(2016-08-18)面對節節攀升的老化人口,除了政府制定友善政策外,產業還能如何表達社會關懷?納智捷2016年推出高頂休旅福祉車「V7 Turbo Eco Hyper」,解決當前輪椅族外出不便的問題。

(2016-08-18)隸屬裕隆汽車旗下子公司的納智捷汽車(LUXGEN),是2009年正式對外發表的自有品牌,面對Mazda、Suzuki、Toyota、Ford等日本、歐美各大汽車品牌來勢洶洶,搶占台灣車市,在地品牌納智捷該如何以品牌精神為根本?解決現今高齡化社會所面臨的難題?

動腦俱樂部2016年8月17日周三,第444次午餐演講例會,邀請納智捷行銷協理王偉明,以「社會行銷談V7福祉車」為題,分享納智捷從品牌定位出發,結合通路服務發展溝通策略;而今年上市的V7福祉車,又體現出怎樣的社會責任?

 


由動腦俱樂部會長黃燕玲(左二)敲鐘揭開第444次例會。(Brain.com.tw/ 攝)

源自於「豐富多樣」(Variety)的V7車款,考量輪椅代步的身障乘客,今年首發福祉車款,打破移動範圍的侷限性,進而拓展心靈寬度。除了家庭用途外,V7 Turbo Eco Hyper也蓄勢待發,積極搶進計程車市場,期盼能提升台灣的無障礙乘車環境。

納智捷在所有汽車出廠前,都會先進行一連串的安全相關測試,除了能避免車體零件因外在環境而變質,也能進一步確保駕駛與乘客的安全,以符合法規要求;王偉明指出,納智捷對各車款的測試,都是以「3高1低」為標準,分別是:高溫、高塵、高地,以及低溫。

此外,V7福祉車除了車體與安全配備外,研發過程中,納智捷團隊舉辦討論會、試駕會等活動,與多位輪椅朋友訪談,明白他們的心理狀態與需求,王偉明說:「我們在意的是身障乘客的乘車感受」。


納智捷(LUXGEN)行銷協理王偉明,分享V7車款的社會行銷。(Brain.com.tw/ 攝)

專注細節是納智捷V7福祉車的最大特色,不僅從汽車功能面著手,也兼顧身障乘客與照護者的雙方需求,反映出納智捷「以『人』為本」的品牌定位。

對於汽車銷售而言,納智捷以「生活館」(CARE+)取代展售中心,不以銷售為目的,期盼能藉由體驗、互動,拉近品牌與民眾間的距離;全台目前共設有12處無障礙生活館,除了提供無障礙停車位外,也設有無障礙廁所提供有需要的民眾使用,王偉明說:「即使不是看車民眾,我們也非常歡迎」。

為了行銷V7福祉車,納智捷推出兩支微影片《輪椅上的天使心》《王老師的空白車票》,片中故事都是真人真事,藉此貼近大眾生活。前者以輪椅舞蹈家林欣儒舞出生命色彩;後者則是一位退休老師,掛念著過去任教學校禮堂外,水塔上親自書寫的書法字跡,V7對他來說,就是張能開啟一趟無限旅程的專屬車票。

詳盡的演講內容,請參考2016年10月《動腦雜誌》「每月精采品牌」


會後,由動腦俱樂部會長黃燕玲(左)致贈禮品,感謝納智捷行銷協理王偉明(右)帶來精彩演講。(Brain.com.tw/ 攝)