(2013-03-04)品牌可分家族品牌(Family)、個別品牌(Individual)及混合品牌(Combination)三類,三種品牌發展類型沒有絕對的好壞,端看企業領導者的角度及資源的配置。

(文/溫慕垚)提到3M,你會想到什麼產品?無痕掛勾?菜瓜布?還是清潔劑?3M的全名是明尼蘇達礦業與製造公司(Minnesota Mining and Manufacturing Company),在2002年後為了方便消費者及客戶記憶,所以用三個M來更名為3M,擁有超過55,000種產品。

日前看到3M的一支抗痘洗面乳的廣告,想藉此跟大家聊聊品牌。當然,品牌策略及作法並不是一篇文章可以說明,本文僅列舉不同的品牌發展選擇供讀者參考。

品牌可分為家族品牌(Family brand)、個別品牌(Individual brand)及混合品牌(Combination brand)三類,家族品牌就是企業(或集團企業)的所有產品都用同一個品牌,例如三星、桂冠食品等,不分產品的屬性和市場,都用同一個品牌,好處是品牌力集中,壞處是既有的品牌印象不一定適用於不同的市場;個別品牌則是不同市場中的產品各自有各自的品牌,例如可口可樂及福斯汽車集團,在不同市場的產品都有不同的品牌各自經營,優點是可以針對不同市場個別經營品牌以發揮特性,缺點則是需要為每個品牌花費較多的資源;混合品牌刖是兼顧家族品牌和個別品牌優缺點,有一個母品牌或企業品牌做支撐,也有個副品牌來對應不同的市場特性。

其中,混合品牌依母品牌的位階,還可以分為副品牌(母品牌與子品牌並列)和延伸品牌(子品牌的位階高於母品牌)兩種,前者是以母品牌強力為子品牌護航,後者則是以母品牌在背後為子品牌背書。

三種品牌發展類型沒有絕對的好壞,端看企業領導者的角度及資源的配置。3M的品牌走的是混合品牌,3M的產品類別極廣,有些產品為了市場考量,又或是因為購併其他品牌,所以有許多不同的品牌,但為了提昇3M的品牌力,同時可以為旗下的不同品牌背書,對那些不直接使用3M的品牌,例如Post-it便利貼、Scotch膠帶、百利菜瓜布等,仍都會有3M的標誌出現在其產品包裝上,所以在品牌發展上是屬於延伸品牌的做法。但由於3M的產品實在太多了,而且比較有做廣告的多是家庭用品和清潔用品,因此,消費者對3M的品牌印象多停留在家庭用品。

日前3M推出的抗痘洗面乳的電視廣告,3M在家庭/個人保健品牌是NEXCARE,這支洗面乳也是用NEXCARE的品牌,但這支產品從兩年前的廣告開始,都特別強化3M這個母品牌(包裝及廣告旁白),把3M放大而與NEXCARE並列的作法,是混合品牌中的「副品牌」的作法,顯示3M要讓這支或這類的商品與母品牌的聯結更強,也就是3M愈來愈重視自已的母品牌,希望旗下的子品牌要逐漸加強與母品牌的連結,或許有一天,會把3M的55,000種商品(以後或許會有增減)都變成是3M的品牌。

3M的作法是更集中資源在提昇母品牌的力量,但由於部份子品牌的知名度頗高,而且3M在消費者心中已有一定的印象,若要成功的把3M變成是家族品牌,那就要放下3M及其子品牌在部份市場的既有印象,讓3M變成是一個跨產業及市場的大品牌,但就像三星一樣,這個龐大的品牌本身,可能就不會也不能有太清楚的品牌定位了。

今天在電視上看到1111人力銀行的新廣告,敘述一個社會新鮮人的求職?程,特別加了些母女衝突的「內心戲」,然後請消費者上網看他們的微電影。下周為各位讀者分享個人對這支廣告和微電影的看法,也歡迎各位讀者提出想要了解或筆者分享的行銷議題。(溫慕垚現任動腦專欄作家)

註:閱讀後有許多感想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
1. 你覺得3M應該把自己的所有商品都用3M這個母品牌嗎?
2. 你有什麼行銷事件或現象,希望作者能提出來分析及分享?

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