（2011-08-02）這幾年臍帶血銀行的廣告在台灣電視廣告中突然多了起來，臍帶血到底有什麼功效？臍帶血這個新市場是如何被開發出來的？而這個新興產業又該如何打造品牌？
生寶臍帶血銀行行銷處處長張書明（攝影：Brain.com）
1988年美國人發現臍帶血中含有幹細胞，對於慢性疾病如心臟病、糖尿病、白血病、肝炎及肺病等方面極具治療潛力。此外，由於臍帶血中所含幹細胞受到較少汙染、再生力強，解凍後即可使用，不需像骨髓幹細胞必須等待他人捐贈，更不會有排斥反應，因此至今臍帶血已漸漸取代骨髓移植的工作。
張書明表示，行銷重要課題之一，就是對於不知道自身需求的消費者，「要讓他們知道需求是什麼」，這樣消費者就會知道你是誰，進而認識你，優質的品牌自然能夠勝出。雖然台灣面臨少子化現象，但也因此人們更愛惜生命，替孩子儲存臍帶血的意願提高，「所以我們（生寶）不擔心少子化問題。」
但是生寶在推廣臍帶血初期卻遭遇許多困難。張書明說，由於儲存臍帶血這項商品無形看不到，可能幾十年後才會被使用，加上臍帶血的知識太深奧，許多公司業務員在說明時常各自發揮，導致許多生第一胎的母親不知如何選擇，「存不存會猶豫，選臍帶血會考慮」，詢問丈夫意見時，又常被回以一句「有房貸、車貸要繳，存什麼臍帶血？」因此結果就是乾脆不要存或隨便存存就好。
張書明表示，生寶早期廣告主要是瞄準母親，但其實父親在儲存臍帶血一事上較理性，因此推出了廣告「十誡十愛篇」，講述父女之情，一句「你總是把最好的都給她」獲得大眾好評。張書明又笑說，之前曾針對等待老婆產檢的準爸爸們播放此廣告，原本只讀報紙的這些準爸爸，「在看完廣告之後，就跑去拿嬰兒與母親的雜誌了！」
張書明強調，「我們不要用理性想感性」，原本就感性的人不需擔心，但是最重要的任務便是「把理性的人變成感性」，像平時總是窩在房間的女兒，在廣告播出後，我下班一進門，「居然主動倒了一杯水給我！」品牌在傳播上可以理性也可以感性，但更重要的是要有動人的價值主張，而「父母對子女的愛」則是生寶所要傳達的訊息。
生寶集團從2001年成立至今，致力於提供優質的臍帶血及臍帶血儲存服務，通過多項國際醫學認證，為客戶妥善保存幹細胞，並於台灣、香港、澳門、泰國及美國設立分公司，為亞洲目前唯一進駐美國的臍帶血銀行。
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