（2015-10-05）透過直播服務，讓實況主與粉絲即時互動，使得粉絲經濟發揮極致，看來是一場直播平台業者非打不可的硬戰。

（Brain 2015-10-05）全世界都在瘋狂影音直播平台，台灣戰場也打得火熱，一家一家開發各具特色的產品分食這塊大餅。
 
影音直播平台在技術方面，最核心的關鍵有二點，其一是延遲的 時間；其二是串流技術，也就是直播中的流暢度。
 
而在應用方面，透過創新的功能，如何讓主播與觀眾能最有效的互動，如 Periscope 能在畫面上給予愛心 表達支持等等的創新功能，讓觀眾除了留言增加更多互動的可能性。
 
行銷上，直播影音平台目前最大的挑戰是使用者的人數與主播魅力，即使功能多優異、多元，最後用戶數不夠龐大，主播的魅力就會是千里馬常有，而伯樂不常有的窘境。
 
人人都可以是素人主播，但爆紅的卻屈指可數

影音直播平台本身帶給使用者的是即時性與互動性，而主播個人特質幾乎是影音直播內容的靈魂，一個主播會紅，關鍵的因素在於他的粉絲夠不夠團結，夠不夠具個人魅力吸引新粉絲，這是一場凝聚粉絲，達到粉絲經濟的概念，而單位時間內同時在線觀看人數就代表著一切。
 
當然，賽事轉播、演唱會等大型現場直播活動可能有所差異，但在個人直播秀中就是那麼的殘酷與現實。
 
主播人氣高與平台分潤也就越多，但這麼多的平台、這麼多的主播，就筆者觀察，撇開國外超高人氣的幾個主播一開播能有上萬的同時在線人數外，在台灣，小有名氣的主播同時在線人數大約落在1000左右，這樣的數字就足已有粉絲經濟的規模存在了。透過線上線下的宣傳等商業活動為平台帶來還不錯的營利。
 
台灣市場小又分眾、素人主播競爭激烈

本來就人口數少的我們，這樣的規模，還在持續考驗著這些新創的影音直播平台。

除此之外，如何曝光平台本身，吸引用戶是一個難題，因為都是從無到有的沒有用戶基礎的直播影音平台，又或者是有用戶基礎但屬性不盡相同的，因此若沒有一個好的用戶取得策略，就沒辦法積累大量活躍用戶。沒有大量活躍用戶，主播們的魅力再強大，也是白搭。
 
另一個難題則是，平台如何走出自己的特色，也就是平台定位的問題，影音直播平台與一般影音平台不同在於內容是由主播們產製，唱歌也好、跳舞 也好、吃飯也好等等才藝都是主播個人撐起來的，因此網羅屬於平台本身定位的主播是平台最重要的資產與價值。
 
但有趣的是，素人主播們跟平台一樣，培養成人氣 主播，這過程耗時、成本高、運氣成分也高。而這樣的模式目前只有讓品牌打得更響亮，讓素人主播們願意加入，帶來可觀的用戶數。
 

 
社群媒體的加入，名人們蜂巢而出

全球擁有6億用戶的社群通訊軟體 LINE，觸角不只放在社群經營，嘗試多元發展以「Mobile Gateway 行動生活」為目標，不僅跨足遊戲產業，打造多款熱門手遊，也創造 LINE @生活圈提供適地性服務、LINE Pay 行動支付，更在今年於泰國與台灣創建影音平台 LINE TV 進軍影音一塊。
 
大量的用戶作為基礎，連結彼此推出各項服務，深入人們的生活。但韓國母公司 Naver 並不滿足現狀，今年8月打造了一款社群影音直播 APP─V Real Time，看好直播影音攜手韓國各大娛樂經紀公司合作，讓藝人參與「V」app 直播演出，未來也規劃加入台灣及其他國家的歌手、藝人，同組堅強的直播明星陣容。
 
「V」提供明星藝人直播影音的平台，直播大型娛樂展演、直播藝人個人脫口秀以及專人跟拍記錄明星們的生活為內容，鎖定粉絲族群，讓明星們與粉絲間的連結更加緊密，而從觀看人數來看，每一次的直播帶來的同時在線人數都是上千人數起跳，直播結束後的累積瀏覽人次高達十幾萬，由此可知，明星的動員加上粉絲 的熱情真的是一大商機。
 

