（2011-11-09）【奧美公關數位影響力論壇】加上時間軸與開放圖表兩大功能的新版Facebook，對品牌來說有什麼好處？未來粉絲頁也有新功能時，品牌可以怎麼運用？
(Brain.com 2011-11-09) Facebook的功能更新，總是在?服務消費者?和?討好品牌?之間，不斷取得平衡；今年9月22日一年一度開發者大會f8會議上，Facebook創辦人Mark Zuckerberg再度宣佈升級項目，他表示，?了讓這個全球最大的社群媒體更貼近使用者，近期內除了推出更新的手機版本外，針對消費者和品牌，會有以下兩項重大更新：時間軸（timeline）以及開放圖表（open graph）。
這樣的更新，對於眾多利用Facebook作為溝通管道的品牌和行銷人來說，會有什麼樣的影響？或者，會提供什麼新的機會讓品牌更有效對粉絲作溝通？
時間軸幫你「黏」住朋友！
圖像比文字更吸睛！對於消費者來說，過往的塗鴉牆，只能看到最新的近況更新！但時間軸將Facebook繁複的文字化為圖像式的介面，讓您可以更清楚知道自己和朋友的生活點滴，隨時就像看相簿一般，了解彼此的生活，創造更深度的互動。
簡單的說，時間軸把我們平常瑣碎的事情整理成了一本生活相簿，有別於過往蜻蜓點水地塗鴉牆按讚，新功能讓朋友在欣賞你的時間軸時，時間悄悄地流逝，不知不覺中，他彷彿變成和你一起成長的青梅竹馬，更深刻地認識到你過往的豐功偉業或是荒唐事。
圖一：新版個人塗鴉牆
（資料來源：Facebook個人塗鴉牆）
雖然目前Facebook官方尚未有品牌粉絲團改版成時間軸的規劃，但對於品牌而言，若能引進新的時間軸介面，因為停留時間的加長、動態圖象化的顯示，新的時間軸可以讓品牌故事或想要溝通的訊息說明的更完整、更有趣。
試想，相較於以前小小的大頭貼照片，品牌粉絲團現在可輕易的客製化自己的塗鴉牆，將新品的圖片、近日活動集錦在粉絲團更吸睛的對粉絲溝通，而所有的動態行為都會集中於右上角，讓粉絲輕易看到最新的動態，例如更新了哪些照片、舉辦哪些活動、分享了哪些連結，所有動態一次溝通。
圖二：加上時間軸與Open Graph的品牌粉絲頁（示意圖）
（資料來源：Mashable.com/2011/09/29/Facebook-timeline-brands）
新版Open graph 讓你與朋友喜好即時接軌
Facebook一次次不斷的改變，目的都是希望可以讓人與人的網絡更緊密，透過下圖，可以清楚表達Facebook的進程演變：
圖三：
（資料來源：Facebook）
【2007年‧連接人與人】
2007年的Facebook完全是社群網絡的數位版，僅將人與人串在一起，且不斷的擴大，人和人之間的連結因為有Facebook所以打破了地域性和時間性的限制。
【2010年‧連結人、事、物】
到了2010年的Facebook多了按「讚」及「分享」的功能，無論是喜愛的照片、音樂、影片、活動，生活中的小事，都可以不斷放大，透過讚與分享向外擴散，也因為如此讓人與人之間互動更為頻繁。無可厚非的是，透過Facebook打卡（Checking）或者是標記（Tag）的功能，讓許多從未曝光的祕密行動或是陳年往事也隨之揭露。
【2011年‧連結即時行為】
2011年Facebook的open graph開始將網友的動態都匯集在首頁作即時播放。像是看了哪部電影、聽了哪些的歌、回應誰的照片等等，都會在頁面上顯示（圖四）。Facebook也與線上音樂服務公司Spotify（台灣地區目前不支援）合作，只要透過Facebook應用程式將Spotify和Faceobok連結，你的朋友可以輕易知道你聽了哪些歌曲，更即時的與你一起享受你喜愛的音樂。
圖四：網友的動態可以在個人首頁即時播放
（資料來源：Facebook個人塗鴉牆）
品牌行銷人：更多機會、更加精準
諸多的改版，除了讓消費者花更多時間在Facebook上，紀錄生活、聽歌、看電影、玩遊戲、使用各種應用程式。對於廣大的企業公司及廣告主來說，隨著越來越多元的訊息匯入Facebook，也增加了許多的曝光機會，企業也逐漸的在生活中與消費者建立起更即時的互動。因為Facebook現在將所有朋友動態都放到首頁輪播，同時也創造了一個讓粉絲更方便回應的方式：將滑鼠放到該則動態上，除了可以看到放大的照片外，還可以直接於動態下回應。同時，Facebook的贊助廣告（Sponsored Ad）也會出現在首頁輪播中，讓品牌廣告更即時的傳遞給粉絲以及粉絲的朋友群。
圖五：Facebook的贊助廣告也會出現在首頁輪播
（資料來源：Facebook個人塗鴉牆）
隨著Facebook的改版，企業與消費者的互動也變得更有趣、更多元也更加即時，只要有一個消費者與品牌進行互動，除了他的朋友可以更立即的看到以外，品牌的廣告、小遊戲也會即時的出現，就因為如此，品牌更應該重新思考所有元素的「相關性」，例如從一個品牌中會發展出什麼新聞、從這則新聞是否可以衍生到相關的影片，而影片又可以帶出哪些人物等等，更完整的向消費者說明一個故事而非一個片段的訊息，也因為這樣，品牌更要去洞察消費者的喜好、品味與風格的細節。只要從這個方向去思考，Facebook改版對品牌來說就代表著更多機會！
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