(2016-07-05)當品牌透過數據分析,找到品牌的目標消費者後,接下來該怎麼?要提供什麼樣的內容,才能抓主他們的目光?

(2016-07-05)現在的消費者不是不喜歡看廣告,而是想看與自身相關的廣告。

面對多元媒體管道,品牌經營者在不同平台間大量投放廣告,希望能觸及目標對象,但現在消費者比以往更沒有耐心,假如沒有在第一時間抓住他們的注意力,他們會毫不留情的轉身離開。

 

根據市調公司COMSCORE調查,有84%的用戶不會點擊廣告橫幅,因為這些展示型廣告,並不能引起消費者共鳴,但現在橫幅廣告使用的情形愈來愈氾濫,成效卻不彰,消費者看到廣告橫幅(Banner),第一件事情就是尋找關閉鈕。

這也是為什麼原生廣告的趨勢愈來愈受到重視,品牌透過潛移默化的方式,將廣告訊息包裝,藉由自然且不妨礙用戶體驗的方式,吸引消費者的目光,讓他們願意進一步與品牌互動。

但當品牌在推動原生廣告的同時,必須考慮哪些元素?如何製作好的原生廣告?以及該如何衡量關鍵績效指標(KPI)?

由動腦雜誌與百度共同主辦的《讓數據優化你的原生廣告》講座,在6月30日下午2點,動腦小劇場舉行,邀請Popin創辦人程濤,和傑思愛德威副總安柏軒分享,品牌該如何從平台中找到對的目標對象,以及如何操作原生廣告,並提供有價值的內容,提升讀者的興趣。


Popin創辦人程濤分享,Popin如何操作原生廣告,以及原生廣告該注意的事項。(圖:Brain.com.tw)


傑思愛德威副總安柏軒分享層操作過的原生廣告案例,並強調在數位的環境下,品牌除了找到對的消費者,更要提供好的內容。(圖:Brain.com.tw)

原生廣告正夯
原生廣告總體來說分為In-feed廣告,也就是將廣告插入在有資訊內容的網頁裡,像是Facebook的動態時報、Yahoo奇摩的新聞網站上;而Popin則是提供新聞媒體平台推薦型原生廣告,分析內容讀者的閱讀偏好,並在使用者觀看的文章下,推薦相關內容。

程濤也提醒品牌經營者與行銷夥伴,在操作原生廣告時該注意的事項:
1、明確的廣告標記:
原生廣告的呈現方式與內容相近,如果沒有清楚的註明是廣告,消費者會認為自己受到欺騙。

2、滿足用戶期待的內容:
消費者點擊原生廣告後,會期待想要看到的內容,所以當原生廣告與內容行銷結合,對用戶提供有意義的內容,更能吸引潛在顧客。

以消費電子品牌Sony的自媒體月刊「大人のソニー」為例,Sony在內容經營上,透過說故事的方式,將生活情境與產品結合,讓消費者了解擁有Sony的產品後,生活能做哪些改變,建立與消費者高相關度的內容,更能引起他們的共鳴。


Sony的自媒體月刊將產品融入們生活,讓讀者覺得Sony很貼近人心。(圖:http://www.sony.jp/otona/)

而以往品牌經營者在評估內容行銷的成效指標,會以有多少人按讚、有多少流量,以及觀看者停留網頁時間,作為評斷標準,但程濤強調,有許多人停留5分鐘到10分鐘在網頁上,卻沒有看過文章;或是許多用戶根本沒看完內容,就會隨手點讚,所以這些已不是有效的評估方式。

現在更強調,品牌傳送多少內容、訊息給消費者,以及品牌與消費者互動的程度到哪裡,像Popin透過「READ」技術,分析讀者對內容的閱讀程度與閱讀時間,讓廣告主能進一步掌握讀者在文章所花的時間,以及獲取多少品牌訊息,更精準追蹤讀者的閱讀軌跡。

影音廣告該怎麼做?
隨著影音廣告的快速發展,廣告的呈現方式多元,像是在廣告橫幅裡嵌入影片的In-banner廣告,或是網路影音平台的崛起,在影音內容前插入的串流影音(In-Stream)廣告也逐漸成為主流。

但現在消費者專注力分散,如何抓住消費者眼球是品牌經營者一大課題,程濤表示,In-banner影音廣告雖然入門門檻低,但現在傳統廣告橫幅能觸及的人數少,而且無法自動播放,很難吸引使用者的注意;In-Stream的廣告則是現在的主流,更接近電視廣告的體驗,但缺點是,觸及的受眾有限,像YouTube影音網站觸及的族群大多為年輕人,所以要觸及熟齡族群較為困難。

而插入在圖文中的影音廣告逐漸崛起,像是Fcebook In- scroll的刊播方式,算是成長最快的影音格式,隨著消費者滑動螢幕,廣告會自動播放;而Popin影音廣告呈現的方式與Facebook相近,但更強調上下文的關聯性,當用戶閱讀完文章,Popin會在推薦模塊間,推播與文章相關性的影音廣告。

Popin也從每月平均20億的新聞頁面瀏覽量發現,有80%的使用者是縱向瀏覽手機畫面,而為了要給消費者更好的瀏覽體驗,Popin影音廣告以提供縱向瀏覽的影音廣告格式為主,滿足讀者閱讀需求。

Popin提供讀者縱向影音瀏覽格式,提升閱讀體驗。(圖:Popin)

安柏軒表示,數位廣告比傳統媒體更重視,如何透過數據找到正確目標受眾,像是大家在談的大數據、RTB、DSP等名詞,都是協助廣告主找到正確的消費者,但品牌常常忽略,當找到對的人後,要透過什麼樣的方式,提供能滿足他們期待的內容,而不是強迫目標受眾觀看廣告後,直接引導到電商平台消費或是留下名單。

雖然品牌的最終目的都是希望能提升轉換率,但要透過什麼方式達到轉換很重要。讓消費者能舒適的看完廣告,才能讓他們真正接觸到品牌別出心裁的內容與生動的故事,進而採取行動。

最後日本百度執行長張成煥也為今天活動總結,「科技」在廣告投放的過程中,扮演不可或缺的角色,像是Popin提供的Read技術、縱向閱讀的模式,都建立在新技術的基礎之上,未來品牌與行銷人員必須繼續努力,透過科技讓品牌能更精準描繪消費者輪廓,以及給消費者更好的使用體驗。


日本百度執行長張成煥認為,「科技」在廣告傳播產業裡扮演很重要的角色,百度也會持續努力引進新技術。(圖:Brain.com.tw)

Q&A論壇時間

Q:品牌如何評斷原生廣告的KPI?

Popin創辦人程濤:

  1. 當推播原生廣告後,觀察曝光訪客停留時間,以及觸及新用戶比例
  2. 透過Read指標,不只看消費者在網頁的停留時間,也觀察消費者對文章內容感興趣的程度
  3. 設定微轉化
    不看實際的轉換率,而是看消費者看完原生內容後,點擊商品頁面的點擊率或是獲得名單數,並且透過Read技術,找出哪些目標受眾已經閱讀70%的文章內容,再針對這些族群進行再行銷,若對內容沒興趣的讀者再行銷,反而會降低他們對品牌的好感度

傑思愛德威副總安柏軒:
Popin經營內容行銷,並不鼓勵直接引導消費者到品牌頁面,而是希望透過不同中繼頁面,引導到品牌網頁,所以中繼網站的成效是重點,品牌要針對同一個目的性行銷內容,透過多種不同的廣告,搭配多個中繼頁面,去測試最後消費者在哪個平台閱讀的狀況最好,且轉換機率高。

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