（2016-12-14）Airbnb 正在衝擊酒店業務，美國排名前 25 名的酒店，自 2009 年以來業務首次呈現下降。

圖片來源：Airbnb台灣官方網站

根據摩根士丹利的最新報告顯示，酒店業者已經遇到了麻煩，較低的入住率和每間房獲取更小的利潤，包括 Airbnb 的網絡旅遊者介入，可能比先前預期對酒店造成更大的威脅，除了Airbnb的使用人數高於預期，旅行者對 Airbnb 有較高的品牌認知度（75 ％）和較高的用戶滿意率（93 ％）。



該調查在美國、英國、法國和德國等地，查訪了 4,000 名 Airbnb 用戶結果顯示，休閒旅客滲透率（已使用 Airbnb 至少一次的百分比）為 19 ％，略高於商務旅客的 18 ％，去年同期休閒和商務旅客滲透率都是 12 ％，今年增長了許多。

Airbnb 正在衝擊酒店業務，美國排名前 25 名的酒店，自 2009 年以來業務首次呈現下降。

報告分析 2016年休閒旅客訂房管道後發現，預估 2017 年旅館網站將從 2016 年的55 %大幅降至 46 %；打電話訂房/過路客由 2016 年的 34 %大幅降至 26 %；線上旅遊代理商佔有率僅從 2016 年的 56 %小幅降至 54 %；旅遊代理商持平兩年都是 31 %；除了 Airbnb 從 19 %大幅升至 25 %之外，還有假期租用網站從 15 %升至 18 %。

調查顯示，相較之下，線上旅遊代理商保持“更有彈性”，用戶滲透率僅小幅下降。在過去兩年中，Airbnb 對線上旅行社的競爭威脅較低。

在未來的 12 個月，Airbnb 的休閒旅客的滲透率將升至 25 ％，但是商務旅客滲透率則僅增長到 23 ％，未來Airbnb 的重大挑戰，包括，商務旅客比較擔心安全、隱私和方便等，仍然有些人從來沒有聽說過它。（康健寧為資深媒體人）

註：閱讀後有許多感想想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考： 
1.對於消費者來說，飯店業者有哪些優點可以贏過Airbnb？
2.飯店業者可不可也「Airbnb化」？