（2016-05-10）根據 Criteo 的最新研究，iPhone 已經超越 iPad 成為英國首選的電子商務交易載具。

（文／康健寧）根據 Criteo 的最新研究，iPhone 已經超越 iPad 成為英國首選的電子商務交易載具。2016年第一季，英國幾乎有半數的（48.9 ％）電子商務交易產生在行動設備上，同比增長 6 ％。英國約五分之一（19 ％）的電子商務交易發生在 iPhone 上，同比增長 7 ％，比在 iPad 上進行交易量較多。
 
根據 Ovum 的『電子商務未來，邁向 2026 年之路』，隨著越來越多智慧型手機擁有更大的屏幕，為了改善行動商務體驗，越來越多的零售商正在優化行動購物網站。智慧型手機扮演購物平台的主角，具備搜尋產品、比價、推薦和付款等功能，時裝及奢侈品等行業被認為是行動商務發展的先驅。
 

現在，消費者希望在購買的過程中，業者可以提供高度個人化的體驗。未來，可穿戴設備將變得更聰明，擁有行動支付的發展空間，可穿戴設備的主要好處是，可以蒐集非常精細的數據，洞察用戶的活動，包括健康和情緒狀態數據，這些訊息可用於產品和行銷，發生更大的電子商務效益。
 
2016 年推出虛擬實境頭盔，包括Facebook 旗下的 Oculus Rift 、宏達電的 HTC Vive 和 Sony 的  PlayStationVR 等，未來影響層面擴及旅遊、教育、醫療和娛樂等。

　

展望未來，擴增實境（AR）比虛擬實境（VR）在零售體驗方面影響更大。AR 透過數位化生成的圖形得到擴增，有能力跨越網上和實體店購物之間的界限，AR 將給予網上客戶在店內消費經驗，尤其是服飾業。
 
根據美國全國零售商聯合會的調查顯示，美國零售商退回的商品成本約 2,840 億美元，AR 應用程式將允許消費者可以在自己家中查看產品然後購買，減少退貨成本。（康健寧為資深媒體人）
 
註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1.您的商品或服務，要如何與可穿戴裝置結合運用？
2.透過擴增實境，服飾業者該如何讓消費者透過更多體驗進而消費？