（2016年9月號485期動腦雜誌）消費是需要理由的，不管是「需要」，還是「想要」，不管是為了「說服自己」，還是「說服別人」，有個好理由是很重要的。

在前幾期，我們討論了許多關於產品的定義，是為了讓大家思考並且了解，自己真正在賣的商品是甚麼？舉個最簡單的例子來講，有個人跑到家具大賣場，購買了一支附有1/4英吋鑽頭的電鑽機，其實他並不是需要一個電鑽機，而是需要牆上一個1/4英吋的洞。 . 賣消費者「解決方案」！ 但是，如果我們再對其需求深入探討，他為什麼需要在牆上鑽一個洞？原因可能是因為他想要安裝個小掛勾來掛東西，那麼，是不是只有1/4英吋 ......