(2015-11-26)除了單向的廣告推播外,品牌透過提供消費者利多,應用 Wi-Fi 創造一個和消費者對話的機會,並可增加品牌的好感。

(Brain 2015-11-26)根據財團法人台灣網路資訊中心2015年〈台灣寬頻網路使用調查〉與〈台灣無線網路使用調查〉,12歲以上最近半年曾使用無線區域網路上網人口(不含家用無線上網)為972萬人,占整體上網人口46.3%。
 
其中,透過智慧手機使用區域上網者為87.8%,最常使用區域網路的地點為捷運站/火車站/機場/高鐵站(26.4%)、便利商店(24.6%)、工作場所(24.5%)。且每天平均上網時間為20分鐘至三小時。
 
隨著上網普及率愈來愈高,提供免費上網的店家和機關也愈來愈多,民眾習慣使用公共場所的 Wi-Fi 上網,無形的 Wi-Fi 便成為一個很好的接觸消費者的管道。本篇專題,將介紹品牌如何利用免費 Wi-Fi 服務,吸引消費者的目光並增加互動。
 
台灣免費 Wi-Fi 熱點多,走到哪連到哪

全球 Wi-Fi 市場展望:全球 Wi-Fi 熱點的市場在2014年計有12.8億美元,預期在2022年達到45.4億美元。驅動這市場成長的因素不外乎愈來愈多的隨身聯網裝置,上網的需求也愈來愈多。
 
據統計,法國是目前擁有最多 Wi-Fi 熱點的國家,其次為美國、英國。而亞洲國家預計在2018年將會超越歐洲,成為 Wi-Fi 覆蓋率最密集的地區。幾年後,全球熱點數量將超過3,500萬個,相當於每18個人將共用一個 Wi-Fi 熱點。
 
台灣免費熱點多:
臺北無線網路聯盟上線,一個帳號免費登入9,000個熱點

台北市政府聯合9家業者共同成立臺北無線網路聯盟,整合北市 Taipei Free 及民營業者的無線上網服務,讓民眾以一個帳號就能在9,000個熱點免費無線上網,未來將和更多業者合作擴大服務範圍。
 
WIFLY 4Free 免費 Wi-Fi 點按廣告就能用
WIFLY 與 4Free 合作,智慧手機使用者只需在專屬頁面點擊廣告,即可免費使用 Wi-Fi。該服務推出四個月,如今每天逾兩萬人次使用,廣告效益計算包含點擊、轉換率等,平均每位使用者可帶來新臺幣8至80元的廣告收益,再與 WIFLY 分利。網路系統商也可藉此分析消者部分的手機使用行為,創造廣告主、消費者和網路系統商的三贏局面。
 
史上第一本「提供免費 Wi-Fi 的雜誌」

智慧手機隨處都是,但要找到可連結上網的免費 Wi-Fi 可就困難得多。2013年時,微軟為了宣傳 Office 365,與美國 Forbes 雜誌、電信業者 T-mobile 合作,在部分的紙本雜誌中贈送 Office 365 的試用帳號之外,雜誌還「內建」15天的 Wi-Fi 熱點。透過 Wi-Fi 亦可展現微軟雲端服務的優勢,也讓 Forbes 雜誌讀者更有理由隨身攜帶雜誌了。
 
微軟的發言人表示:「內建 Wi-Fi 點的 Forbes 雜誌,僅限量提供給科技和企業專業人士。」雲端技術很難以有趣的方式呈現,而提供 Wi-Fi 的雜誌顯然能夠引發注意。
 
電話亭和垃圾桶 都能變身為 Wi-Fi 熱點

3C 族離不開 Wi-Fi,整日與 3C 為伴的紐約客更是如此。於是紐約市為增加 Wi-Fi 熱點,一方面也是活化新用已被時間淘汰的電話亭,自2014年開始將老舊的電話亭改裝成「Wi-Fi 亭」,預計橫跨紐約五大行政區,設置10,000個連結點,其中有6,400個便是由電話亭改裝。
 
新的「Wi-Fi 亭」同時也將化身為廣告看板,並以其收入供應免費的 Wi-Fi 給市民。預計在未來15年將創造5億美元的收益。
 
繼電話亭改裝為 Wi-Fi 熱點後,BigBelly 公司想到要把 Wi-Fi 加到垃圾桶上。去年冬天,BigBelly 已在紐約街頭測試有 Wi-Fi 熱點能力垃圾桶的使用方式和信號強度;據了解,Wii-Fi 垃圾桶的連網速度可滿足路人收發電郵或查看地圖的需求。目前這項服務還在測試,BigBelly 已向紐約市提出申請,希望最快在年內正式完成計畫。
 
