(2011-03-03)【新書搶先報】群邑集團董事長兼總裁余湘,出書分享她的人生故事。2008年余湘在病魔的糾纏下,還是突破種種限制買下聯廣,在業界投下一顆震撼彈,究竟她在新書中如何敘述這段過程?

(Brain.com 2011-03-03) 現任WPP傳播集團Group M台灣區董事長暨總裁余湘出版傳記新書《我是余湘》。不僅詳述她從重病中死裡逃生、戰勝病魔的故事,也談到她這幾年在行銷傳播產業接二連三的併購、成立新公司。身為WPP集團台灣地區的最高階主管,她如何以個人身分在相關產業投資?WPP如何看待這樣的舉動?接手後她又如何經營與他相關的上下游公司業務?

動腦網站摘錄《我是余湘》書中有關她買下聯廣的精采歷程,和行銷傳播圈的朋友分享:

聯廣,我回來了(刊於原書第57頁起)

瀕死後復生的余湘,石破天驚的買下聯廣,把媒體整合出這麼大的力量,范可欽說:「這在廣告界,已是動搖國本的事!」

余湘動腦部手術的前兩個月,擁有聯廣的中信集團就已經和余湘接觸,洽談收購聯廣集團的意願及事宜。當年的聯廣連年虧損,中信如果找不到人接手這個燙手山芋,就準備讓它「自然死」,但余湘第一次從手術房出來時,就叫中信等一等,余湘說:「對方也很守信,等我回來後才又復談。」

創下三個奇蹟

余湘離開聯廣十二年之後,又在大病後接手聯廣,這是聯廣第一個奇蹟。事實上和聯廣關係最密切的應該是WPP集團的對手凱絡集團。凱絡好幾個客戶的廣告都是聯廣代理,而凱絡的董事長葉文立更是聯廣前總經理,一個擁有客戶,一個擁有直接淵源,都沒有搶先接手,主要是聯廣一個月可以虧損三百多萬,一年就是四千多萬。問題是,又看不見反敗為勝的機會。

聯廣的確需要等一等余湘,而且是瀕死而後復生的余湘。

聯廣的名稱,也在中信和余湘取得共識下保留,而不是成立新公司來接手。聯廣的死與生,必須靠余湘的「接手」,問題是,余湘的東家WPP,又為什麼願意讓「聯廣」有一條「活路」呢?

這是聯廣起死回生的「第二個奇蹟」。二○○九年三月的《廣告》雜誌封面故事〈余湘買聯廣──經營權轉移始末〉中,訪問了曾在WPP集團工作過的資深廣告人蘇雄。蘇雄指出,以他對WPP及國際性傳播集團的了解,身為集團中高階主管,是絕不能以個人身分在相關產業投資,就算事先申請,通常也不會獲得同意的。

但是余湘從一開始和聯廣接觸,就完全讓WPP集團知悉過程。「如果WPP沒有點頭,我也不能買下聯廣!因為和WPP有競業條款的限制。」余湘回憶。

和WPP的溝通,的確花了余湘很多精力,包括WPP要求余湘若入主聯廣,不能和WPP集團內廣告公司搶客戶。而且從「產業鏈」上下游關係來看,聯廣未來也有可能是WPP的客戶,另一方面,余湘自行成立的2008傳媒行銷的媒體也必須經由WPP來發稿,等於是要付費給WPP作為收入,也讓WPP集團的勢力極大化,這點是WPP和余湘的雙贏。

而聯廣的第三個奇蹟,是和WPP共存共榮。從「佈局」來看,WPP和聯廣,又何嘗不是另一種國際與本土集團更緊密的結合?更重要的是,從「競爭」的角度來看,過去和聯廣有合作關係的凱絡媒體,是WPP旗下媒體公司在台灣市場上的最大競爭者,如果能夠透過收購聯廣,達到媒體業務轉移、進而提高業績,對WPP而言,不啻是一種正面的策略。

有趣的是,在收購過程中,余湘發現聯廣也有「限制」,因為聯廣與凱絡媒體間有發稿約定,除非聯廣易的「主」是WPP、OMD等大型國際媒體集團,此項合約效力才會自動消除。不過即使聯廣被各種條款纏住,余湘也沒有取消決定購買聯廣的方向,或是找WPP出面。

特別是善於處理本土客戶關係的余湘,選擇讓聯廣繼續履行與凱絡媒體的合約。也就是,即使業務暫時交給對手也沒有關係,這點讓許多人都很驚訝,余湘的理由很簡單,聯廣要證明自己有能力活下來。

動搖國本的事!

