（2012年6月號434期動腦雜誌）品牌在社群媒體的粉絲價值如何計算？看美國運通和台灣3M如何用社群媒體，讓粉絲發揮價值，為品牌帶來效益。

（Brain.com 2012年6月號434期動腦雜誌）當品牌紛紛成立社群媒體的粉絲頁、當「小編」成為品牌最火紅的發言人、當粉絲頁蒐集了好幾萬個「讚」，這時品牌不禁想問，這麼多個「讚」，背後代表的意義？每個支持品牌的粉絲，真的都是品牌的愛用者，還是只是跟著湊熱鬧？重要的是，成千上萬的粉絲們，到底有多少價值，能夠為品牌帶來多少效益？ 粉絲價值如何計算？ 一個按讚的粉絲對品牌來說有多少價值？新台幣 ......