（2016-10-16）Criteo發佈2016年上半年行動商務現況報告，深入剖析亞太地區行動商務消費者行為與預測。
成效行銷技術公司Criteo近期發佈2016年上半年行動商務現況報告，深入剖析亞太地區行動商務消費者行為與預測。
報告指出，行動裝置已經主宰電子商務產業，尤其亞太區特別明顯，東南亞的行動網購量已達電子商務交易總量的54%，而台灣更高達60%，成為亞洲地區行動購物佔比最高國家。意味著誰能掌握此趨勢，就能在即將來到的購物旺季佔得最大商機。
亞太區執行董事總經理張憶芬指出：「亞太區的行動商務的發展潛力持續成長中，主要的已開發市場，如香港、日本、台灣、新加坡，許多民眾都擁有不只一台行動裝置。此外，還有許多『行動第一』(mobile-first) 或『行動唯一』(mobile-only) 的市場，包括印度、印尼、越南、馬來西亞，基於經濟與科技基礎的建設成長，勢必將吸引更多消費民眾透過網路及行動裝置進行線上交易，亞太區將會成為全球行動商務交易的領頭羊。」
她進一步表示：「當亞太區零售業者持續投資行動購物平台的同時，行動購物正在超越透過個人電腦 (PC)的交易比例，行動商務已然來到一個關鍵的引爆點 。但零售業者必須再向前邁進，創造出真正的無縫行動服務及跨裝置體驗，在數位購物的流程中吸引更多的使用者進行交易。有效掌控行動趨勢的品牌，就能搶得先機，在接下來的購物旺季締造領先群雄的業績。」
Criteo的研究報告顯示，品牌業者已經無法漠視行動平台成為電子商務銷售主流的事實。科技發展促進了行動購物的普及，行銷人員所面臨的挑戰更多元，必須設法在各種不同的購物流程環境裡吸引目標消費者。
為增加營收，零售商必須結合強大的行動網路與應用程式，運用個人化的行動鎖定策略，隨時隨地在瀏覽、或採購過程中吸引購物者。
研究重點：
行動購物已成主流：越來越多消費者使用PC、行動裝置或兩者兼用，來瀏覽或進行線上購物，而行動裝置之交易率又超越了PC傳統網購。不論是在應用程式本身、或行動網頁購物流程持續優化購物體驗的零售業者，都得以在市場競爭中脫穎而出，持續吸引消費者，並且產生更多的銷售量。
．在今年(2016)上半年間，東南亞主要零售業者的行動銷售量，比去年同期成長了 37%，現已佔電子商務交易總量的 54%
．綜觀東南亞所有零售業者，透過行動裝置進行的交易，佔電子商務之比例也較去年成長 19%
．台灣在亞太區為新興的領先者，主要零售業者之行動銷售額，佔了電子商務總額的 60% 之多
以智慧型手機主的購物者：越來越多人使用智慧型手機進行消費，特別是具有指紋辨識功能的裝置則讓交易更加輕鬆便捷，至於使用平板電腦購物的人數則持續下降。
零售業者皆應研擬以行動裝置為中心的行銷策略，搭配採用應用程式和行動網頁，吸引以智慧型手機為主要途徑的購物者。亞太地區的數據顯示，零售業者必須聚焦行動優化，配合較小的螢幕調整頁面與版面，除了能在 Apple App 商店下載外，同時也必須於 Google Play 上架。
．智慧型手機首次在每個全球主要市場中成為行動交易的大宗，尤其亞太區國家如：日本、韓國、台灣、東南亞地區更領導此一市場轉變的趨勢。
．智慧型手機持續主導亞太地區的行動交易佔比。在日本、台灣、韓國、東南亞，80% 以上的行動交易都於智慧型手機上進行 (而非平板電腦)。此交易佔比相較於美國、英國有30% 的行動交易透過平板電腦進行，明顯顯示智慧型手機購物在亞太區採用率更高。
．印尼 83% 以上的行動交易係透過智慧型手機 (而非平板電腦) 進行，勇冠東南亞，且成長速度也最快。
．東南亞多數之行動商務交易皆於 Android 裝置上進行，為 Apple 裝置之三倍，但兩種裝置之交易量皆成長至少10%。與全球現況中多數行動商務皆於 Apple 裝置上進行的趨勢背道而馳。
設計精良的App促進更多消費：頂尖的零售業者正在開發實用、易上手且好用的購物App，創造在行動裝置環境中順暢的購物體驗。
例如：手機桌面呈現、快速下載、離線內容、推播通知、個人化、原生功能存取等特點，豐富了行動購物的內容，同時讓消費者更能沉浸於購物體驗。能夠提供功能豐富的購物環境並且創造一個整合的、一致的、與購物者切身相關的購物體驗，不論是哪一種裝置，皆能提升顧客回流率與轉換率：
．2016 年第二季，開發設計精良的行動App之零售業者，交易斬獲提高從2015年的47%，提升至 54%
．行動App成交率亦較其他線上購物環境更高，且轉換率是行動網頁的三倍。
．行動App之訂單價值首度超越PC和行動網頁，透過App進行交易的金額平均為 127 美元，而PC網購為 100 美元，行動網頁則為 91 美元。
．行動App業務發展成熟的頂尖業者，其締造的轉換率亦較新興零售同業高出 90%。
此外，2016 年上半年行動商務現況報告也深入探究了各種的網路和行動交易成熟度指標。
關於Criteo：
Criteo 提供大規模的個人化績效型行銷，以點擊後的銷售額衡量收益，提供透明且易於衡量的投資報酬率。Criteo在美洲、歐洲、中東、非洲及亞太地區等地設有31個據點，擁有逾 2,000 名員工，服務全球超過11,000 家廣告主，並與 16,000 家以上的廣告發佈商建立直接關係。
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