（2014-02-11）新的新聞媒體陸續出現，但網路使用行為和傳統編輯思維，有哪些代溝，需要新媒體人仔細思考？在現實的網路環境中，新媒體質量兼具？資深出版人陳穎青提出他的觀察與建議！
（Brain.com 2014-02-11）最近這陣子看到一些新的線上媒體，尤其是風傳媒，讓人覺得非常惋惜。網羅的老記者都是一時之選，主筆的言論也犀利老道，新開發的部落客還不像別家常常是老面孔，不過這一切都無法抵過一個冷酷的現實，作為新媒體，風傳媒完全未深入考慮新媒體的特性、表達力和可能性。實在太可惜。
以下想法是一個資深讀者對新媒體的一點想法，有些是直接從風傳媒網站看到的問題，但主要還是長年累積的思考，藉本文一次傾吐。
一、壓力測試
網站就像紙時代的印刷廠，報社為什麼要自辦印刷，因為天天出刊，流程太緊湊，禁不起送稿、回稿來回折騰。紙張要預訂，輪轉機不能故障，連電力都要自備發電機。能夠一夜印出百萬份的報紙，才有能力成為百萬大報。
從這個邏輯看，辦媒體網站即使沒有能力自建禁得起DDoS攻擊的主機，至少要有人能把網站送上亞馬遜之類的雲端服務，應付超高流量的衝擊。因為主機禁不起高流量，網站就不會成長。
辦媒體不得罪人不像是好媒體，現在不太有人會拿球棒砸編輯部了，但用殭屍電腦攻擊很難追出幕後黑手，所以線上媒體的高流量承載力，不只是商業所需，也是獨立報導背後的屏障。這應該是公司內部的技能，而不應該是外包的服務。（審閱本稿的技術專家建議：可啟用免費的cdn服務，例如 cloudflare，DDoS抵擋效果就會好很多）
二、發刊、促銷、SEO
紙媒時代新刊上市就是一連串綿密的宣傳、活動、抽獎和通路大量陳列（想想蘋果報當年怎麼上市的），線上時代這一切好像都不再能依靠了。你就算強打電視廣告，觀眾就算心動了，他們怎樣轉到線上、訪問你的網站呢？
看起來成功的新媒體做的事情就是仰賴網路，仰賴網路鏈結的特性，用爆炸性或者爭議性文章衝出社群網站的轉貼率。不斷的爆炸，不斷的爭議，讓讀者認識這裡有個新媒體，加入書籤，放進RSS訂閱，在社群網站加入追蹤。
至於黑帽、灰帽 SEO，那當然是不要考慮，不過白帽總不能不知道，簡潔網址、含關鍵字網址、去除無意義路徑名稱，加入雅虎、古哥兩大新聞平台等（到目前為止，風傳媒爆出的大獨家，在兩大平台找得到的都是別家的改寫稿）。
三、閱讀動線和UI
風傳媒新聞版的第二層目次是新聞分類，調查版的第二層是什麼呢？我在「調查新聞」和「調查事件簿」之間切換了幾次才頓悟，前者是新聞，後者是彙整，它們不是分類。
那評論版第二層是什麼呢？「風評」因為有主筆室掛名，所以很好猜，那應該是社論；「風中物語」和「專家評析」呢？要不是看到前者有很多熟悉的記者大名，恐怕很難猜到這兩個分類其實是內稿和外稿的差別吧（我不會猜錯吧？XD）。（還有，讀者有什麼必要需要用內稿、外稿的區隔來看文章嗎？）
階層邏輯應該一致，閱讀動線應該考慮讀者理解力。
「調查事件簿」在RSS區卻有另一個名稱叫做「新聞懶人包」。同一個專欄在網站不同地方命名不一致，這應該算是基本功的錯誤吧。
這種事情在複雜網站應該用變數化的方式處理，就是分類 ID 是一回事，顯示在畫面的是另一個外顯名稱資料庫，網頁上用「指定ID但顯示外顯名稱」的方式指定，這樣不管怎樣改名稱，都不會不一致。
再加上未來如果要做簡字版的話，變數化更是必經之路。大部分支援多語系的開源程式都是用這種方式處理外顯名稱的。
四、編輯主導和讀者主導
報「紙」時代是編輯主導的時代，網路時代大部分媒體卻都變成讀者主導了，連紙版本最後也要向讀者靠攏。最吸睛的，最刺激的，最激發腎上腺素的，以及讀者點閱最多的，就列為頭條。至於重不重要，關不關鍵，意不意義，都不重要。
傳統媒體頭條幾乎全面沉淪。
雖然克雷薛基大力強調，編輯將在網路時代被「大規模業餘化」的社群篩選所淘汰，但眼光永遠是編輯最寶貴的資產。能不能把被動接受的「最多閱讀」，轉成主動呢？