或許下次你到紐約市,就會發現大家手持智慧手機,焦急地在電話亭或垃圾桶附近尋找 Wi-Fi 信號。
 
品牌免費提供 Wi-Fi 助消費者時刻黏網

電信商 UPC 在荷蘭推出了50萬個免費 Wi-Fi 熱點,並為了推廣給民眾知曉使用,UPC 先邀請了荷蘭名人 Johny de Mol 拍攝電視廣告。隨後將廣告中 Johny de Mol 所坐的同款沙發放置在 UPC 的店面走道,民眾可以坐在沙發上透過擴增實境與 Johny de Mol 合照,並完成註冊以使用 UPC Wi-Fi 熱點。
 
為了增加消費者的品牌忠誠度,飲料品牌美粒果在中國城市的百貨商場設置了品牌形象椅子,不僅提供逛街逛累了的消費者休憩,還提供免費 Wi-Fi 上網的服務。
 
此外,在公車候車亭、路燈箱上或者是地鐵站大型 LED 看板,也都伴隨美粒果的 廣告露出,提供消費者免費 Wi-Fi,將品牌形象牢牢地與免費 Wi-Fi 服務綁在一起,加深消費者的印象。
 
海邊免費 Wi-Fi 提醒你注意防曬!

崇尚小麥膚色的歐美人一到夏天就喜歡到海邊進行日光浴,然而紫外線愈來愈強的今天,長時間曝曬只會提高罹患皮膚癌的風險。每年有超過300萬人因為在紫外線中過度曝曬而得到皮膚癌。
 
傳播機構 Happiness Brussels 與秘魯癌症防治中心 (Peruvian League Against Cancer) 合作,設計了一套陰影無線上網系統 (Shadow Wi-Fi System),在秘魯的海邊豎立起高大的藍色大型遮蔽裝置,供遊客連結 Wi-Fi ──前提是,你必須待在陰影下才能夠使用。
 
登入 Wi-Fi 後,使用者會收到預防皮膚癌的知識訊息,並且也提供了這個癌症機構部分數據,得知使用者在陰影中待了多久時間。
 
這個透過 Wi-Fi 熱點吸引人們的眼光,並確實將資訊投遞給目標族群的方法,未來也將推廣到舊金山、紐西蘭和世界各地的海邊,繼續宣揚防癌的重要性。
 
連結品牌 Wi-Fi 創造私密對話時刻

男性香氛品牌 Axe 想要將安靜這個特質表現得很酷,於是在世界上最吵鬧的城市伊斯坦堡推出一個隔音的音樂活動:安靜的櫥窗 (Silent Window),並邀請許多土耳其知名樂團在櫥窗中演出,路過的民眾可看到樂團的表演,但卻無法聽見聲音,只有透過連結 Axe Black Wi-Fi,才能欣賞到樂團演出,該 Wi-Fi 將會限制消費者連結上社群媒體,讓消費者專心聆聽樂團表演。
 
然而,安靜的櫥窗活動成為土耳其網路上推文最熱烈的戶外活動,總共觸及了600萬人次。這個活動也受到影劇的青睞,不僅出現在土耳其電視影集 Medcezir,美國 Fox 青少年戲劇《 玩酷世代 (The O.C.) 》主角也參與演唱,並在節目中播放。
 
活動期間,Axe Black 成為 Axe 產品中銷售最佳的商品。
 
結語

在人們對行動裝置依賴日深的今日,外出用餐、旅行或者住宿,有無提供免費 Wi-Fi 會成為消費者選擇的重要考量。
 
免費的 Wi-Fi 熱點可變成一個新的廣告平台,當網路使用者連結了 Wi-Fi 熱點,瀏覽器將會直接導向特定網址或是瀏覽廣告。
 
但除了單向的廣告推播外,品牌透過提供消費者利多,應用 Wi-Fi 創造一個和消費者對話的機會,並可增加品牌的好感。
 
行動行銷公司 thumbvista 建議以下情境適合運用 Wi-Fi 為行銷加分:
1.餐廳
2.百貨公司或購物商場
3.零售實體店面
4.便利商店或超市
5.體育館
6.品牌活動