動腦-即時新聞

企業官網流量如何大幅成長？

2/6/2012 6:05:17 PM

(Brain.com 2012-02-07) 在新的一年，大多的企業訂定了提昇15%的成長目標，很少有企業敢開口一次提昇40%的成長目標。但有沒有可能網站可以一次成長4000%？

圖片網站Pinterest是一個使用者必須收到邀請函才能加入的網站。一年之內的全球排名，從第十萬一舉躍升到了前十名。而根據Experian Hitwise的統計，一個星期內的Pinterest拜訪次數高達了1,100萬次。究竟，在眾多圖片網站中，這個網站如何突然竄升至全球前十大網站，成為排名僅次於 Facebook、Youtube、Twitter的黑馬？

圖一：社群網站排名

不曉得大家是否聽過「文，不如圖」這句話呢？在資訊的傳遞、人與人間的互動、甚至是產品或情感的溝通上，圖片傳播比起文字，更直接、更快速。而且隨著科技的進步、頻寬的提昇，互動的方式已從「點選」進化為「觸控」，也因為如此，造成了從「文字」轉換為「圖片」的趨勢。

一次成長4000%的Pinterest其實就是最直接的例子。就奧美公關數位影響力的觀察，Pinterest成功的原因，大致可分為社群、直覺、互動、素材、圖片等五大面向：

圖二：Pinterest

資料來源：Pinterest

特點一：社群緊密整合
近年來，社群網站（social media）成為了熱門的話題，最明顯的轉變是企業從「幫我們做個官網」到「幫我們創一個粉絲團」。數據也顯示，在2011年台灣Facebook的停留時間，遠遠的超過了部落格數倍。

因此Pinterest與社群網站的整合就是成功的第一步。Pinterest簡潔的登入頁面讓使用者直覺地想登入Facebook與Twitter，讓用戶在Pinteres上的一舉一動都可以同步發表在自己的社群網站上，這種無縫的整合方式，一開始就讓自己站在了Facebook與Twitter這兩位巨人的肩膀上了。

圖三：Pinterest登錄畫面

特點二：直覺觸動點閱
先前有媒體報導顯示，有許多小孩看到戶外看板或是照片時，出現了伸手觸摸的動作。這意味著「直覺觸控」的使用者介面時代已經來臨。

也因此，Pinterest在網頁的設計上，配合了觸控的使用習慣，使用了大塊大塊的版面，簡單的捲動方式，讓用戶可以依照自己的直覺操作，看似簡單的動線，其實蘊藏了許多的設計巧思。

圖四：Pinterest網頁版與APP版

不論是新的、舊的用戶都能夠輕易、直覺的上手，把心思專注於分享、回覆、瀏覽上，這種直覺、舒適的使用經驗，不論是在網頁、平板電腦或是行動裝置上都能夠簡單的瀏覽、使用，這種跨平台依然能夠使用的設計，也是Pinterest 成功的元素。

特點三：互動簡單反而多
Pinterest也抓看見了消費趨勢的改變，從以往的「留言」到點個「讚」或是「分享」，這種簡易、快速的互動，唯有更簡單的回應、互動方式，才能符合現代人緊湊的生活步調。不必考慮如何分享、如何回覆、如何發表意見…這些都交給LTC（讚Like、標註Tag、留言Comment）這簡單的三個icon去解決。

圖五：Pinterest使用介面

不論是回覆、分享都可以透過按鈕達成，這種簡單的互動設計，降低了使用者進入的障礙，更促進了人與人間的溝通與交流。

特點四：好素材良性循環
除了良好的使用經驗之外，在網站的內容上也是相當重要的，Pinterest很特別的是，因為這簡單直覺並且易於散播的特性，讓許多的用戶都樂於分享，其中更不乏專業的人士們加入，好讓他們的作品曝光。

圖六：Pinterest 作品

資料來源：Pinterest

當網站越來越多的優質作品出現，讓內容到達了一定的水平之後，會很自然的開始驅使用戶自動要求自己作品的品質，這種良性的循環會驅使網站不斷的向上成長，每個人為了讓自己的作品曝光，便會開始尋求創新的話題、切入的角度、品質的提升，Pinterest就提供了一個極易使用的環境，讓大家不必擔心操作與其他相關問題，只要專注於分享作品的平台。

特點四：簡潔創造傳播力
社群媒體上，圖片感染力大於文字，但圖片本身若能加上簡潔的有趣文字，就更能將力量發揮到淋漓盡致。

在Pinterest上的作品大多都是「一大張圖片加上一小段文字」這樣子的組合，比起長篇大論的文章更直接、更有說服力也更能夠引起共鳴。只要看了圖，用戶就知道是不是自己喜歡的？有沒有興趣？這比起一串文字更能夠在短時間內吸引大家的注意、引起迴響與散佈。

