(2016-11-08)【動腦40週年.全球經典廣告回顧系列1】台灣武田合利他命F50,如何用智慧與各大藥房、消費者聯手,將偽藥一掃而空?

1966年台灣充斥偽藥製造工廠,台灣武田如何反擊,重振名聲!(圖:台灣武田藥品官網)

(2016-11-08)為歡慶即將到來的動腦40週年,動腦編輯部將推出「全球經典廣告回顧系列」專欄,讓廣告主、代理商、創意人,以及任何對廣告產業有興趣的讀者,能有如坐上時光機,回到當時的時空背景、社會氛圍、文化,一同回味這40年來行銷傳播產業的變化,細細品嚐這些創意點子的背後,有哪些精采的消費者洞察,以及用創意解決了哪些客戶問題的真本領。

1966年台灣充斥著許多專門製造偽藥的地下工廠,這對當時的製藥大廠台灣武田,旗下的合利他命F50產品無疑是嚴重的打擊,但許多偽藥工廠都十分隱密,也無法全部查出出售偽藥的藥房;更難堪的是,無法公開的對消費者說明,偽藥在市場上流通的情況,因為這會重重的打擊消費者信心,影響購買意願。

 

因此台灣武田委託當時的代理商台灣廣告公司(台灣電通的前身),代為肅清偽藥,重新建立產品名聲。台灣廣告公司立刻派出市調人員全面深入了解情況,但黑心工廠與藥房的互相包庇,造成肅清窒礙難行。

既然偽藥無法從源頭斷貨,台灣廣告決定聯手消費者與藥房,做了一張成功的報紙廣告,內容如下:

一、舉辦謝謝客戶大贈獎活動!
消費者只要拿一個合利他命F50的空盒,就能跟藥房兌換贈獎券一張,但顧客必需在購買當場拆開,並在盒子背面請藥房蓋章(需列有藥房名稱及地址),再寫明自己姓名和住址,寄給贈獎部收,否則無效。

二、請各大藥房注意事項
當藥房賣出合利他命F50的時候,千萬不要忘記請顧客當場拆開,在盒子後面蓋上藥房的圖章(列有名稱及地址),再請顧客將該盒寄回,藥房可以和顧客一樣,同時獲贈「武田藥品愛福彩券」一張,也可參加抽獎。


台灣廣告為客戶企劃的報紙廣告,徹底消滅了合利他命F50的偽藥。(圖:Brain.com.tw)

這個活動一開跑,參加抽獎的空盒如雪片般飛來,台灣廣告公司為了處理這些堆積如山的空盒,還特別在公司附近租了一間房間,請50位工作人員處理信件。

這些寄來的真藥、偽藥的空盒,就在武田的藥品專家檢驗之下,立刻分曉;出售偽藥的藥房名稱、地址也原形畢露、歷歷在目,全部在台廣的掌握中。

隨後,台廣立刻發信給每一位買到偽藥的顧客,說明偽藥的害處,及如何認清偽藥;同時派員勸導賣偽藥的藥房,應以全民健康為重,不該貪圖蠅頭小利而危害顧客利益,再加上治安機關追查,以及買到偽藥的顧客的當面指責、抵制,使得藥房再也不敢出售偽藥,而各地的偽藥工廠也因此紛紛倒閉,連帶其他的偽藥也一併掃除了。(本文案例收錄在《動腦》創刊號P.9「台灣武田合利他命F對偽藥的掃蕩戰」)


為歡慶即將到來的動腦40週年,動腦編輯部推出「全球經典廣告回顧系列」專欄,讓廣告主、代理商、創意人,以及任何對廣告產業有興趣的讀者,能有如坐上時光機,回到當時的時空背景、社會氛圍、文化,一同回味這40年來行銷傳播產業的變化。