把WPP和台灣最老牌的廣告公司聯廣相加,這種「創意」連廣告創意人范可欽也佩服,但是范可欽最佩服余湘的不是創意,而是強大的「整合力」。范可欽感嘆的說:「你看她把WPP集團的幾家公司整合得多好!現在還往上游整合,買下了聯廣!」

余湘的「整合力」包括了「客戶的整合」、「人才的整合」到「產業的整合」。首先是在「客戶的整合」上。范可欽分析余湘的業務範圍有兩大特徵:第一是能夠橫跨各行各業,從食品業到政治圈無所不包;第二是不分藍綠、同業競爭對手,余湘都能納為客戶。

要能夠把各種客戶都廣納進來,做到「客戶的整合」,首先當然是實力,尤其是當媒體產業結構發生變化時。從無線三台獨佔到有線電視的競爭,從基層做起的余湘,實力就比別人超出一截;而且余湘廣結善緣,又能夠「公私分明」,這麼多不同的客戶願意跟著余湘,也是因為相信她處理事情能夠面面俱到,不論客戶大小都會給對方最大的利益。

其次在「人才的整合」上,主要是來自余湘寬大的包容性,這是許多女性領導者沒有的特質,避開了女性一些常有的情緒化。余湘的決策很宏觀,不會太注重細節,但做人又很細心,把朋友的事都放在心上,所以連像唐雅君這種一方之霸的女性,也會和余湘合作。

「很少女性領導者會先去思考我能為你做什麼,但余湘就是這樣的領導者!」范可欽說。當余湘從一般女強人變成產業領導者的同時,她發現自己可以做更多的事,是可以更上層樓的人,於是也訓練出一批一批的年輕幹部,整合出一批將才,成為她打天下的基礎。

最後是「產業的整合」。余湘事業能夠愈做愈大,是把客戶的大小事都放在心上。她不是一個會推掉困難的人,所以有更多的客戶想把生意交給她的團隊。余湘也買進更多公司,幫助客戶解決更多問題,這是余湘近幾年版圖大幅擴張的原因。客戶要找好的廣告位置、好的價格,都交給她的團隊。余湘把併購學又變成一種服務、一種有創意的商業模式。

范可欽觀察,余湘在做垂直整合時,又重新改造公司,找出服務客戶更完整的方式,像聯廣在她接手之後一年內轉虧為盈絕非偶然,所以版圖愈來愈大,把廣告整合出這麼大的力量,范可欽說:「這在廣告界,已是動搖國本的事!」


余湘與她在聯廣的核心團隊。左起崔中鼎、余湘、張怡琪(Brain.com/攝)

※錯過余湘如何面對競爭的故事?歡迎閱讀「不要動我的客戶!」,明天【新書搶先報】將再和大家分享郝廣才、趙少康、林正盛、陳飛龍的推薦序文,千萬別錯過!


余湘,現任WPP傳播集團Group M台灣區董事長暨總裁。銘傳會統科畢業,沒有顯赫的學歷、背景,卻成為跨國集團公司董事長兼總裁,她憑藉的是「永遠比客戶多想一點、永遠比客戶多做一點」的初衷。

因為拍攝一支游泳廣告,她的積極、熱情與拚勁,讓廣告公司印象深刻,所以找她擔任總機,但她不同於一般的總機,因為,客戶只要「喂」一聲,她就可以認出是誰。余湘的腦海裡就像有一本客戶資料。

二十多歲,余湘擔任由和信成立的媒體購買公司總經理,三十出頭,她接下當時台灣最大媒體購買公司,傳立的第一任總經理。她曾於李奧貝納、奧美、聯廣等廣告公司任職,也曾擔任民視開台時的副總,後來她成為媒体庫的負責人。當美商WPP傳播集團想併購媒体庫,WPP傳播除了把併購的價格從兩千萬美元提高到四千萬美元,同時還史無前例提出一個最特別的條件:併購之後,不但請余湘繼續擔任媒体庫董事長,甚至擔任WPP傳播集團Group M在台灣的總裁兼董事長。余湘從「被併購公司」,成為併購集團總裁,再一次寫下紀錄。

余湘曾獲20年資深廣告人獎、傑出媒體暨媒體代理經營人獎。
1999.07~2004.07媒体庫總經理
1997.07~1999.06民視副總經理
1994.11~1997.06傳立媒體總經理
1992.11~1994.10和信媒體行銷事業總經理
1989.01~1992.10聯廣公司媒體總監
1987.07~1988.12奧美廣告媒體經理
1986.01~1987.06李奧貝納公司媒體企劃購買

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