（2017-03-22）熱門論壇究竟隱藏著什麼樣的神祕力量？
從全球最具公信力的網站流量排名網站Alexa中查詢，台灣前20大網站，撇除google、youtube、facebook等理所當然上榜的網站，赫然發現在新聞與拍賣網站之外，論壇的實力竟也不容小覷，包括第12名的卡提諾論壇、第19名的伊莉論壇及第20名的巴哈姆特等，而這還只是有「網站」型式的統計，若是進一步細看各網站內容，可能還會發現資訊來源不約而同地指向最大的BBS論壇「PTT」。
這些在檯面下引領各大網站的資訊集散地並非是台灣特有現象，包括日本知名論壇2ch、美國知名論壇Reddit等，都在該國家擁有舉足輕重的地位，甚至在救災時還能發揮意想不到的快速傳播力。想知道熱門論壇究竟隱藏著什麼樣的神祕力量，快跟著i-Buzz口碑研究中心從2015到2016年的統計分析看下去！
PTT歷久彌新 Dcard後來居上
i-Buzz口碑研究中心統計目前線上的十大論壇發現，除了論壇始祖「批踢踢實業坊（PTT）」以壓倒性的口碑數居冠之外，目前在學生社群中一片火紅的「Dcard」在口碑量則有翻倍的成長，甚至直追PTT。
根據2015年至2016年的口碑統計，可發現PTT呈現穩定波動，標題數自451,789筆成長至491,089筆，增加8.7％；回應數自11,624,479筆成長至13,111,043，增加12.8%；平均回應數則是維持高標準的25之上。
推究原因是在社群工具還不發達的年代，PTT論壇的交流功能在大學生中蔚為風潮，時至今日雖然不若社群網站來得方便，但仍是30、40歲世代獲取資訊來源與討論交流的一大管道，因此能屹立論壇界20年不搖。
反觀2011年才創建，僅有5年歷史的Dcard，雖然平均回應數僅為PTT的一半，約在9上下，但標題數自2015年的164,021筆增加至2016年的345,859筆，成長率高達110％；回應數也從1,613,144筆增加至2,907,329，成長率為80.2％，甚至在2016年的口碑數僅差距PTT 40％，堪稱論壇界的後起之秀。
而這樣的現象其實來自世代交替的演進，當原本應該滿足大學生族群的PTT隨著使用者年齡增長之後，更符合年輕族群的Dcard因此有崛起的機會，其包括匿名制、系統配對邀請卡等功能，以及符合網路世代使用習慣的介面，都是受到現今使用者支持的原因之一。
熱門板位比一比 PTT八卦讓人最牽掛 Dcard小情小愛小確幸
PTT與Dcard使用者的世代差距，在熱門板塊形成有趣的對比。首先PTT創立之初即是以「學術交流」為主要目的，從各所學校的個別版位，隨著註冊人數增加到150萬人，再化零為整而成今日擁有各種主題專板的網路討論空間。
由於早期使用者族群為大學生居多，因此少男少女們的煩惱自然躍上熱門看板，包括感情討論的男女板、性事討論的西斯板（sex的音譯），甚至休閒娛樂性質為主的笑話板、抒發心情的黑特板（hate的音譯）等，都是一時之選。
而隨著使用者年資的增長，以及網路的普及化，各個版位逐漸發展有明確的「管理規則」以及「討論風氣」，風花雪月的內容比例下降，具備知識性或專業性的版位浮出檯面，如2016年熱門看板的首位「八卦板」，由於分享每日新聞與時下議題，同時不乏有專業人士的論點與解說，甚至「知情人士」的內幕消息都經常在此出現，而成為現今PTT最熱門的口碑來源，口碑量和第二名相差近11倍，更在反服貿事件中達成同時10萬人在看板內的「紫爆成就」，同時事件本身也成為新聞素材，不難看出PTT的熱門版位在台灣論壇界舉足輕重的地位。
其他熱門版位也具備相同特性，如30世代男性族群的運動休閒－－棒球板；熱門電子消費產品手機板等；以及30世代女性族群的生活重心媽寶板（媽咪寶貝）、上班族女性經常揪團使用的合購板等，都具備某種「實用功能性」確實吸引相關的分眾族群，而從其他上榜的車板、股票板等也不難看出PTT的使用者已經擁有一定的消費能力。
