（2015-05-28）「轉播」和「直播」的不同在哪裡？品牌如何用直播創造新生意、新服務？

（Brain.com 2015-05-28）隨著民眾使用媒體的行為逐漸改變，網路慢慢取代電視，成為年輕族群最常使用的媒體之一，現在有許多人也會使用線上影音媒體觀看節目，既能自由選取想看的節目，也能不受時間和地點的限制，一再地重複收看。

5月22日下午2點，《動腦》舉辦的行銷恰恰，就以「顛覆的力量－多元影音創商機」為題，邀請 LIVEhouse.in 節目總監陳姵妤、通泰媒體總經理賴麒宇，分享品牌如何結合音樂、娛樂、購物等不同的領域，在即時互動的線上直播媒體，創造新的商業模式和行銷商機。

直播也能「玩」出新商機
陳姵妤提到，如果演講或活動只是「即時直播」，讓民眾了解現場的情形，那種形式稱為「轉播」；但如果民眾可以在直播旁，用現場投影的方式，讓聊天室裡的網友能跟現場的講者、表演者即時互動，這個才能稱為「直播」。

陳姵妤指出，由於 LIVEhouse.in 的收視群主要是動漫和電玩遊戲族群，所以他們曾多次結合遊戲、品牌和直播，利用實境節目的方式，「玩」出許多新商機。

舉例來說，LIVEhouse.in 曾模仿電影《楚門的世界》，14天24小時直播5個女孩的真實生活，女孩們被規定同睡在一間旅館內，只能帶一台筆記型電腦、一套換洗衣物，生活所需的物資，通通都要依靠網友的捐贈。

陳姵妤表示，遊戲剛開始的一、兩天，網友會質疑遊戲的真實性，普遍認為即使沒有他們的救援，這5位女孩也不會真的挨餓，所以沒有網友願意花錢資助這些女孩。

但3天之後，網友發現節目真的是24小時直播，女孩們也會即時跟網友互動，網友便跟女孩們產生連結，也開始認同了節目的真實性。接下來節目更用遊戲虛擬寶物的概念，網友只要花錢，就能替5位女孩購買生活用品、吃飯，或買遊戲裝備，爭取積分和最後的勝利。

贊助廠商的商品也會置入在節目中，與以往商品在節目一閃而逝的露出方式不同，網友必須到實體通路購買指定商品，拍照上傳到臉書的活動粉絲頁，並表示支持哪位女孩，該女孩就能獲得額外的積分。14天過後，節目共創造出120萬元的營業額，也成功導入50萬人到群眾募資平台，讓網友喜愛的女孩能有新衣服可以穿、有食物可以吃，實境影片也有超過200萬人流覽。




實境秀中，女孩們必須運用網友的力量，讓自己在14天內吃保穿暖，即時互動的遊戲機制，不僅創造深度的連結，更讓合作廠商荷包滿滿。

直播節目藉由5位女孩跟網友的互動，產生人氣和討論流量，但有時難免會擦槍走火，導致網友出現不理性的言論。針對這一點，陳姵妤表示，雖然直播平台講求真實的節目效果，但網友在聊天室的討論串，還是有管理員在控制，當聊天室出現失控的情形時，管理員會將聊天室轉為只有會員才能發言，如果還是不能即時滅火，管理員就會將網友非理性的言論隱藏起來，藉此掌控聊天室的狀況。

演講中，陳姵妤也分享了線上直播平台，邀請主流明星和素人明星的差異。令人感到驚訝的是，素人明星能夠產生的效果，有時甚至比主流明星更好。原因在於，重度的網路使用者，很少收看主流的電視節目，所以，他們也不太認識龐大行銷預算打造出來的明星。

所以，陳姵妤建議廣告主，品牌如果只是想在網路上推動某個行銷企劃，從邀請的價碼到能夠吸引網友的關注，網路紅人能達成的效果，不會比主流明星差。

用直播拉近與民眾的距離
說到線上直播平台，通泰媒體總經理賴麒宇從台灣1968年8月25日，第一場直播──「紅葉少棒與日本」的棒球比賽說起，以前的是街訪鄰居，一起擠在有電視的人家，觀看直播比賽；但網路崛起後，民眾不用出門，也能在線上直播聊天室暢所欲言。

賴麒宇認為，直播是突破空間限制的工具，而且直播的內容必須要有意義。舉例來說，中國的疆域遼闊，民眾不容易聚在一起吃飯，所以中國的連鎖餐廳海底撈火鍋，就在餐桌旁，設置一個大型直播台，讓四散在中國各省市的朋友，也能坐在一起享受團聚的樂趣。

雖然直播能夠突破空間的限制，但現在數位媒體快速發展，能夠突破空間的工具比比皆是，所以現在直播的關鍵在於「Connect」（連結），需要結合內容、社群、應用，讓內容創造更高的價值，賴麒宇認為，直播只是一個手段，目的是拉近跟群眾的距離。

賴麒宇更指出，近年來行動載具（Mobile）對民眾的影響愈來愈大，美國和中國甚至都出現了低頭族專用的人行道，行動也改變了直播的生態。賴麒宇強調，行動裝置快速發展之下，現在直播可以在不同媒體平台跨屏出現，讓直播的內容更豐富多元。

賴麒宇以 Burberry 和 WeChat 在中國的合作為例，跨屏幕的直播操作上，不應該只是全程的轉播，更要讓內容符合資訊化、社群化、遊戲化和娛樂化。

民眾除了透過 WeChat 收看 Burberry 時尚秀的直播外，更可以在 WeChat 上輸入自己的名字，之後消費者在 Burberry 線上購買的商品，都會在標籤上刻印自己的姓名，客製化每件商品。此外，消費者看秀的同時，也可以即時詢問產品的資料、照片等，更可以立即關注參與時尚秀明星的動態。



賴麒宇表示，台灣的品牌喜歡將自己的內容放在YouTube，但YouTube只能算是品牌的通路之一，而不該是唯一的行銷通道，品牌經營者應該要積極思考，如何把放在YouTube的內容，創造高人氣之外，還要能導引回品牌官網，持續和消費者溝通品牌的理念和精神。

賴麒宇認為，在互聯網的時代下，溝通變成雙向、人與人之間的連結變得很重要，經由即時的互動，除了能和網友創造深度的連結，更能從中挖掘商機。所以，賴麒宇提醒品牌經營者，如果有機會碰觸到直播領域，除了要求畫面、音質、燈光的品質外，還要思考直播能創造哪些新型態的應用和服務，才能讓活動更有價值。


LIVEhouse.in節目總監陳姵妤從娛樂角度切入直播媒體，透過遊戲和互動，吸引更多網友的參與，也找出品牌行銷商品的商機。


通泰媒體總經理賴麒宇從直播的歷史出發，探討這幾年台灣直播媒體生態的改變，演講中，也不斷強調行動的力量，讓未來的直播有更多元的表現形式。