（2011-01-11）打選戰，除了出門拜票、投入電視、戶外、廣播等預算外，如何接觸在網路世界中的隱性選民？從2010年五都選舉中看來，候選人如何和選民溝通？哪些工具值得競選團隊多利用？
圖／ Yann Ropars@flickr
綠營候選人網路運用多元
隨著各式各樣的數位工具興起，傳統選戰單向的傳播模式開始改變，2010年五都選舉從傳統掃街拜票、造勢晚會，延燒到網路虛擬世界持續開打。五都候選人紛紛成立官網、噗浪Plurk和Facebook，甚至串聯部落格、影音、相簿，就是為了要接觸都會型選民之外，還要和年輕族群緊密互動。
整體來說，2010年五都選戰在網路運用的成熟度以綠營勝出，民進黨五都的候選人在網路平台的使用較國民黨多元，除競選官網之外還整合了Facebook、Plurk、Twitter、YouTube、Flickr等社群網站，透過社群力量來傳播競選資訊（表一）。國民黨候選人中，則以胡志強的網路策略最為完整，各種網路平台皆有使用。另外，五都中以大高雄地區的候選人網路平台使用得較少，原因應與南部選民的網路接觸率較低有關。
表一：五都候選人使用網路平台
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地區 |
候選人 |
網路平台 |
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官網 |
部落格 |
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Plurk |
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Youtube |
相簿 |
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台北市 |
郝龍斌 |
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★(wretch) |
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蘇貞昌 |
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★(wretch) |
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★(flickr) |
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新北市 |
朱立倫 |
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★(ucute) |
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蔡英文 |
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★(wretch) |
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大台中 |
胡志強 |
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★(wretch) |
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★(picasa) |
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蘇嘉全 |
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★(blogger) |
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★(flickr) |
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大台南 |
郭添財 |
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★(wretch) |
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賴清德 |
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★(yahoo) |
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★(flickr) |
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大高雄 |
黃昭順 |
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★(wretch) |
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陳菊 |
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★(pixnet) |
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楊秋興 |
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★(wretch) |
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★(flickr) |
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成功網路傳播要素一：分眾化的網路策略根據尼爾森網路大調查的資料，可以發現不同網站類型使用者年齡層不同（圖一），因此應有分眾化的網路策略和不同的群眾進行溝通。蘇貞昌陣營在目標族群的鎖定上明顯較具有差異化的策略，各網站的文章內容和語言，或圖片、影片的表現和形式，都明顯針對不同的族群特性設計，主要利用競選官網與40歲以上的選民溝通，再透過社交/社群網站與25至39歲年輕族群互動，反觀對手郝龍斌在社群網站上的PO文內容多數和官網相同（圖二）。
圖二：蘇貞昌和郝龍斌的競選網站
▲蘇貞昌在官網和噗浪的PO文內容和語調依鎖定目標族群而不同
▲郝龍斌在噗浪的PO文內容多數與官網相同。資料來源：各候選人相關網站，實力媒體整理
成功網路傳播要素二：網站內容和調性一致
依照整合行銷傳播（Integrated Marketing Communication，IMC）的核心思想，進行市場行銷所有相關的傳播活動應一致化，即應將統一的傳播資訊傳達給消費者。因此各候選人應透過不同的網路平台傳遞相同的品牌個性及溝通語調。
以這次三位女性候選人為例（圖三），蔡英文以粉色系取代民進黨的傳統的綠色，作為各網頁表現的主要色系，企圖以既理性又感性的形象拓展非綠營的支持者。陳菊仍以「花媽」做為此次競選的主要代表形象，訴求溫馨親和力拉近與選民距離。黃昭順則在官網以多年民代的專業形象出發，在部落格改以「昭順貓」主攻年輕學子和婦女選票，代表形象明顯較不一致。
圖三：蔡英文、陳菊和黃昭順的競選網站
▲蔡英文以粉色系作為各網頁的主要表現色系
▲陳菊以花媽人偶作為各網站的主要溝通形象
▲黃昭順在各網站的代表形象不一致
資料來源：各候選人相關網站，實力媒體整理
成功網路傳播要素三：善用網路互動功能網路媒體具有立即迴響和引起雙方面的互動性本質，除了可以達到快速傳遞訊息之外，也可與群眾做進一步的互動，讓群眾瞭解候選人的政見與理念。以下內容則以三位候選人的實際案例瞭解如何透過網路與選民溝通。
胡志強官網中的影音專區規劃了許多基本的網路互動功能，包括桌布下載、手機鈴聲下載、KUSO網路小遊戲等，以輕鬆的小活動增加與選民互動機會。
朱立倫的「倫轉新北市」網站，以大富翁遊戲為概念，在Google Maps上秀出朱立倫的鐵馬拜票路線，以Ｑ版阿倫形象代表造訪過的鄉鎮區，同時在Google日曆上列出每日拜票參訪行程，除了即時告知實際拜票的訊息，也傳達候選人「走透透」的誠意。
蘇貞昌在競選網站發起「議題式捐款」的小額募款活動，網友可以決定要將哪一部影片分享在YouTube，網友還能即時看到捐款者人數、目標金額、累積金額、完成百分比等數據，直接讓網友參與網路宣傳策略的決定。（資料來源：數位時代(2010/09)、各候選人相關網站，實力媒體整理）
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