反觀Dcard的創立宗旨是以「拓展人脈」為主，同時因為注重網路世界的隱私與個人資料，而發展的特色功能「匿名配對卡」受到歡迎，早期以交友平台、聯誼活動等為主打，進而達成在學生族群中迅速擴散之結果。隨著人數增多也開始設立各種子分類版位，並實施管理規則，然而相對PTT來說還是較為寬鬆自在的使用平台。
由於使用者匿名的加持，Dcard熱門版位幾乎都是以「抒發情緒」為主，占比也相差不遠，如排名第一的感情板口碑量約六萬七千筆，第二的心情板約五萬五千筆，第三的女孩板約四萬三千筆，內容則大同小異以感情關係為主；此外帶有休閒功能的有趣板、閒聊板、星座板等也是熱門版位，和早期PTT還是大學生族群為主的年代極為相似，是值得玩味的地方。
選對族群下對標 熱門話題換人引領
從熱門版位分析之中可以發現由於創立時期的設定族群相同，導致兩個論壇在各自的使用者族群中時常引起論戰，以內容來說網友認為「Dcard幻想文多，PTT接近現實」、「校園板Dcard現在比較強，專板還是要PTT吧」、「Ptt在喊自己國家自己救，Dcard在喊聊天把心聊走」等；但以功能性來說，PTT因為可以查證發文IP，與禁止自己刪除文章的功能，形成獨特的「肉搜」文化，讓使用者隱私與發言相對謹慎，甚至言之無物還會被網友噓文；Dcard的完全匿名制則讓使用者暢所欲言，甚至難以啟齒的感情事都能鉅細靡遺，而發文、回文的限制相對寬鬆，網友回饋也相對具備同理心，使得經驗分享內容居多。
從雙年熱門話題列表可以更清楚地發現兩個論壇族群的世代差異，PTT基本上會跟隨時事話題而變動，如2015年有總統大選相關話題、知名的電視節目康熙來了結束播映；2016年則是關注立法正副議長選舉、國民黨發言人請辭等政治議題。消費型話題在2015年為1111網購節整理；2016年則是合購版揪團文章等。
總體來看，「知識型」文章由八卦版領導的討論議題為主軸，其他則有專版整理文或論點分析文等，如「 [問題] 買房重要還是買車重要？」、「[心得] 2015上半年熱門旗艦機拍照盲測排名出爐」等；「消費型」文章則由合購板發起的團購活動為主，因為經過網友口碑相傳而推薦的單品或店家往往成為當年爆紅的熱賣商品，但為避免廣告嫌疑，在文章審查上也相對嚴格許多。
Dcard的雙年熱門話題則都圍繞女孩板為主，相較顯得生活化及親和許多，大抵與女生日常關心的議題相關，例如2015年有減肥心路歷程、BMI標準、日常妝容、韓劇心得等；2016年則有感情話題、購物心得、二手拍賣出清等，除了消費型商品可能與季節及流行較為相關之外，其他大部分則不受時間性影響，並集中以「經驗型」文章為主，且自我關注成分較高。
值得注意的是，兩個論壇針對各自族群而有不同的發展方向實屬自然，並無高低之分，然而PTT在實際對社會層面有更深入的影響，包括學運活動的發起與推廣、知情人士對於相關新聞的爆料等，都提供媒體消息以外的資訊來源與思考觀點；同時在線人數的優勢往往也是資訊傳遞快速的原因，包含常見的「協尋文」、「車禍證據文」等，不乏能挽救生命或避免遺憾，在一片酸民文化的批評聲浪之中，仍是有其重要的社會價值。
綜上所述，若想要在兩個熱門論壇中進行口碑操作，在難易度與風險度成正比的情況下，或許應該從目標族群思考更為貼切，如具備高消費力的產品或品牌議題不妨認真研究PTT專板板規，從誠實分享、請益的角度下手，避免過度包裝與廣告字句，將操作目的設置為使用者調查而非銷售，將有助於收集使用者的真實回饋。
而CP值高的產品以及地區型商家，不妨可以嘗試廣告投放相對寬鬆的Dcard，以經驗分享或提供優惠為主，滿足日常生活所需的資訊或許更適切擁有基本消費力的學生族群，最重要的是別讓數字成為唯一指標，能投其所好才是成功行銷的真正關鍵。
