(2013-12-03)亞馬遜宣佈,可能在四到五年內推出無人飛行器送貨服務,引起市場上哪些聲音?

(Brain.com 2013-12-03)美國時間12月1日星期天,感恩節過後的重要購物週末,電子商務品牌龍頭亞馬遜的執行長貝佐斯(Jeff Bezos )就宣佈一項新的「送貨方式」——無人飛行器送貨到府(Primer Air)。

這架稱為octocopters的無人操控飛行器,如同可飛行的八爪章魚,它會緊緊抓住約2到3公斤的貨物,在客戶下單30分鐘內,送貨到家。

亞馬遜表示,只要美國政府核准(Federal Aviation Authority),這個服務將在4到5年內供消費者選擇。

電商市場競爭愈來愈激烈,亞馬遜投下無人飛機送貨服務,引起市場更多質疑與想像。尤其,新聞一出,輿論關心的更是物流業的生計。但有物流業者,週一就跳出來疾呼,這麼快速的服務,只是市場上非常微小的需求。

根據華爾街日報報導,負責UPS業務行銷與策略高階經理人Alan Gershenhorn不否定亞馬遜的創舉,但他觀察美國消費者目前的需求,他認為還有一大段距離。「即使是同日配送,都還只是熱門議題」Gershenhorn提到。

而早在幾個重點城市是營運同日配送的Fedex,則是表達樂觀其成,也認為「新科技為消費者帶來更好服務」是未來趨勢。

在美國東北部市場的物流商Eastern Connection則認為,亞馬遜要實現這個服務最大的困難,是獲得政府的允許。



不過,身為龍頭品牌,丟出這樣的議題,凸顯出迅速的服務,仍是商業競爭下的關鍵要素。

尤其,上述物流業者不一定看好無人機送貨服務,但近期也都提供同日配送的服務。

 

加上eBay Now、Deliv、 Postmates,甚至跑腿網站TaskRabbit,都提供在地數小時可以送達的服務。一旦連鎖賣場品牌也步入電商領域、搶佔市場,最後亞馬遜是否依然佔上風,仍是未知數。