（2015-07-29）為什麼中小企業要以千禧世代為目標？試圖進行千禧行銷任務可能是艱鉅的，但回報必然顯著，忽略這個重要的族群，不僅可能疏遠潛在客戶，甚至錯失擁抱下一代企業領袖的機會。

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（文／康健寧）根據 Manta 的最新數據顯示，當前大約有半數的勞動力來自千禧世代，千禧世代支配開支的比例越來越高。但是，許多中小企業輕忽了這個潛在有利可圖的族群。高達 85 ％ 的中小企業並沒有專門規畫針對千禧族群的活動。

研究發現，中小企業沒有進行千禧族群行銷的理由是，超過四成的受訪者表示，他們不認為千禧世代是主要的消費族群，23 % 的人不知道如何經營千禧世代市場，沒有這樣的想法和其他因素等。



大多數中小企業嘗試以社群媒體為千禧世代行銷主要目標，Facebook 為行銷重點，LinkedIn 約佔 18 %，不到十分之一的中小企業會使用 Twitter 或 Instagram，其他社群媒體僅佔8 % 。



中小企業除了專注於社群媒體之外，針對千禧族群進行行銷，還會採用部落格行銷、電子郵件行銷、線上付費廣告和即時通訊等方式。



針對千禧族群進行行銷時，應該關注千禧族群和其他族群的差異重點在於，廣告策略與分析、廣告文案與聲音、更注重個人化和更加地熱情等。



為什麼中小企業需要以千禧世代為目標？八成的人認為對業務有積極地幫助，試圖進行千禧行銷任務可能是艱鉅的，但回報必然顯著，忽略這個重要的族群，不僅可能疏遠潛在客戶，甚至錯失擁抱下一代企業領袖的機會。

約三分之二的中小企業主相信，千禧世代對創業有幫助，29 ％的人會規劃改變行銷做法開始迎合千禧世代。（康健寧為資深媒體人）

註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：

1. 千禧世代會是您的員工、顧客，而您對千禧世代了解多少？
2. 您的產品或服務，如何與千禧世代做連結？

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