(2014-04-16)具有相當購買力的銀髮族,也對行動購物躍躍欲試?哪些行動購物的服務或設計,是吸引他們的要素?

(文/康健寧)根據Local Search Association最新調查顯示,參與行動購物的老年人正在不斷增加中,企業不應錯過嬰兒潮世代的巨大購買力。這項「Local Mobile Trends Study」發現,不僅僅是青少年,越來越多嬰兒潮世代的人,經常使用手機在實體店購物。

接受調查的1,058位智慧型手機用戶中,有超過三分之二的嬰兒潮世代表示,他們偶爾使用手機尋找產品、比較價格、查閱評論和在實體店內進行購物。Y世代的消費者幾乎百分之百(97%)曾經這麼做。

年長者和年輕人同樣會在店內使用手機貨比三家,爭取較便宜的價格和更多的優惠,Y世代(18-29 歲)和X世代(30-43 歲)的族群,比嬰兒潮世代更懂得用手機比較價格和找優惠券爭取折扣。

大多數受訪者無論年齡長幼,一致認為,更多的資訊有助於購買決策。

另一個有趣的發現是,當被問及,在實體店裡使用行動載具和App會不會感到內疚?8%的Y世代和10%的X世代表示,在店內他們會暗地裡使用行動載具和App,嬰兒潮世代只有6%會這麼做。
 
受訪者一致認為,有助於提升購買決策的關鍵因素還有互動和分享等等....。

 


今年年初,另一項英國零售技術公司Omnico調查發現,年齡18歲至24歲的族群只有不到四成承認,曾經showrooming。年齡55至59的族群則有多達50%的人曾經showrooming。證實了老一輩的人擁抱行動購物毫不遜色。(康健寧為資深媒體人)

註:閱讀後有許多感想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
1. 你有為了觸及銀髮族,而在行動行銷上投入預算嗎?
2. 你認為目前透過行動媒體接觸台灣的銀髮族,是好時機嗎?


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