Google統合兩岸三地業務市場，由全球副總裁暨大中華區業務副總裁劉允領軍，進攻大中華區的中小企業市場。Yahoo！奇摩也以在台灣較廣的服務據點扳回一城，雙方正以台灣中小企業市場為目標展開廝殺。
劉允將統領大中華區團隊，以中小企業為主要目標，同時搶攻兩岸三地的關鍵字廣告市場。(Google提供)
（Brain.com 台北 2008-05-23）近來，Google在台灣市場動作頻頻，讓競爭對手無不戒慎恐懼，盯著Google下一步，而Google為拓展旗下關鍵字廣告業務，派出今年一月剛加入Google，擔任全球副總裁暨大中華區業務副總裁的劉允，統領大中華區團隊，以中小企業為主要目標，同時搶攻兩岸三地蓬勃中的關鍵字廣告市場。
根據經濟部中小企業處資料顯示，台灣總體企業中，有97.77%是中小企業，影響台灣整體經濟甚鉅。而對於網路平台業者而言，這些為數眾多的中小企業，更是拓展關鍵字業務的重要市場，日前台灣Yahoo！奇摩即表示，關鍵字廣告業務中，有九成的客戶不是知名廣告主，而是廣告預算不多，卻想嘗試網路平台行銷的中小企業。剛慶祝在台灣成立兩週年的Google，也看上中小企業的實力，將會帶動Google最主要關鍵字廣告AdWords的拓展。
為了宣示Google進軍兩岸三地中小企業市場的決心，已經在北京、上海及廣州等地，透過論壇，分享中小企業應如何運用網路廣告，達到宣傳效益，而第四站，正是台北，一個網路環境成熟，並且關鍵字廣告業務持續成長的市場。根據2007年的調查，在全球搜尋引擎市場佔有60.8%的Google，和佔有14%的Yahoo！和5.3%的百度，有很大優勢，但如何將這些優勢化成實際的收益，是Google技術創新之外，最主要的思考點。而由搜尋技術延伸出來的關鍵字行銷，是Google最能倚重強項獲利的商業模式。
雖然，根據2007年的統計數據，全球廣告市場規模達4.4千億美元，四大傳統媒體，仍佔有全球廣告量的前四名，其中，電視廣告還是最大宗，佔了1.68千億美元；報紙第二，佔了1.26千億美元，雜誌排名第三，約有560億美元的廣告量，而廣播佔據第四名，有360億美元。第五名，即是攀升速度極快的網際網路媒體，2007年廣告量達310億美元，已超越了戶外媒體的250億美元廣告量。劉允表示，雖然網路整體廣告量排名，仍落後傳統媒體，但在媒體使用行為上，消費者每天花在上網的時間，已經越來越接近電視，甚至，在重度媒體使用部分，已經超越了電視。
劉允認為，對廣告預算沒那麼多的中小企業來說，有幾個需求點是一直無法被傳統廣告滿足，例如，如何找到真正高素質的潛在客戶，或負擔不起傳統廣告的費用、傳統廣告效益相對比較難評估、傳統廣告靈活性相對低，也缺乏調整的彈性，還有，就算預算在傳統媒體上刊登廣告，後續的效益評估或修正，常被代理商忽略或灌水...造成中小企業對傳統廣告，望之卻步。
然而，Google能為中小企業提出什麼解決方案呢？Google認為，透過技術上的語言、地區、時段、關鍵字定位，能幫助中小企業精準地找到高素質客戶，並且Google最早提出刊登免費，點擊才要付費的機制，讓預算不多的廣告主可以控制預算。Google也提供搜尋行為與採購決策模式，讓中小企業廣告主可以參考。舉例來說，當用戶想要搜尋旅遊服務，在「認知」階段，有90%的消費者會使用搜尋尋找特定目的地；而如果「產生興趣」，71%會使用搜尋尋找網友評比，在「考慮」階段，則會有八成的消費者會透過搜尋來比價，最後「採購」階段，會有62%的消費者真正透過搜尋到的平台進行採購。代表消費者在進行消費行為的過程，越來越依賴搜尋服務，每個階段都是中小企業可以切入的市場和商機。
雖然Google自認為，在台灣與其他競爭平台，如Yahoo！奇摩、微軟相比，搜尋技術上是相對領先的，並提供免費的效益分析軟體，幫助廣告主追蹤廣告效果，提供修正指標和建議，讓廣告主能隨時調整創意、地區和目標對象，並增加了AdWords新付費方式、統一發票和第三家AdWords廣告服務授權商─五色石數位行銷公司等新措施。
Yahoo！奇摩指出，在台灣市場經營時間較長，對市場了解較深，仍足夠抵禦目前Google在台灣關鍵字行銷市場的攻勢，例如，得知Google要進攻中小企業市場，Yahoo！奇摩，就馬上宣告2008年第一季經銷商業績成長超過七成，主要集中在專業服務、醫藥診所和零售服務等三大產業。相較於Google AdWords目前僅有三家授權代理商，Yahoo！奇摩全台灣已經三十多家經銷商，共有超過200位網路行銷專業顧問，服務全台灣中小企業主，網絡涵蓋面廣，並由Yahoo！奇摩提供經銷商完整的關鍵字教育訓練，針對不同企業屬性提供行銷方案，讓關鍵字效益能更準確。看來，挾帶技術優勢的Google，與深耕十數年的Yahoo！奇摩，關鍵字業務真正的廝殺，正在中小企業市場開打。
