(2014-06-19)超過50年的品牌,如何再現風華?看大同替產品換新妝,讓溝通方式更年輕!

(Brain.com 2014-06-19)大同電鍋在1960年推出,由於操作簡單方便,幾乎是台灣家戶必備的電器,不論是留學生到世界各地讀書,或台灣人移民到全球定居,都會帶上一台大同電鍋,彷彿有了電鍋,離家鄉就沒那麼遠了。

6月13日下午動腦行銷恰恰,邀請大同綜合訊電媒體行銷部資深經理蔡智鎧,以「老品牌的革新之路」為題,分享走過半世紀的大同家電,如何讓品牌年輕化。

大同電鍋換時尚新衣
在眾人印象中,最傳統的大同電鍋就是紅色和綠色,這幾年每年都還能賣超過45萬台;不過,蔡智鎧一直覺得這兩種顏色不時尚,想要替大同電鍋添新妝。

2008年,Yahoo!奇摩把企業顏色換成紫色,希望和大同配合販售紫色商品,於是蔡智鎧逮到這個機會,向公司推薦,來做紫色的電鍋,推出後在Yahoo!奇摩購物中心販售,市場反應不錯,於是他決定追加一款桃紅色。

桃紅色的靈感來源,是有次蔡智鎧到泰國出差,看到泰國有桃紅色的計程車,覺得很好看可以用在電鍋顏色上。回來後再次提案,請工廠噴出10種不同的桃紅色,選出最喜歡的。甫上市一樣廣受好評,在Yahoo!奇摩購物中心兩小時賣超過2,000台。

接下來,大同又推出號稱「史上銷量最佳」的Hello Kitty電鍋,鎖定20歲到40歲女性族群,在Yahoo!奇摩購物中心販售,為何總是選擇Yahoo!奇摩購物中心這個通路,不選擇自己的大同3C通路?

這和定位有關,大同3C的主力顧客超過40歲,反觀Yahoo!奇摩購物中心的客層,和Hello Kitty電鍋的目標顧客非常吻合。正式開賣當天,5分鐘內頁面湧進流量1萬人,瞬間秒殺。

50週年時,大同請來奇想創造執行長謝榮雅,以金色為設計主軸,象徵50年「金婚」。這款「黃金」限量電鍋,堪稱史上最貴電鍋,要價新台幣9,999元。這次選擇了客單價比較高的Pchome購物中心賣,午夜12點開賣,一小時內就賣出600台,表現也很亮眼。近來更和台灣插畫家Cherng(馬來貘)合作,販售黑白電鍋,甚至舉辦家電簽名會。
 






用新世代溝通方式 大同變年輕
除了產品更新,媒體溝通方式也要投年輕人所好。大同不但成立Facebook粉絲團,也很早就開始經營LINE官方帳號。在社群經營,大同不只是想介紹產品或促銷,而是以建立品牌為出發點。

因此,Facebook粉絲團,有70%都是品牌加值內容,有20%是虛擬實體活動宣傳,只有10%是宣傳產品。LINE官方帳號則是50%品牌加值內容,20%虛擬實體活動宣傳、20%宣傳產品,及10%宣傳公益活動。

 

蔡智鎧接下來分享大同操作LINE官方帳號的行銷數據,包括好友人數有486萬,兩次貼圖下載次數649.3萬次,使用次數1億685萬次,配合好友獨享優惠的產品,銷量都能較平日成長5-10倍,一支溫度計在活動期間兩天內,就賣出平常銷量10倍。

除此之外,大同也持續經營電鍋食譜內容,固定每週四,會在Facebook粉絲團上分享食譜,在官方部落格的食譜,因為實用性高,幾乎每篇都有1-2萬人瀏覽過。

最後,蔡智鎧預告,6月24日大同會推出新LINE貼圖,還會加入新角色和大同寶寶互動,到底會是怎樣的角色,也許大家可以猜看看。

 

蔡智鎧小檔案
現職:大同綜合訊電媒體行銷部資深經理
經歷:大同綜合訊電行銷經理、行銷副理
學歷:國立台北大學EMBA

大同 小檔案
創立於1918年,為台灣首批上市企業之一,「正、誠、勤、儉」為最高經營原則。 事業版圖橫跨資訊、家電、重電、能源及生物科技等。大同電鍋為1960年開始生產,至今銷售超過半世紀。

 

 

詳細內容見動腦雜誌8月號
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