(2017-01-13)將透過「媒體專題」分析全台獨家消費者家外行為調查資料,比較2014~2016之間,消費者對於家外媒體廣告認知程度的轉變。

行動裝置、行動上網已然成為民眾的媒體使用重心,要如何繼續留住消費者的眼球,也成為家外媒體產業很大的挑戰。

本期博士觀點,將透過「媒體專題」分析全台獨家消費者家外行為調查資料,比較2014到2016之間,消費者對於家外媒體廣告認知程度的轉變,期望藉由本文能夠拋磚引玉、集思廣益,讓家外媒體產業在行動數位化的浪潮之下,不但可以激盪出更多行銷創意,更能夠持續滲透在消費者的生活中,發揮影響力。

傳統家外廣告的魅力因低頭族增加而下降

根據2014OCS調查顯示,消費者對於家外廣告的接受、留意程度仍達4成比例。但到了2016年,隨著消費者一邊低頭操作行動裝置一邊移動腳步的情形已變成全民運動,讓家外廣告有慢慢淡出消費者視線以外的跡象,導致家外廣告原先用來豐富消費者家外旅程的功用以及影響程度呈現下降的情形。



博士觀點
因此,家外媒體和消費者手上行動裝置的串聯、連動、延伸,已成為家外廣告不得不進行、且必須是現在進行式的進化。目的是讓家外廣告,能夠從定點延伸到消費者的行動裝置上,成為真正從「點」到「線」的串聯,進而透過家外環境創意的包裝,讓消費者能夠全「面」被包覆在廣告主品牌的訊息內。

DOOH將不能只是播放廣告

另一方面,由於行動影音具有「主動隨選」、「行動便利」的特性,讓消費者更願意將目光聚焦在手機裡跟他們更為相關或更感興趣的影音內容。再加上社群、遊戲、即時新聞等因素,同樣不斷累積消費者黏著於手機螢幕上的時間。

因此,從2016年OCS調查資料也能看出家外大型數位螢幕的吸睛度也有略微降低。



博士觀點
數位螢幕播放的廣告內容能否與消費者本身需求更加息息相關,以及能否透過社群分享、互動遊戲等機制讓消費者更加感興趣進而觀看,就成為家外媒體營運者很重要的功課!

戶外看板及DOOH依然俱有優勢

2016有56%的消費者表示,有明顯品牌名稱/LOGO的看板或大型標示會吸引注意。這項數據調查相較2014年增加了8%。

博士觀點
消費者其實仍期待與喜歡各種家外看板廣告創意以及表現手法。如果產品與品牌LOGO訊息能夠更加明顯清楚,只要創意表現能夠對了他們的味、投其所好,則家外廣告仍然可以吸引他們的目光!

2016有54%的消費者表示數位螢幕播放活動預告或是促銷廣告的影片會吸引他們的注意。而這項數據也是相較2014年成長了8%。

博士觀點
在這多螢的環境中,要吸引消費者在家外路途上能夠注目家外數外螢幕,可透過以下兩個方式:

1.數位螢幕播放的內容與時機,需拿捏精準。唯有在對的時間,針對不同TA精準播放與消費者需求相連結的動態廣告內容,才會是能夠引起關注的廣告內容。

2.升級數位螢幕設備,添加能夠與消費者進行互動的功能或技術,再搭配適合、有趣的行銷內容,才足以使消費者產生興趣,進而駐足投入。


行動+互動+體驗是未來OOH的趨勢

2016年有54%的消費者表示可以參與社群互動認識的體驗性廣告會吸引他們的注意,較2014年增加了14%;2016年有52%的消費者表示可以跟電腦/手機/遊戲機的互動的廣告能夠吸引他們的,較2014年成長了15%。

博士觀點
如前所述,家外媒體和行動裝置的串聯就是未來發展最佳策略。對廣告主及家外媒體營運者而言,須思考如何將固定的家外媒體內容資訊,延伸到消費者手上的行動裝置讓消費者帶著移動,或是直接和固定的家外點位進行互動,而互動內容也建議最好是和社群、遊戲有關,方能引發消費者的興趣。

為了保持家外媒體的競爭力,台灣有不少家外媒體供應商已經開始轉型,有些是直接在傳統版位上附加新功能(如:NFC,iBeacon等),藉由消費者手上的行動裝置來延伸版位的附加價值,或是透過其他技術(如:AR app,Free WIFI等)在行動裝置上的應用來擴充傳統家外媒體服務的範疇;有些則是在家外數位螢幕上,增添新的互動機制(如:Kinect,人臉辨識等等),並且運用雲端大數據,在未來能提供與消費者更為相關的內容訊息。

 

OOH大平台!家外媒體轉型之重要性

不管是透過何種新技術進行轉型,對於家外媒體供應商與廣告主客戶而言,在和行動裝置串聯的過程中,獲得以下效益:

1.更加主動的家外媒體,更加豐富的內容:未來家外媒體都將有別於以往大多只是固定、被動的資訊提供者,而是進化為能夠更加積極主動提供更多元資訊內容的媒體角色。

2.可移動的家外媒體,傳遞訊息更有效率:透過主動串聯消費者行動裝置與搭配家外場域專案規劃,家外媒體可與消費者進行更有效的接觸與互動,以便在消費者家外移動過 程中繼續發揮影響力。

3.可追蹤成效的家外媒體,投放表現看得見:不但能增加廣告訊息曝光能見度,也能透過與行動數據的結合,進一步追蹤家外媒體執行成效。

4.可結合數位行銷企劃,確實發揮Offline to Online的效果:可提升數位廣告之效果(如:曝光次數、點擊率、app下載率等),進一步提高線上導流、導購之轉換率。