（2012-10-25）【奧美公關社群論壇】如果你還認為在Facebook粉絲頁上刊登訊息，可以讓每一個粉絲都看到，就大錯特錯。FB調整廣告刊登模式，希望吸引廣告主上門，這對粉絲頁來說有什麼影響？
（Brain.com 2012-10-25）隨著Facebook股票上市後，在每季財報的壓力之下，Facebook研發「相對有效」的廣告形式的腳步，似乎也越來越快。
就奧美公關社群團隊的觀察，雖然Facebook前兩週才重新調整了運算模式，讓粉絲團文章的自然傳播力有可能下降5%到40%，但同時，Facebook也用盡各種方式讓你知道，你可以簡單地透過Facebook的完整廣告服務，達成你原先無法達成的傳播目的。（雖然我們也知道是因為他的改變，才讓我們無法達成目的）
於是，你可以在網上看到完整的廣告手冊，告訴你Facebook所擁有的至少12種廣告形式，更厲害的是，他能讓你根據目標按圖索驥。例如，如果你是為了增加現有顧客的忠誠度，「Offer ad」就可以是你的宣傳形式，宣傳工具則可包括「News feed desktop」、「News feed mobile」、「RHS of homepage」、「RHS of Facebook」等方式；甚至連如何購買廣告的步驟，也幫你準備好了，由此見財報的壓力的確能加速產品發展的速度。 （圖一）
圖一：Facebook的宣傳工具組合
以上，雖然Facebook這種半迫使企業使用戶購買廣告的行為，有受到一些爭議，但我覺得至少它有努力讓自己的廣告更有效了。
Facebook營運長受訪時表示，他們發現在動態中的廣告比右側欄的廣告成效好4倍，而透過行動裝置上Facebook的人，當天還會回到Facebook的機會，比其他裝置使用者高出20倍。也因為Facebook觀察到以上兩個趨勢，我們可發現近期它對Sponsored Story（註）和Mobile Ads的努力，同時，也可看到它們因此而獲得的成果。
從Sponsored Story來看，這個產品至少已創造企業主和Facebook的雙贏局面；根據Facebook最大的廣告代理商──AdParlor統計來看，若是比較過去一年他們為企業或代理商新招募總數，超過百萬的粉絲的分析可知，自從2012年的第一季開始，透過Sponsored Story ads招募到的新粉絲總數就已經超過Marketplace ad（圖二），由此可知Sponsored Story Ads的確能為品牌帶來帶來許多效益。
圖二：AdParlor統計由Marketplace Ads及Sponsored Story ads帶來新粉絲數的比較圖
除了對企業有幫助外，對努力維持股價的Facebook（NASDAQ:FB）來講，獲益更大。根據國外分析機構表示，據估計Sponsored Stories第三季應可幫Facebook帶來3億到4.5億美元（約合新台幣9到13.5億）的廣告收益，而Sponsored Stories對Facebook的財務狀況，絕對會有相當大的助益。而關於Facebook使用行為來看，似乎也看不出削減的趨勢，根據comScore的調查，使用者花在Facebook的時間較去年同期相比成長了14%，而每日活躍使用者（DAUs）更成長了20%。也就是說在Facebook社交服務持續壯大時，Sponsored Stories的廣告形式絕對會帶來更多效益。（這也可從10月23日美股盤後，FB股價上漲最高達14%看出端倪)
綜合以上觀察，在現今的環境中，品牌粉絲團若要維持原有的影響力，必定要有適度的廣告投資，但更重要的還是內容，因為Sponsored Stories雖可擴大你的內容的曝光度，但能否吸引粉絲的朋友點閱進品牌粉絲團，端視內容的吸引程度。據過往經驗，不同的內容，一樣的投資量，會吸引來的互動可差異兩倍以上，因此，內容的經營還是品牌粉絲團的核心工作。
也許你會抱怨，為何Facebook要間接地迫使粉絲團購買廣告來換取相同的曝光，但換句話來說，作為一個租房族，當房東決定要漲租金時，你可以做的選擇也只有付錢或不租，更何況，這個房子只是借來的。
註：Sponsored Story指的是廣告主可以將粉絲點讚、評論、打卡的記錄，加入公司廣告的動態訊息，來吸引其他使用者在廠商動態裡發現朋友名字的廣告。
***更多粉絲團內容經營之道，請參考奧美藏經格 企業經營Facebook的四大訣竅。參考資料：Valuewalk
