（2015-10-22）從2012年開始，JWT智威湯遜慶祝聖誕節的方式，開始不一樣…。
（Brain 2015-10-22）為了解決台灣冬天血荒的問題，2012年冬天，JWT 讓一個唱詩班出現在臺北101大樓外，先是唱著聖誕歌曲，忽然，歌聲急轉直下，變成醫院維生儀器的嘟嘟聲。
緊接著，唱詩班的成員，依序舉起標語，「聖誕節你不會聽見這樣的歌曲，但有些人會。」、「冬季嚴重缺血帶走需多生命，請大家一起來捐血」。
2013年，JWT 把捐血志願者捐完血踏出捐血車的那一刻，以慢動作的形式並搭配電影中英雄出場的配樂，告訴大家，只要捐血一袋，「你也可以成為別人生命中的英雄」。
2014年，JWT 與華山基金會及大葉高島屋合作，將關懷延伸到長期缺乏與人群互動的獨居老人。在聖誕節這一天，獨居老人化身成聖誕老人，走入人群，不但帶給小朋友歡樂，也讓他們享受與人交流的溫暖。
創意，能讓社會更美好嗎？
走進 JWT 智威湯遜的辦公室，JWT創意群總監吳旻龍、資深藝術指導劉致彤、客戶服務總監張玉娟，分享為何 JWT 連續三年選在聖誕節前夕，創作了一件又一件關懷社會的案子。
Q：從2012年開始，JWT 以熱血聖誕節來關心社會，延續這個主軸，2014年的聖誕節，則以「獨居老人變身聖誕老人」為題，談談是怎麼開始的？
吳旻龍（以下簡稱吳）：這幾年，公司總會在聖誕節前後舉行內部創意比稿，藉由賀卡製作或數位創意送給客戶的聖誕祝福，藉以維持良好的客戶關係。3年前，小彤（劉致彤）提出，既然公司每年都舉行創意比稿，今年是否做點不一樣、有意義的事，比如結合公益鼓勵捐血。那是我們第一次嘗試與公益合作，創作了「熱血聖誕節」。
當時時間很緊迫，只用了3個禮拜完成所有的工作，像是影片，網站架構等等。也是從那一刻開始，我們意識到，其實每年都可以做這麼有意義的事。所以第二年，延續做了「熱血聖誕英雄」。
第三年，我們發現由於資源有限，導致點子只能在聖誕節前後集中火力執行。在與捐血單位討論後發現，雖然冬季有血荒，但因為血液保存期限有限，在同一個時間點太多人捐血，反而有可能造成血液的浪費。所以第三年我們發想了其它題目，也提出很多不同的點子，像是護樹等，不過最後我們選了獨居老人的議題。
其實 JWT 的精神是 nothing but passion，是鼓勵我們做這件事的，希望我們的點子除了可以幫客戶賺錢，也可以幫助這個社會。
Q：關心獨居老人的方式很多種，獨居老人變身聖誕老人的概念是怎麼產生?
劉致彤（以下簡稱劉）：有時當你想做一些比較正面的事，老天爺就會賞給妳一個好點子(大笑)。
連續這三年，我們都在聖誕節期間做一件溫暖的事，或是把溫暖傳出去。提到聖誕節，大家直覺會想到聖誕老人，不管大人或小朋友，都會主動擁抱聖誕老人，但幾乎很少人會主動去關懷獨居老人。
點子是我們發想的，接著就開始找第三單位的支持，透過 Account 大量詢問業主方的合作意願。初衷非常單純：在溫暖的節日，做件溫暖的事。
Q：為什麼選擇與百貨公司合作? 希望藉由這個場域呈現什麼概念?
張玉娟（以下簡稱張）：創意的 idea 先出來，接下來就是找合適的場域來做。聖誕節期間最有節慶氛圍的，就是銷售通路。當時把所有聽過的百貨公司、通路，甚至連幼稚園都問過，後來還是覺得百貨公司最適合。
過程中有幾家百貨公司都有興趣，但最大的挑戰，是百貨業者通常在半年前就已規劃好聖誕節的活動，而我們是兩周前才臨時插進去。
後來選擇大葉高島屋，是因為他們社區服務有口皆碑，客群的回流率很高，加上他們原本就想為社會多做一點事，所以可以說是一拍即合。
另外，坊間有很多關懷獨居老人的基金會，我們的篩選標準，是選擇資源相對比較少的單位，因為他們可能更需要被看見或幫助，因此我們選擇了與華山基金會合作。
Q：執行上有沒有其他一些困難或有趣的事？
劉：因為這個點子需要老爺爺行走站立一整天，雖然有5位爺爺輪流，但還是需要健康有行動力的比較適合，大葉高島屋也幫忙訓練聖誕老人，教他們怎麼笑，如何發音英文的 Merry Christmas。
另外，當天拍攝的過程也蠻挑戰的，因為現場逛街人潮一來，大家都擠在一起，搶著與聖誕老人合照，所以要在很短的時間內搶拍真實的鏡頭，比較難。但有趣的是，大葉高島屋準備了禮券、毛毯送給獨居老人，老人家覺得自己是來上班然後得到酬勞，還問，「明年可以再找我嗎？」
和往年相比，這次在拍攝現場很真實感受到獨居老人受到幫助。往年的公益捐血活動，我們只能從第三方或是網路上得到反應，這次感覺很直接、很不同。
Q：您認為，除了公益型的活動，如果企業也想參與 CSR，有什麼機會或是合作對象呢?或是能怎麼和智威湯遜合作?
