（2016-11-29）走在大街小巷，你是否也發現聖誕裝飾與周邊商品都已經擺上架了呢？今年的年終節慶氣氛似乎來的更早，商家該如何抓住消費力驚人的購物族群，搶下節慶商機？
我們身邊似乎都會有這樣的朋友，動動手指就知道最新流行品牌、掌握季節必備單品，甚至熟知最優惠產品資訊。其實在行動世代中，人人都能掌握潮流新知，成為那樣的朋友！
隨著智慧型手機的功能持續進化，全世界的消費者都可以即時探索、研究與購物，也使得他們能更有效率地了解更多消費資訊，而這群消費者就形成全新的消費族群 -「超級購物族」。
然而，該怎麼定義「超級購物族」呢？商家又該如何在節慶期間贏得他們的心？以下是「超級購物族」的五大特徵：
1、開放選擇新的商家與品牌：根據調查，去年有超過半數佳節挑禮購物的人會選擇新的商家。喜歡網購的人更是喜歡嘗試新店家。
超過2/3的手機購物者雖然常去同一間實體店面進行購物，但在網路上卻非常願意接觸新的商家與品牌。為什麼呢？因為行動裝置讓他們可以不受時間與地域限制、更輕鬆的探索所有商品。因此，有83%的台灣地區購物者會在Google搜尋相關資訊後改變心意，選擇不同的商家與品牌。
2、行動裝置是購物的靈感來源：以往，消費者會翻閱型錄挑選喜歡的商品，或是在店家的玻璃櫥窗外望著店內的商品；而現在，行動裝置已經成為「超級購物族」搜尋購物的靈感來源。
調查顯示，64%的手機購物者會在前往商家前，先用手機搜尋相關資訊。而這些購物者不僅是用手機搜尋資訊以作出購物決策，更有71%的台灣地區手機使用者在搜尋時挖掘新的品牌與產品。
3、他們要最好的，而非最便宜的：根據調查，在上個節慶期間，透過行動搜尋「最好的禮物」相關關鍵字搜尋量年成長70%，大幅超越便宜、不貴的禮物等關鍵字的35%成長率。
此外，他們願意先研究再作出最好的購買決策：YouTube的產品實測影片的行動觀看時數年成長60%。然而，「超級購物族」不只要最好的，他們更想要有個性、獨特、很酷的禮物，因此用行動搜尋「獨特的禮物」相關關鍵字的搜尋量成長超過65%、搜尋「很酷的禮物」的相關關鍵字搜尋則暴增80%。
4、 行動裝置搜尋是引導消費者進入商店購物前的最後一哩路：雖然越來越多消費者願意透過行動裝置購物，但行動裝置搜尋目前仍是帶領消費者進入商店購物的重要管道，讓消費者進行路線查詢和撥打電話給想要光顧商家等有價值的行為。
例如，76%的人以手機搜尋附近的商家後，會在一天內造訪該店家，且其中28%的搜尋會促成一筆交易。一旦他們進入店家後，他們期待一個無縫接軌的購物經驗：40%以上的手機購物者希望一進入店家很快找到先前已經在網路上看到的商品、促銷商品、或是相關商品。
5、超級購物者戰鬥力驚人
愈靠近佳節時間，超級購物者的戰鬥力會愈加提升，從網路搜尋資訊到下手購物的行動比例會愈來愈高。
5招鎖定「超級購物族」
1、規劃節慶行銷方案：在重大節慶來臨前推出相關的行銷方案，結合搜尋與影音廣告來吸引跨裝置的消費者。
2、行動廣告曝光：使用行動競價調整方式來確保品牌在消費者購物時能隨時被使用者看見；針對搜尋廣告方案，品牌可以在廣告文案中使用行動網址，讓使用者能前往正確的網頁。
3、管理廣告預算效能：在AdWords或DoubleClick Search中運用自動化出價來極大化廣告成效。例如，品牌主可將第一手的商務資料運用到DoubleClick Search中，以改善銷售與促銷活動的出價。
4、系列廣告：由於現在的購物者在網路上更願意接受新的品牌，因此品牌可以透過分類關鍵字或是目前澳洲、日本、印度已經有的「TrueView 影片廣告」等形式讓更多人看見。例如，「TrueView 影片探索廣告」(TrueView video discovery ads)可以讓使用者看見與自家品牌相關的YouTube搜尋頁面。
5、不錯過任何有意願購買的人：品牌廣告主應該每天審視預算與點擊率，確保沒有錯過任何準備要購買的人。此外，在轉換率提升時，要提高出價與預算，並持續進行至節慶結束為止！
