數位化改造導致行銷壓力

（2016-11-02）企業正在加大對行銷人員的壓力，但卻沒有提供他們足夠的工具和培訓，以做好本職的工作。

根據 Adobe 最新“數位路障” 的研究發現，數位化轉型導致英國的行銷市場，比歐洲其他國家更難應付。

英國受訪的 450 名行銷人員，超過半數（55 ％）表示，他們覺得無法跟上數位化改造的步伐，比去年的 48 ％增加了，英國越來越多的行銷人員，遭受歐洲高科技的壓力，誘發無法跟上創新步伐的焦慮，其中，技術技能的憂慮平均達 44 ％。

調查發現，超過八成（83 ％）的人，看到數位化改造的契機，近三分之二（65 ％）的人認為，行銷行業內數位化改造工程是巨大的，產生轉型是被動的而不是主動的感覺。超過半數（54 ％）的人自認有能力持續將新的行銷技術引入行銷策略。

新的行銷技術一方面更有助於業務，另一方面客戶希望與品牌互動引起回響，帶來令人難以置信的經歷。許多新技術必須把注意力集中在最重要的事情，例如，提供客戶提供最佳的體驗，數位化改造 也許還能找到“協同效應”。

企業正在加大對行銷人員的壓力，但卻沒有提供他們足夠的工具和培訓，以做好本職的工作。

數位化改造導致行銷壓力包括企業不願投資，雖然 74 ％的人覺得必須將新的技術納入行銷戰略中，行銷人員不相信企業的投資足以幫助實現。缺乏資源和預算是最大的障礙（近 40 ％）和缺乏新的行銷技能培訓（24 ％）。企業領導者需要訓練自己的行銷團隊，使用關鍵技術變得更嫻熟。

客戶的需求越來越高，77 ％ 的客戶希望立即作出反應，72 ％ 想要更多的精彩內容。應對新的技術唯有，不斷學習才能降低恐懼和焦慮，永遠不要停止思考，接受新技術不應該只是搖擺狗尾巴同意，有時應該盡情享受數位排毒，留一些離線時間以便閱讀、思考和休息；應該專注於生產力，關注增強工作的質量和數量，藉以幫助業績自然會提升。（康健寧為資深媒體人）  

註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1.您是否定期為公司內部員工舉辦教育訓練，進行數位化改造？
2.身為行銷人，您是否定期更新數位資訊，好能針對隨時在變化的數位環境？