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（2011-11-02）全球品牌麥當勞在台灣如何行銷？中間又曾遇過什麼樣的低潮與挑戰？企業社會責任(CSR)對麥當勞的意義為何？
（Brain.com全民報新聞）自1984年在民生東路上開的第一家麥當勞開始，至今已有354家店面遍布全台，員工數達到16,000人，如此成功擴張的全球知名餐飲品牌麥當勞，在台灣卻也曾經歷過許多風風雨雨，究竟在這一路上是如何透過不斷創新的行銷策略邁進？在2011年10月12日中午，動腦俱樂部的每月精彩品牌午餐演講會上，特別邀請到已由台灣麥當勞總裁轉任榮譽董事長的李明元，與來賓分享這個成功餐飲品牌在台灣發展的歷程。
李明元在演講會一開始就以輕鬆的提問與來賓互動，詢問大家知不知道麥當勞現在的股價大概是多少，進而帶出主題，說明2001年是麥當勞遇到一個瓶頸的年度，也是麥當勞股價掉到最低的時期。
當時他們發現消費者漸漸對麥當勞失去新鮮感與熱情，營業額逐年下降，因此在2003年麥當勞決定進行全球品牌再造計畫，以「i’m lovin’ it」這句充滿活力的標語重新出發，開始推動一連串速食創新的行動。
李明元表示，品牌再造必須營造出品牌活力，因此選定當時火紅、帥氣且擁有青春活力的藝人-王力宏作為代言人，拍攝一連串節奏感強烈、年輕調性的電視廣告接觸消費者；麥當勞首先針對22歲年輕族群進行研究調查，發現他們的行程緊湊、生活步調越來越快，把24小時當作48小時用，因此「提供全天候的方便」是品牌再造的重點，成為相對於「i’m lovin’ it」品牌形象的實際消費者利益。
緊接著，台灣麥當勞在2004-2009年展開「速食創新」行動，其中包括：推出全天候得來速；將營業時間拉長為24小時；推出現點現做強調食物新鮮度；增加歡樂送點餐外送服務…等。
正當成績逐漸提升時，2009年卻遭遇金融海嘯，使麥當勞不得不推出早餐49元與午餐79元吸引消費者緊縮的荷包，雖然超值午餐反應熱烈，但也表示到2010年景氣復甦後無法再將價格調漲回來，此時麥當勞反而採取逆向操作，打造多間美學概念餐廳，邀請設計師加入許多設計元素，將餐廳營造得更有質感，也更加令消費者產生物超所值的感覺。
談到麥當勞在企業社會責任上的耕耘，李明元認為企業不能只在意營收，也應該回饋社會，因此成立「麥當勞叔叔兒童之家」提供偏遠地區兒童就醫時的住所，為缺乏醫療資源的兒童提供協助。
到了在Q&A互動時間，有人提到麥當勞食物總是給人油炸高熱量的印象，他們如何面對這個問題？李明元帶著些許無奈的微笑回答：「其實一個大麥克的熱量比國民便當還低，而且提供許多搭配選擇，例如薯條可換沙拉、可樂可換爽健美茶…等，但我們還要繼續努力與消費者溝通，並走出一條突破刻板印象的路。」麥當勞要如何繼續執行創新突破，並與消費者做深度溝通？請參閱12月份動腦雜誌-每月精彩品牌。
動腦俱樂部創立於1979年7月1日，33年來每月第三個星期三聚會從不間斷；每次例會分享一個成功品牌案例，是台灣唯一廣告主、廣告、媒體、公關、網路等代理商及媒體的交流場所。11月23日第387次品牌午餐演講會，邀請到台灣高絲副總經理佐藤豪紀，分享絆KIZUNA-高絲如何逐步接近所有的顧客，歡迎報名參加！
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