(2015-12-02)【Big Data】原來,便當是一種可以提供創作與分享自我的互動型載具。

圖片來源:Google圖片搜尋

(Brain 2015-12-02)前些日子網路上一篇【每天帶便當上班,退休後就能累積300萬】的文章造成網友的瘋傳與討論 。
 
景氣不好,大部分上班族都在思考怎麼樣省錢,才能存下人生的第一桶金。但是,難道大家帶便當背後的原因只是為了省錢嗎?
 
東方社群 (東方線上消費者調研集團成員) 結合國內最大的 OpView 雲端社群口碑平台,透過社群聆聽的研究方式,以上班族【帶便當】的話題來觀察網路討論聲量,一窺【帶便當】話題被討論的脈絡、時機與其背後的原因。
 
比較2014年與2015年5月~11月涵蓋新聞網站、部落格、社群網站及討論區中共1,977篇文章中發現 (如下圖),最多數的原因是因為 「外食不健康」,其次為「帶便當較省錢」與「為了減肥消脂」。
 
而有趣的是,雖然「食譜討論交流」整體的討論聲量位居第四,但是它的成長幅度卻是最大的。
 

 

健康的需求已成常態、省錢的效果看似有限、減肥的討論量成長微小


雖然「外食不健康」位於上班族帶便當原因的第一名,但其實台灣普遍人民早在去年食安議題大爆發之前,就已經有這樣的認知。
 
相較2014年與2015年的討論量來看,也幾乎是處於持平的狀態。排名第二的原因「帶便當較省錢」的聲量則是不升反降,東森財經新聞也指出:「專家說,每天省下170元的午餐費,透過投資賺8%複利,¬才有可能,但現在哪有8%利息呢?
 
雖然300萬不太可能,卻有很多上班族說 自己帶便當,三年省破5萬,也是不無小補!
 
所以,在這萬物皆漲的經濟環境之下,可能許多人也漸漸看清了帶便當省下來的金額也只能「不無小補」、而無法存到大錢的事實。另外,「為了減肥消脂」而帶便當的討論則是稍有成長,但幅度仍趨微小。
 
便當不只飽足生理的需求、也能達到心靈的滿足

東方社群觀察到,排名第四名的「食譜討論交流」有著較大幅度的成長其背後的原因,其實是因網路社群媒體的加持,而使得帶便當的行為對繁忙的現代人增添了更多的意義。
 
簡單來說,便當本身的功能是單純解決生理上飢餓的需求,但在準備的過程它是以互動的方式讓身心靈暫時忘卻與離開日常生活的壓力。
 
東方社群認為,便當也可以說是一種互動型的載具,除了能滿足生理的需求、達到紓壓的效果、在選擇食材、烹煮、擺放與造型的方式更是一種無限制的自由創作平台。而且在完成時也能上傳至社群網站,滿足在網路社群上分享、互動與比較 (有討論、有分享,就會有比較) 的慾望。
 
這些其實才是真正為什麼「食譜討論交流」的聲量有著較大幅度成長的原因。
 
結論:喜愛心情抒發、仔細記錄生活是討論帶便當者的共同特質

東方社群發現,有關帶便當的討論聲量主要都來自於部落格,占整體的42%,而其內容以分享帶便當的心得為大宗。
 
東方社群認為,有別於一般社群網站在呈現資訊的形式,因部落格對發文者來說能提供較大的分享版面,所以比較適合來當作大量的抒發心情與紀錄準備便當的過程。
 
而且,部落格屬於較為封閉式的空間,對發文者也能免除資訊過度曝光與不必要擴散的疑慮。社群網站的發文內容 (27%) 則是以呈現便當完成品為主,大多是以照片加上一段簡單的文字做說明。由此可見,討論帶便當的發文者大多是喜愛心情抒發、仔細記錄生活並藉此獲得滿足的族群。
 
東方社群認為,近年來因為網路社群媒體的風行,使得原本較為「個人化」的活動,像是準備便當或是前些日子爆紅的著色本 ,都能夠透過網路進行分享而被「社群化」來達到展現自我的目的。而這樣的行為背後潛藏的商機相信也是行銷人值得持續關注的議題。
 
社群聆聽其中的研究價值之一,就是能以即時的觀測網路聲量的脈絡、洞悉網友最真實的聲音並從中發現符合現行趨勢的服務缺口或是行銷操作議題,藉此達到與時俱進的消費者與市場insight。
 
研究說明
以上資料乃係根據東方社群研究OpView雲端社群口碑平台而得之的巨量研究資料,共有來自全台灣facebook、PTT、line Q等社群網站、部落格、新聞、討論區等網友口碑,研究說明如下:
.資料來源  東方社群研究OpView雲端社群口碑平台 
.資料時間  2014年與2015年5月~11月
.本研究聲量分布  42%為部落格、27%來自facebook、PTT、line Q等社群網站、16%新聞、14%討論區。
 
***社交資訊微交流其實是無意識的行銷?消費者越來越精明,但為何卻趨於同質化?
12/16 〔O形消費.Everything Social〕2016行銷該怎麼做?東方線上告訴你 12/11(五)前報名享早鳥優惠!請洽02-27064865 # 813林小姐 # 828洪小姐<<<活動詳情>>>