（2015-04-13）消費者愈來愈重視與皮膚接觸到的衛生用品。2015年初的沐浴乳調查，哪些品牌表現亮眼？哪些購買因素備受重視？
（Brain.com 2015-04-13）根據過去的研究指出，一般消費者認為身體皮膚，不像臉部肌膚如此需要呵護，在沐浴乳的涉入程度也不如洗面乳來的講究。
大部分主要的訴求，集中於乾淨及香味上，因此以開架商品為主要消費市場。但即使如此，沐浴乳每年也擁有新台幣20億以上的市場規模。
如果能夠滿足消費者在享受沐浴過程中的需求，相信對於營收也會有非常可觀的幫助。
根據EOLembrain東方快線在2015年2月份進行一項「沐浴乳大調查」，有哪些結果值得注意？
「Dove多芬」最多人使用；「Sebamed施巴」最令人滿意
根據許多的受訪者表示，「Dove多芬」不但香味好聞持久，並且使用後彷彿在身上塗抹上一層舒服的嬰兒油，成為在過去一年中最多人使用的沐浴乳品牌。其次為「PONPON澎澎」。
另一方面，醫美品牌「Sebamed施巴」雖然因高單價，無法在使用度上取得領先，但其主打PH5.5與不含皂鹼，味道清新、好沖洗的使用體驗，獲得超過八成以上受訪者的高滿意度。
而「Johnson’s嬌生」泡沫質地細緻、好沖洗不殘留，也同樣在滿意度方面獲得76%受訪者的認同。
圖一 沐浴乳品牌使用度與滿意度
沐浴乳三大品牌佔據不同年齡層
根據調查，大多受訪者目前使用的品牌仍然以「Dove多芬」為主，但進一步發現，不同年齡層的受訪者在目前使用的沐浴乳品牌也有所差異。
「Dove多芬」普遍受到中年族群40歲以上受訪者的青睞，而30至40歲受訪者較偏好使用「Sebamed施巴」，年輕族群20至30歲目前則以使用「PONPON澎澎」居多。
這個調查結果可反映出不同年齡層，在選擇沐浴乳產品時也有不同的考慮因素。
圖二 受訪者目前正在使用品牌 vs. 年齡
消費者想法轉變 天然意識抬頭
在購買考慮因素方面，「好沖洗」始終都是受訪者選購沐浴乳時最重要的條件，但除此之外，大部分男性受訪者其次重視的是「洗淨力佳」，而女性其次重視的是「香味好聞」。
然而，隨著全球樂活風潮與環保意識興起，天然、有機的訴求，頓時成為了「健康」的代名詞，有越來越多人有追尋「天然」的想法。
在本次調查中，受訪者對「成分天然」的要求程度，相較於2014年大幅攀升至第二名並提升7%，而其他的因素，例如價格便宜等，則不如過去的重視。
圖三 受訪者購買主要考慮因素
在不同的收入階層，對於沐浴乳購買考慮因素也有稍微的不同。
除了「好沖洗」為絕大部分受訪者最重視的因素外，月收入三萬以下的受訪者其次重視的因素是「香味好聞」。
然而，隨著收入的增加，不但「價格便宜」的重要性逐漸降低，對健康的重視程度也逐漸增加，月收入三萬元以上的受訪者，其次注重的因素為「成分天然」。
圖四 購買主要考慮因素 vs. 月收入
以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2015年2月針對東方快線網絡市調會員所進行的「沐浴乳大調查」而得，共有來自全台灣北、中、南、東部等地區縣市、不同年齡、性別的市調會員參與本次網路調查，樣本組成如下：
