年關將近的大街上，隨處可見「新年買屋更划算」招牌，但在房市一片低迷中，能不能打動消費者的心？在消費者緊緊看守荷包的狀況下，觀察台灣兩大房仲業者的口碑表現，只要能做好口碑，誰就搶得劈開景氣冰山的先機。
2008第三季房地產景氣創下近7年來新低，並將出現交易停滯或跌價壓力。bloghome.com.tw
低迷的景氣，導致消費者對於荷包的看管程度大於以往，所以在決定「下手」前，會花費更多心力確認購買標的物的價值，尤其反應在單筆高額的消費上；因此，有好口碑的廠牌才有辦法劈開景氣冰山！
在內政部公布2008年第四季的景氣調查前，i-buzz口碑研究室選定房仲業兩大品牌：「信義房屋」、「永慶房屋」，透過觀察兩品牌的口碑表現，或許可以做為景氣探測風向球，一窺民眾對房地產的態度。
由上圖可以發現從去年10~12月房仲業的口碑音量事實上有微幅增加趨勢！
而在口碑來源的部分，Yahoo奇摩的「知識+」、「新聞」以及「壹蘋果地產王」，似乎是網友最主要的集散地，討論的話題也多從這些地方而來。
另外在口碑關鍵詞比率上，兩大品牌的口碑音量雖然強弱有別，但都以「房屋」、「房價」、「價格」討論為最大宗；而在直營店、加盟店的討論頻率上，永慶房屋稍稍高於信義房屋；另外信義房屋還有關於「漏水」的討論、永慶房屋也有「履約」相關討論，是不是和負面口碑有關，應該多注意。
而在關鍵詞的數量統計方面，2008年10～12月份「信義房屋」的口碑音量明顯強於「永慶房屋」，除了價格、直營加盟店的討論外，關於「網路」和「服務」的討論，在各月也都穩定的討論量。
整體來看，景氣不好愈要知道消費者在想什麼，房仲業者在看壞景氣之餘，也應該積極思考在市場面的口碑經營與監測！（資料來源：iBuzz口碑研究室「時機歹歹 房市寒冬！兩大房仲業者口碑表現如何？」，統計時間：2008年10月1日～12月31日）
