（2014-03-12）讓消費者更有深刻感受的品牌體驗，如何用家外媒體創意來達成？行動與戶外廣告該如何合縱連橫？
（Brain.com 2014-03-12）在《2014年十大家外媒體趨勢》上集中，談到虛實整合、交通媒體及影廳廣告的多變後，再來談談「2014年家外媒體趨勢」第6到第10個重點：
1.交通媒體串起消費者生活圈
2.影廳廣告感官升級，觀眾與品牌互動更緊密
3.DOOH時代下的多屏大串聯
4.虛實整合：線下互動，線上分享
5.消費者發聲，品牌相挺
6.主動出擊，品牌體驗再進化
7.行動購物漸漸形成販售新通路
8.虛擬氛圍，身歷其境
9.提供消費者重要的即時資訊
10.Big Data更能掌握消費者動線
6. 主動出擊，品牌體驗再進化
過去，家外媒體的表現形式以靜態、單向傳播為主，它的廣告功能被單調地想像，侷限於品牌的宣傳告知。現在，家外媒體更深入人們在家外領域任何可接觸到的環境，包括體驗式空間、計程車、賣場通路等。而廣告主的要求也愈趨精緻化與整合性，希望帶給消費者感性的、互動的、體驗式的活動，並能追蹤實際銷售成效。家外媒體能夠與消費者進行面對面接觸，再加上數位化與聯網性，因而可以輕易整合實體活動與網路行為：在消費者看到家外廣告後，能直接體驗產品，並即時購買，最後上網分享給親友，打造完整而流暢的消費者購買歷程。
紐約時尚精品COACH在2013年推出全系列秋冬鞋款。為了讓貴賓感受不同的「試穿」體驗，COACH打造專屬造型車，透過數位互動試鞋間體驗，消費者可搶先試穿秋季新品，化身紐約街頭最摩登的時尚焦點，並且留下獨一無二、個人專屬的影像，上傳至臉書與親朋好友分享 。
親切又熟悉的計程車司機，也能變成品牌的「素人代言人」！計程車司機被白蘭氏相中，成為補足精力元氣的「人蔘蜆精」最佳代言人。擔任品牌代言的司機會配戴品牌臂章，若乘客主動詢問，還可親自解說產品，達到素人口碑宣傳效果。
品牌如何運用：
1.打造行動式體驗媒體，出沒消費者生活圈，主動出擊。並結合行動裝置，增加體驗活動的涵蓋範圍、參與率及網路擴散
2.找出品牌與消費者之間共同的經驗
3.設定適當的效益評估標準（KPI），檢視品牌體驗活動的在每個流程中的實際成效
4.將實體活動的人流導向購買通路，讓消費者在體驗產品後可立即購買
7. 行動購物漸漸形成販售新通路
開發新通路是行銷趨勢，可讓消費者透過更多管道直接購買產品，或使廣告主接觸到全新的購買者。隨著智慧型手機的普及，行動購物（M-commerc）成為下一個新亮點。根據Google調查，台灣70%智慧型手機用戶每個月至少透過手機購物一次，許多國家的地鐵站都設置2D虛擬商店牆，民眾在等車時可用手機掃描QR Code進行購物。至於目前NFC手機付費的使用率仍偏低，但第三方支付政策預計今年上路，屆時可打通行動購物的金流。未來，「走到哪，買到哪」不再是幻想，家外媒體的影響力也隨之無所不在。
台北捷運在台北車站、忠孝復興、市政府三大轉運站，設置2D虛擬商店搭配創意壁貼，讓無聊的候車時間變成購物時間。乘客只要用智慧型手機掃描壁貼上的QR Code，即可前往網購頁面瀏覽選購。消費者不需要再拎著大包小包的戰利品，只需享受購物帶來的便利性。
台灣大哥大在誠品松菸成立數位生活館門市，店內設置myfone電子商務購物體驗區。消費者可利用螢幕瀏覽商品，選取想要的商品，在使用myfone購物APP掃描條碼後至櫃檯結帳，商品就會宅配至府上。門市還會提供小遊戲，過關即可獲得折價券，提升消費者加入會員消費的意願。（圖片來源：快易通；天工開物）
品牌如何運用：
1.打造產品通路的多樣性，提升消費者購物流程的方便性
2.廣告主一方面可進行消費者教育，提升QR Code和NFC的認知度和使用率；另一方面則強化後台金流物流，提升行動購物的便利性
8. 虛擬氛圍，身歷其境
研究指出科技聲光效果，有助體驗品牌，善用創新的技術可以達到以往無法做到的虛實整合體驗，例如結合手勢偵測體驗製酒過程、3D列印全家福、Google Glass等…。 虛擬與實體相輔相成，在特定地點或空間利用新科技創造出專屬體驗空間，對於品牌形象與產品促購都有加分的效益。了解科技的獨特性與限制，量身訂做素材，激發最完美的創意表現。
