(2016-11-23)不使用共享分析工具很可能會錯過行銷機會,追蹤暗黑社群共享,可以接觸網上共享消費者達75 %。

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近日有些專家認為,美國總統川普(Donald Trump)勝出因素之一,是靠社群平台上的虛假消息。

Facebook 創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)表示,該平台 99 % 的內容都是真實可靠的,但是依然需要表態支持打擊假新聞,提出包括更強而有力的監測、更便利的舉報機制、第三方核實、增加警告標籤、提升相關文章推薦的品質、切斷假新聞發布者的經濟來源和與新聞行業合作並學習其核查機制等七項打擊假新聞計劃。

過去,選舉期間傳統媒體上的各類假新聞屢見不鮮,此次美國總統大選傳統媒體民調失真,媒體不自我檢討反而質疑批評社群平台,顯見社群分享力道排山倒海而來,已經對傳統媒體造成巨大衝擊!根據皮尤研究中心(Pew Research Center)的數據顯示,超過六成(62 %)的美國成年人透過社群媒體了解新聞,因此社群平台成了眾矢之的。

和 Facebook 一樣陷入風波中的 Google 也已經採取措施,透過修改廣告政策,禁止充斥假新聞的網站使用其廣告平台,想藉以切斷虛假內容傳播者的經濟來源。

社群平台無法成為「真理仲裁者」,更不想阻止用戶分享觀點,甄別虛假消息在技術上很複雜,虛假消息持續增加的現象,其實並非僅出現在社群平台上。根據RadiumOne 的最新報告顯示,共享的分析工具很重要,可以了解消費者共享訊息和行為。該“分享的力量”報告,於 30 天內分析了1050 萬則分享訊息,和 15 億次的瀏覽量,重新引發『暗黑社群』的議題。





暗黑社群在 2012 年由 Atlantic.com 科技編輯 Alexis C.Madrigal 所提出來的,指的是網站分析人士無法追蹤來自外部的網路流量。社群平台上允許使用者複製和轉貼內容的連結,還可以透過電子郵件、即時通訊和論壇貼文分享。調查發現,社群平台如Facebook、Twitter 和 Pinterest 等,84 % 的人會線上分享內容,93 % 的人使用暗黑頻道分享,32 % 的人只透過暗黑社群分享,因為暗黑社群分享量太大,“1對多”病毒式傳播的確不容忽視。



廣告主有機會深入瞭解暗黑社群的影響力,準確洞察到消費意向和興趣,其中涉及三個關鍵步驟:1.利用所有媒體的暗黑社群,2.使用較短的URL,3. 即時洞察社群作用。

RadiumOne的報告顯示,消費者認為,線上內容更有可能購買(9倍),分享內容更有可能進行購買(1.7倍)。

RadiumOne秉持“機器人不共享”的原則,不太可能有欺詐的行為。不使用共享分析工具很可能會錯過行銷機會,追蹤暗黑社群共享,可以接觸網上共享消費者達75 %。(康健寧為資深媒體人)  

註:閱讀後有許多感想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
1.您是否能夠在社群分辨哪個是真?哪個是假消息?
2.您是否曾經瞭解過暗黑社群?