（2012-12-17）Mobile商品是從PC市場中切了上網需求的這一塊，再加上APP的應用。而Mobile之所以能取代PC商品的上網功能，最大的優勢在於其移動性和便利性。
（文／溫慕垚）今年資訊月最大的亮點當屬微軟（Microsoft）推出的Win8筆電，是否真的熱銷，尚不得而知，但微軟的執行長Steve Ballmer近期低調訪問亞洲的PC品牌，如聯想、宏碁、華碩等，據說是因為Windows8銷售不如預期，所以走訪各 PC 公司了解狀況並鞏固信心。Win8兼負了微軟的反攻大計，甚至是背水一戰，成功的機會和契機在那裡呢？
微軟近年來受到Apple和Google的挑戰，整個Mobile作業系統的市場已被這兩大巨頭給霸佔了，其中的平板電腦更侵蝕了筆記型電腦，嚴重影響到微軟的根基。微軟近年來推出的Win7並與Nokia、HTC等手機品牌合作的Win Phone，都並未在Mobile市場中獲得太多的迴響，因此，Win8被微軟視為進攻Mobile市場的最後武器。
微軟至今仍是PC產業的霸主，其作業系統仍掌握大多數的PC市場，但要進軍Mobile市場，卻未必是微軟的強項，其中的關鍵就在於PC（含NB）的使用方式與Mobile（含手機和平板）是不同的。自從智慧型手機出現，PC商品過去「上網」的功能逐漸被Mobile商品取代，這也是平板會侵蝕NB市場的最大原因，PC商品則被迫退回原來作業處理的基本功能需求。
微軟的角度應該不是「搶回」PC（NB）市場，而是要「進軍」Mobile市場。其中的差異就是有沒有正視消費行為的改變。在沒有Mobile產品出現前，PC商品兼具上網和作業的功能，所以Mobile商品可以說是從PC市場中切了上網需求的這一塊，再加上APP的應用。而Mobile之所以能取代PC商品的上網功能，最大的優勢在於其移動性和便利性。因此，微軟要先承認上網功能已經不是PC可以贏過Mobile商品的地方，所以要掌握上網需求的這一塊市場，就要針對上網需求開發商品。
回頭看看Win8的設計，除了介面更新外，希望造成話題的是「觸控」。在微軟的想法，或許是「觸控」是Mobile市場必要的功能，但這只是看到了表象的行為，Apple及Google之所以雄霸Mobile市場的最大主因，是適合Mobile商品的使用便利性及龐大的APP市場，但這些並非微軟所長，但微軟仍以PC的使用思維開發「觸控」功能的介面，要贏得這場戰爭的難度很高。
平板與筆電的關係不應視為競爭，而應該是分工。ASUS推出的變形平板就是在這種思維下的產品，但其筆電的作業系統是Mobile思維的Android系統，也讓變形平板沒有真的能一統天下。微軟的Win8要能成功，關鍵在於Win8的介面是否能真能跟iOS和Android的操作便利性，同時微軟的APP數量要快速跟上兩大作業系統，否則Win8也只是把電腦的作業思維「觸控化」，仍然沒有解決微軟在Mobile市場中的先天劣勢。
NB是不需要觸控功能，但平板市場也不是有觸控就能滿足消費者。微軟要以PC作業系統進攻Mobile作業系統，首先就要承認自己的作業系統是適合PC而非Mobile，才能誠實面對Mobile市場，開發出適合市場的新產品，若是想以相同的思維企圖以一種作業系統通吃Mobile及PC市場，那就只是在欺騙自己。
Gore-Tex是一個防水、防風的布料品牌，但近期卻在電視上打廣告，一個B to B的品牌，為什麼要用B to C的行銷方式？下周為各位讀者分析B to B to C的行銷，也歡迎讀者來信告知想要了解的行銷議題。（溫慕垚現任動腦專欄作家）
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