（2010-01-20）嬰幼奶粉產業的口碑統計，主要由「亞培」、「雀巢」以及「桂格」等老字號品牌所攻佔。究竟這三大品牌如何能在琳瑯滿目的奶粉品牌中，贏得眾多網友媽媽們的青睞?
（Brain.com 2010-01-20) 根據i-Buzz調查結果發現，「亞培」以1,235筆口碑量與19%的占有率贏得口碑冠軍。亞軍為「雀巢」，取得1,074筆的口碑討論量和16%的占有率。季軍為「桂格」，一共獲得930筆的討論量以及14%的占有率。前三名品牌就囊括了奶粉市場近一半的口碑占有率。
亞培以熱門商品取勝
口碑討論量最高的知名品牌「亞培」長期專注於嬰幼兒奶粉市場。恩美力系列強調DHA含量最高為他牌112%以上，而經典系列則針對消化道機能和體質強化作訴求。其中，「幼兒恩美力」，一舉囊括33.98%的產品占有率，成為媽媽們最熱衷討論的奶粉產品。
從網友的相關討論中發現，媽媽們會提到亞培恩美力的成份接近母奶，又有研究保證和添加DHA，有助於寶寶的成長。此外最讓媽媽消費者困擾的便秘問題，也在改喝亞培之後大有改善。
亞培憑藉著這支熱門商品，獲得熱烈的口碑討論。進一步分析討論「亞培」的關鍵字，「便秘」以132筆獲得當月的第一名，顯示亞培強調消化道機能的功效，有引發討論。
雀巢HA水解蛋白深獲好評
百年品牌「雀巢」旗下擁有眾多系列產品，本月獲得16%的口碑高占有率，但是進入榜的產品卻只有一個，值得玩味。唯一進榜的雀巢金HA成長奶粉，因為具有水解蛋白技術，由於可預防過敏，讓雀巢獲得媽媽們的熱烈回響，在二十大熱門產品口碑排行榜中獲得2.43%的占有率。
仔細觀看雀巢被討論的關鍵字，受到水解蛋白奶粉可預防過敏的因素，「過敏」以78筆的相關討論，成為最常被討論的關鍵字。從網友的分享中也可發現，雀巢成為易過敏孩童的奶粉首選。雀巢以獨特技術，滿足消費者的另一種需求。
桂格擴展副食品市場
全方位發展的「桂格」在二十大熱門產品中就囊括七項產品，雖然單一產品的口碑量沒有特別突出，但是進榜產品數就占有七個，加總起來還是擁有14.08%的占有率，獲得第三名。
和亞培的明星商品，雀巢的特殊配方成為討論焦點不同的是，桂格的話題多半討論讓寶寶吃副食品的時機，從回應中觀察到，消費者認為桂格推出的副食品，例如，米精和麥精，能幫寶寶練習咀嚼，同時又有抗過敏的功效。關鍵字排名中的「過敏」與「副食品」分別以66筆和61筆，獲得前兩名的討論量，顯見桂格除了嬰幼兒奶粉之外，也成功拓展副食品市場。
從口碑統計中可以發現，三大品牌各自以不同特色，吸引消費者。「亞培」以熱門商品累積口碑、「雀巢」以水解蛋白技術深受歡迎、「桂格」以完善產品線和副食品取勝，這三大品牌紛紛在消費者心中的建立獨特點，因此業者可以透過口碑討論來瞭解和驗證品牌的訴求和特色是否成功打動消費者。 (統計期間：2009/11/1~2009/11/30；資料來源：i-Buzz口碑研究室)
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