中國消費者協會公佈，今年夏季大陸消費者投訴信件大量增加，共達174，000多件，比去年同期上升近30％，為歷年來所罕見。在這些投訴中，關於質量問題的居首位，佔投訴信件的70％，尤以日用百貨類商品的投訴為最多，占投訴總量的30％。與去年同期比較，消費者對虛假廣告和欺詐騙銷行為的投訴有所增加，表明消費者的自我保護意識增強。從統計中看，消費者對藥和醫療用品的投訴增加最快，比去年同期增長了216％，服務類的投訴增長了82％。大陸各地消費者協會在今年夏季，共為消費者挽回經濟損失人民幣1億餘元；其中查處欺詐行為後，依法得到的加倍賠償為人民幣238萬餘元，比去年同期增加近5倍。