 
不讓 LINE 專美於前，社群媒體龍頭 facebook 手握全球14億用戶，在傳聞收購目前當紅直播軟體 Meerkat 不成之後，在去年內部團隊自行研發影音直播功能，也在今年8月上線了，目前僅開放認證的名人帳號可以利用 facebook 旗下專為演員、歌手或公眾人物設計的 APP─facebook mentions 作直播的服務，facebook 策略與 V 有點類似打著明星魅力。
 
不同的是，facebook 作法是直播不用預告，病毒式的宣傳，換句話說，名人開直播視個人的行為，讓整個過程更加真實。
 
舉個例子，名人帳號動輒上萬的粉絲數，當名人帳號開啟直播，帳號的訂閱者就會收到提醒，透過 facebook 來收看直播影音，而沒有訂閱的用戶可能會在他個人動態牆上出現推薦收看的訊息。
 
此外，直播結束後，影音就會立即保存起來變成名人帳號的個人影音。為了增加互動性，不僅留言是必須的，facebook 更在留言中放了一點小巧思，倘若有其他名人也共同在觀看直播，會特別的在留言框中提醒用戶。
 

 
facebook 繼加入串流影音戰局後，並提供名人帳號直播服務，讓用戶的影音娛樂生活離不開 facebook，這不僅讓用戶在 facebook 停留時間更長，黏著度更高，甚至因為名人的直播增加了活躍性、互動性。
 
居 facebook 全球使用率最高的台灣，用戶高達1500萬，每日活躍用戶達600萬，facebook 幾乎是生活上的一部分，當明星在 facebook 秀出最真實自己，高互動性的直播內容，粉絲們無一不是感到親近且無距離感，滿足粉絲窺看名人們的真實生活並身歷其境。
 
據筆者的觀察，擁有150萬粉絲數的藝人豆花妹，在第一次直播就創下了近2萬粉絲同時在線觀看。
 
而其他獲得 facebook 認證的名人們，凡開啟直播服務，同時在線人數破千都是稀鬆平常，上萬都不是太大的問題，當然，facebook 也積極的功能優化以及解決，大量人數湧入導致流量擁塞的問題，不難看出對這項服務的重視。
 

 
名人直播凝聚粉絲，行銷力度創新高

粉絲經濟向來是名人們最大的動力來源，有了直播服務，與粉絲互動變得簡單，是名人的專屬頻道，名人的影響力不同凡響，名人自由的為自己的作品宣傳，又或者是來個化妝秀等等方式，不論是否是廣告置入還是出自於真實演出，粉絲全都欣然的接受，這也是名人直播商機無限的原因，對於社群媒體與名人們都是雙贏的局 面，前者讓用戶更活躍，後者獲得曝光。
 
小結

不論是新興的直播影音平台或是社群媒體打造的直播影音新服務，雖然看起來社群媒體目前觀看人數占盡優勢，但目標族群明顯不同，因此商業模式也是天差地遠。
 
新興的直播影音平台，仰賴的是虛擬禮物或線下的實體見面會與主播們分潤，而社群媒體而言，直播是加值的服務使用戶黏性更高，並透過精準鎖定用戶兜售廣告，對名人來說，社群媒體是一個極好曝光以及宣傳的通路。
 
直播影音自由度高，觀眾們可以參與留言及評論、提出問題、讓主播們即時實現其中。Livestream 總裁今年的 GEN 大會上也表示，之所以看好直播，是因為直播是一個推動者，而互動才是關鍵。
 
但這一點卻也是其他的 App 都做不到。總而言之，透過直播服務，讓實況主與粉絲的即時互動，使得粉絲經濟發揮極致，看來是一場直播平台業者非打不可的硬戰。
 
*本文轉自三立新媒體研發中心 SET Innovation Center。為運用各種調查研究方法，結合創意發想與實務驗證，試圖在數位匯流的時代中尋找一條傳統媒體轉型的道路。