最多閱讀的第一個層次是「哼，放這條一定會爆」。你知道讀者的口味，知道讀者要什麼，到處找驚悚、八卦、踢爆、正妹……但這只能成就一個在讀者喜好上逐浪沉浮的媒體而已，沒有價值觀，也沒有節操。
能不能給我們第二個層次的版面呢？「這條看起來不怎樣嗎？讓我告訴你關鍵何在，大脈絡底下的意義是什麼，這麼嚴重的事，你非看不可」。
很多人厭煩了唯眼球是尚媒體的瑣碎化與環宇搜奇化，新聞娛樂化可以吸睛，這不值得反對，但只有娛樂而沒有新聞，才會讓人失望。台灣新聞媒體的沉淪，不是有沒有國際新聞的問題，而是有沒有有意義新聞的問題。
線上媒體有夠多的彈性，應該要有一個版面明白標出「這裡是我的編輯判斷所決定的新聞，我根據重要性、關鍵性、影響性等傳統指標，提出我的編輯見解。你如果要找意義取向而不是娛樂取向的新聞，請看這裡。」
這裡並不是主張要消滅娛樂化的新聞，那太不切實際了，我的意思只是說，新媒體有能力做出 A 版、B 版嘛，A 版意義、B 版娛樂，這樣不是兩種流量都可以抓到嗎？
五、脈絡
傳統報紙版面有個好處，就是可以直接在視覺空間裡安排相關新聞，整合成小專題。而我發現這件事在線上媒體竟然特別困難。
你在索引頁點進某條新聞，看完才明白它應該屬於某個小專題的一部分，可是其他部分在哪裡？如何能快速找到那一則勾玄提要，講述來龍去脈的主文呢？它們在目次頁看起來都一樣，沒有主從或階層的提示。
一個事件在時間中有其脈絡，在空間中有其脈絡，在更大的歷史尺度裡有其脈絡，明白脈絡才能理解意義。而現在的媒體過度強調即時化，把脈絡都打碎了。
新媒體能不能在UI上、發稿平台上、編輯任務上，實現「自由進出一則新聞的完整脈絡」呢？這個想法主要是從地圖網站帶來的啟示。
地圖網站必須有各種尺度的圖層，讓使用者拉遠拉近，自由出入各圖層詳略不一的訊息尺度。細節豐富不代表地圖好用，如果給你一個全部只有街景的網站，街上的細節是豐富了，但你沒辦法用，因為沒有周邊大尺度的關聯資訊。地圖網站讓我們明白，出入各種訊息尺度的意義。
現在新聞網站就是缺少這種 UI 上的新典範，所有新聞都是碎片化的細節，你沒辦法拉遠拉近，觀看事件在各種尺度上的意義。
新聞網站如果能夠做到讓使用者針對單一事件，自由縮放事件縱深和脈絡。這會是非常有意思的創新。這個建議事關程式架構，也關新聞產製流程。
六、延伸
延伸閱讀跟上一點有點相關，但性質不同，延伸可以延伸更多不同類型的東西出來，線上即時評論，其他媒體報導，歷史上相同報導，事主小傳周邊新聞，新聞辭典等等。
新聞格言說：今天的新聞是明天的歷史；但紙時代也有一句意思相反的話：今天的報紙用來包明天的魚。新聞可能有永恆價值，但也可能看後即廢。
線上新聞如何能避免成為朝生暮死的碎片，淹沒在資訊洪流中呢？讓每一則新聞都成為意義大網中的結點，它可以延伸出別人，別人也可以延伸出它，這樣它們不會在資料庫中成為孤伶伶的散沙。
七、社群與大數據
現在我們通常以為經營社群就是經營臉書。這件事當然很重要，但這卻是個分裂的經營。社群的流量在別人家，成長在別人家，最後生死也操縱在別人家。難道沒辦法在自家網站經營社群嗎？
點擊、推薦的數據能夠跟會員關聯，時間因素，地理因素，性別因素，年齡因素……各種大數據分析都是未來個人化新聞推薦以及產品推薦的演算基礎。
只有把數據收回自己的資料庫，大數據分析才有可能，而讀者的任何行動才有可能為網站創造價值，而不是只剩下點擊率可追。更關鍵的是線上媒體如果要向紐約時報看齊，建立收費牆，那麼站內會員經營就更是非走不可的路了。
總之，要辦新媒體應該要掌握新媒體的特性，新時代的報人雖然不必是工程師，也不用自己寫程式，但確實需要對新媒體的可能性有夠多理解和想像，新媒體才會是真正的新媒體。
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