以策略性整合規劃，將家外媒體廣告循序鋪陳出現，先引發消費者的興趣與注意，再逐步牽引消費者參與倒數即將到來的海尼根140周年，透過目前最受矚目的感應器Leap motion進行手勢互動，融合過去、現在與未來，讓消費者透過親身體驗、感受海尼根引領創新，成就經典的奧秘！
為了讓更多消費者體驗產品力，將Clarks高跟鞋鞋底使用的海綿鋪設在街道上打造「Clarks海綿街」，讓行人親身體會柔軟的逛街感受。在30天內Clarks創造了銷售增長300%的「奇跡」。（圖片來源：海尼根官方粉絲團；龍璽創意獎官方網站）
品牌如何運用：
1.運用創新科技來說 故事，融入消費者生活情境，讓科技成為觸媒，激發二次傳播效益
2.客製化是最重要的環節，針對不同的主題、空間量身打造、才能發揮獨一無二的效力
9. 提供消費者重要的即時資訊
家外媒體能掌握地點（location）和環境（environment）雙重特性，它的優勢在於，在不同接觸點（touch point）上接觸到閱聽人時，能即時提供與消費者息息相關的資訊。受惠於數位螢幕、聯網技術以及多元資訊越來越容易取得，家外媒體變得越來越Smart，能根據消費者所在位置的特性，提供重要的即時資訊，例如天氣、溫度、空氣品質、交通狀況、航班等。廣告主可思考如何把產品特性與消費者關心的資訊巧妙結合，並在他們需要產品的時刻做出即時提醒。
炎炎夏日艷陽高照，紫外線過強往往成為美眉們的隱憂。資生堂旗下「安耐曬」防曬品牌，運用便利商店裡的數位聯播網，一旦紫外線指數達標，就會即時播出由代言人安心亞拿著產品的提醒字卡，加強商品與防曬的連結。晚上回到家後，可與家中電視廣告接軌，不浪費任何檔次。
英國航空在倫敦鬧區設置一個數位螢幕，當飛機經過時，小孩會站起來，指著飛機，興奮的跟著飛機跑，並即時秀出飛機的航班號碼和啟程地點/目的地等資訊。靠無線電波，把英航每天200台的飛航資訊跟飛機經過的位置做聯結，巧妙的讓小孩的手，像是魔術一樣預告了飛機的出現！（圖片來源：資生堂；British Airways）
品牌如何運用：
1.掌握消費者在某時段某地點從事的活動，即時提供與他們切身相關的有用訊息（relevant information），更能引起消費者關心
2.判斷消費者需要你的時機讓產品廣告適時露出，例如紫外線過量時出現防曬乳廣告，更容易促成購買
3.跟對的人傳遞對的訊息，精準溝通目標族群
10. Big Data更能掌握消費者動線
數位測量技術以及大量資料的蒐集分析的進化，使我們越來越能掌握消費者在家外的移動模式與行動路線，並根據家外活動的活躍度判別黃金時段。結合其他數位化資訊，例如POS零售點銷售資料、手機打卡地點、行動上網數據等，進一步拼湊出更完整的消費者insight，使得家外媒體能針對目標消費者進行更精準、更有效的規劃。未來，家外媒體企劃不再以媒體的點位版面為主，而是以家外閱聽人為出發點，依據消費者輪廓、家外活動，行動裝置使用行為和通路消費行為，極大化目標族群的家外媒體投放效益。自此，家外媒體企劃邁入科學化新階段。
英國博仕達於2013年初正式推出新的家外閱聽人調查系統：Route。自2008至2012年觀察英國36萬個媒體版位，超過28,000位受訪者。受訪者連續9天配戴個人衛星定位器，記錄家外途中的行經路程與媒體接觸行為，累積約1.6億筆資料，號稱史上最大型運用GPS技術的研究報告。
英國博仕達與JCDecaux聯手合作Virtuo City研究，設計路況模擬影片讓消費者彷彿置身於開車上班行經路段，洞察消費者家外媒體涉入程度，優化投資效應。透過這份研究可了解不同家外媒體類型、尺寸、頻次等因素，均會影響廣告記憶度、眼球停滯時間，與「媒體涉入程度指數」。（圖片來源：Posterscope, UK）
品牌如何運用：
1.結合家外媒體使用行為與品牌可獲得的消費者資料，透過事前策略規劃，將家外媒體效益極大化
2.掌握消費者在家外的移動方式和路線，安排品牌訊息在消費者生活中無縫隙露出
