(2016-12-12)一個願意幫贈品包裝的廠商,自然會有更多好的贈品廠商願意合作,在一個互利的基礎上,共同達成彼此的行銷目的。「行銷是訴求消費者的買點,而不是商品的賣點。」如果真能體認到筆者的行銷理念,相信就會知道每一波的行銷重點是什麼了。

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無敵鐵金剛是50、60年代朋友的兒時記憶,算算時間已過了四十年,想不到童年熟悉的旋律,近日在電視上又重新聽到,只是歌詞被改為「 中保無線+」,加上廣告量頗大,隨著熟悉的音樂不斷播放,頗有洗腦的效果。歌曲是廣告中一個很重要的項目,為廣告譜曲更有其推廣傳播的目的,但歌詞的意涵與選歌的目的,則有行銷的策略考量。

 

行銷溝通有五個思考層次,對象、目的、策略、工具,通路。

1、行銷對象:行銷溝通的第一個思考點是「目標對象」。中保無線家選擇「無敵鐵金剛」的曲子來重新譜曲,若目標對象是針對50歲左右的消費群,則有其策略意義。

2、行銷目的:這並不是「中保無線+」的第一支廣告,去年中保無限+以銀髮族失憶為題,即有一支「中保無限+」的廣告,突顯出中保無限+的服務,由於中保無限+是中興保全集團的延伸服務,因此,去年的廣告算是清楚交代中保無限+的服務項目。今年中保無限+推出實體店「中保無限家」,將中保無限+的服務結合復興空廚的餐點,以複合式經營的方式展店,因此,本支廣告的目的應該是要將實體的「中保無限家」打知名度並介紹服務。

3、行銷策略:為了突顯中保無限家的服務,根據中保無限家的網頁介紹,中保無限家的服務包括社區咖啡館、健康照護、生活宅修,關懷接送、旅遊新訊等,服務包羅萬象,頗有全方位社區服務的味道。電視廣告的秒數有限,必須要抓重點演出引起消費者的興趣,而這支廣告的主力放在餐飲,最被記憶的是有麵包和便當,其餘的服務僅能帶過。以中保無限家的服務而言,最大的競爭優勢該是健康照護這塊,其他的社區服務則是競爭者眾,但以餐飲做為主訴求,似乎沒帶出重點,也未能引起消費者的注意。

4、行銷工具:目前在電視上看到廣告,若以中保無限家這麼多的服務,需要有一個引起注意或容易記憶的「點」,藉由其他行銷工具的串連,最終連結到官網來說明。

5、通路:通路是行銷溝通最重要的「結果」,需要讓受眾知道如何找到通路,才是行銷溝通的目的。中保無限家的廣告最後有帶出各門市的分佈,雖然不可能在廣告中被記住,但若有消費者瞄到家裡附近有中保無限家,或是對其服務有興趣上網蒐尋,就可以得到通路的地址。

  綜觀中保無限家的廣告,若目標對象是50歲上下的族群,則整支廣告算是有吸引力,但在服務的挑選上,餐飲是否是有競爭優勢的主題,則可以再討論。洗腦的音樂對知名度會有絕對的幫助,若能有更「實質」的訴求,行銷溝通的效用會更好些。