，」台灣尼爾森總經理王道平表示。
購物之前，他們習慣先研究產品「貨比三家」。將近87％的「智聯購享家」表示購物前已經決定了品牌及產品，而高達96％會先了解產品特性及介紹。這個消費族群偏好購買有設計感的產品（84％）並追求有助於提升他們外在形象的產品（73％）。「智聯購享家」最常購買的高價位產品分類包括時尚配件、旅遊、智慧型手機等3C產品。
然而，「智聯購享家」也會衝動購物，且對促銷折扣敏感度高、容易被贈品及折扣吸引。調查顯示，有72％受訪者表示他們會在碰到喜愛的產品時「失心瘋」迫不及待地買下來（72％），且有約88％的「智聯購享家」會在促銷期間購買更多產品 — 明顯高於會在促銷時花費更多的中產階級（61％）。此外，只有51％的「智聯購享家」坦承自己能夠非常有計畫地花錢。
「智聯購享家」在購物上是虛實整合、全通路購物者的代表。在短短2014至2016年間，「智聯購享家」網購金額成長41％、快消品網購的比例更成長了43％，「智聯購享家」同時仍青睞至實體店面購買如食品飲料（96％）、家庭用品（90％）、3C家電（87％）等等。
媒體、網路依賴度高
台灣的「智聯購享家」生活與網路緊密結合，特別活躍於社群媒體平台（63％）且高度依賴媒體：有87％表示他們經常覺得有必要追蹤即時新聞，而六成認為媒體上的訊息多數為真、有57％認為媒體機構客觀不偏頗。
根據尼爾森的「智聯購享家」研究報告顯示，有82％的「智聯購享家」表示媒體為他們與親朋好友聊天的主要題材來源，明顯高於中產階級受訪者（66％）。
「企業應該聚焦在智聯購享家們，因為這群人將引領未來的消費潮流、數位科技與社群O2O電商零售。他們擁有可支配收入，也願意花錢在能夠幫助他們展現自我、追求理想生活方式的產品，」王道平進一步表示，「經濟成長放緩衝擊到不少企業，而藉由鎖定這個新族群，可以率先佈局、將品牌推廣給年輕消費者，搶佔未來商機。」