吳：歐洲有一家廣告公司，員工每個禮拜花兩個小時討論社會議題，發想有什麼公益是他們可以作的，我覺得這是廣告人應該要做的事情。
我們會講，創意就是力量，可以帶來更多的話題、關注。如果企業有意願想做，可以找我們，也可以找他們的代理商，我期望整個廣告圈大家可以一起合作，最好議題本身又可以結合企業的品牌精神。
張：回應一下阿龍（吳旻龍）講的，合作這件事要看企業的屬性。2014年我們幫 HOLA 與第一基金會結合做聖誕節活動就是一個例子，HOLA 的企業使命是創造生活的動人時刻，而聖誕節是充滿愛及動人時刻的節日。第一社服基金會服務的腦麻（腦性麻痺）或喜憨的朋友，很難把愛講出來，HOLA 幫助他們完成聖誕心願，鼓勵他們跟機構老師開口說愛，並扮成聖誕老人準備禮物送給老師，這樣的方式就會符合品牌的調性。
吳：最近的特力屋夢工廠計劃也是和第一基金會合作，因為腦麻的小朋友需要特殊的桌椅來固定他們的姿勢。這些桌椅一般是從國外進口，或找國內工廠訂製，我們這次結合特力屋與第一基金會，希望找很多人聯手 DIY 把這些桌椅做出來，預計會做出30多組給第一基金會使用，甚至是送到腦麻小朋友的家中。
Ｑ：替創意改變社會下一句註解？
吳：今年坎城創意節得獎的趨勢，著重「do well do good」的精神，希望不只是創意本身好，也想看到創意把社會變好，這就是 do good。我想在「do well do good」中間，加一個「do more」，因為我覺得創意人可以想出很棒的 idea，但重要的是，他願不願意多做一點。
像 JWT 做聖誕節的案子，需要我們在工作之餘，另外花許多時間去完成，目的並不是幫公司賺錢。創意人如果沒有心想做，或是沒有很棒的 account 幫忙與業主端洽談，也很難完成。
張：其實不只是每到聖誕節就做一個公益 Campaign，而是當你看到客戶的理念可以跟某些公益結合時，主動提案。我相信大部份企業想做，只是他們可能不知道如何著手。如果廣告公司有這樣的使命，在工作流程裡面不忘這塊，自然而然就會做很多有關這方面的事，我相信創意可以替社會帶來好的改變。
創意改變社會的各種角度
Q：百貨通路是人潮聚集，並且凝聚歡樂氣氛的場域，如何結合周邊社區為社會創造”美好”效益 ?
大葉高島屋希望帶給顧客充滿歡樂與家族回憶的休閒場所。除了和當地藝文團體合作，強化與天母社區連結性外，也固定會與喜憨兒基金會、導盲犬協會等公益團體合作。
在活動的過程中，爺爺們從訓練初期的放不開，到最後主動親近人群與小朋友互動，整個過程非常令人感動。也希望未來能夠持續藉由我們的力量，讓更多人對於社會上的議題產生共鳴，進而讓社會更美好。 (受訪者：宣傳部常備活動企劃課課長謝佳珆)
Q：品牌如何善用自己的商品、服務，解決社會問題?
HOLA 的品牌精神是強調透過居家佈置，讓家更有溫度。因為聖誕節是讓人感到幸福的節日，這樣的氛圍下，消費者也會對品牌的商品、活動有期待，HOLA 也希望能善用資源，讓商品本身可以傳達溫馨的概念，因此在去年聖誕節與第一基金會合作『不一樣的聖誕節』影片，完成腦麻患者在聖誕節，對平常照顧他們老師表達感謝心意的活動，同時這支影片也讓第一基金會能長期使用，幫助募款，也讓大眾持續透過動人的故事，關注需要幫助的人。(受訪者：HOLA 公關王思涵)
Q：台灣目前的公益協會，最欠缺什麼資源？除了募款，企業能如何參與？
除了人力、資金的缺乏，也缺乏創意idea的產出。雖然基金會有許多動人故事可以提供，但我們不見得有好的說故事能力，而募得的款項主要運用在服務對象上，無法再追加預算找廣告公司來製作專業的影片，因此民眾多是通過志工服務才得以認識華山基金會。如果企業端希望一同善盡社會責任，可以考慮從食衣住行育樂方面切入，在產品設計階段就將社會上弱勢族群的需求納入，用創意帶來更多便利。(受訪者：華山基金會公關暨社資部 副主任 吳婉蘭)