圖七：Pinterest作品

資料來源：Pinterest

以上提到的「社群、直覺、互動、素材」這四個元素，最後還是必須透過「圖片」才能夠將這些元素融合，Pinterest就是將這四種元素透過圖片整合起來，省去了繁複操作流程，創造出了一個跨平台且直覺又有良好互動的環境。

企業在架設網站或是平台的時候，可以試著用「簡單、直覺」的方式，把訊息用最舒服的方式傳遞給消費者，並且讓他們能夠隨時隨地、全心全意的專注在瀏覽、發表自己的看法與分享作品，讓消費者自己製造素材、引起共鳴，建立一個一用就上手，且符合現代快速的生活步調，，互利共生的生態系統。

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華視的難題如何改善？

2/6/2012 6:04:25 PM

（Brain.com 2012-02-07）在前兩天讀到《華視梁春姬事件是公司治理問題？》《台灣電視媒體經營的很艱苦？》，再回到華視總經理周建輝的辭職事件來看看。周建輝辭職並非只為梁春姬新聞事件負責，反而是以「沒有子彈的將軍」為理由，向董事會提出制度上的抗議。

這是對於自負盈虧但沒有奧援的經營責任抗議；對必須保證年度虧損在新台幣一億元以下的任務抗議；對董事會與總經理之間責任認知差異的抗議。

從這些看到了華視的公司治理，在董事會和總經理的權責分配上，沒有固定傳統的模式，也沒有在聘任當初清楚雙方的權責約定。所以很確定的是，華視的公司治理在董事會與總經理之間的機制，產生了問題。

沒有權力份際的分配，也就沒有明確的責任歸屬。董事會沒有股東會授權的權力來源，而實行監督權利時無法讓總經理信服，也出現政府治理的困境。華視董事會的成員是經由立法院同意任命，立法院並非股東會，無法適時有效的對董事會有指導或制衡監督的作用，董事也沒有以公司最大利益為考量在運作。在這樣的體制裡，股份有限公司的利益沒有被彰顯，反而只能就公共利益作考量，這是政府治理或公共治理與公司治理的最大矛盾所在。這樣的情景也經常在中國大陸的電視媒體集團公司發生。

這個治理上，必須明確訂出華視的公司治理原則，在董事會、總經理之間加強監察人的角色份量，總經理聘任當初就要有制式的合約要求要遵守制式的權責。監察人要能固定的在華視經常性運作中凸顯作用，所以應更明確監察人在公司治理的權責和運作的規範。

其次，針對梁春姬新聞事件來探討公司治理外部的社會責任問題。華視被公共集團化之後，董事會與總經理都是經由立法院依程序任命，流於政黨控制，沒有專業考量，大量非電視人進入了華視，取代了過去老三台訓練下來的優質員工。尤其是董事和高階的管理層主管們，通常是華視的新人，更可能是電視媒體的新人，兩年一任的制度造就一批新電視高管，華視已經是電視高管訓練所。華視在員工的關係上產生與內部公司治理負面發展的現象，所以造就了對外社會責任認知貧乏的職工，因而變成外部治理上社會責任的殘缺。

其實華視的矛盾在於，公共電視與商業電視兩者角色並存的矛盾使然，歸根究柢是應該給華視回歸正規的公司體制經營，一定要脫離公共電視集團的牽制。台灣僅2,300萬人口，公共電視集團竟然有五個頻道，這是非常浪費的，也無須這麼多的公共電視節目。立法院諸公要為人民守住荷包，應該將這些頻道（公視、華視、客家電視、原民電視、宏觀電視）歸整，最多只要兩個頻道，一個公共電視頻道，一個滿足少數族群的綜合公共頻道。

華視則應該再恢復原來的模式，回到商業電視台的型態經營。至於公共股權可以分散或釋出回給民股。這樣華視的這種公司治理上的矛盾就會回歸到股份公司的基本面，對於以後梁春姬新聞事件的處理就會有另外比較平衡的對應了。而華視的總經理也不再是「沒有子彈的將軍」了。

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2月6日動腦嚴選：創新互動式櫥窗設計

2/6/2012 6:02:31 PM

（Brain.com 2012-02-06）百貨公司或是一般商店的櫥窗，除了有設計師將它佈置成展示商品的最佳空間外，還能怎麼做？

過去就有店家把櫥窗打造成另類螢幕，成為戶外廣告的重要版位。也有品牌善用QR Code把櫥窗延伸成行動行銷的溝通工具。

不過，日本高島屋、瑞典潮牌WeSC最近則做了更新的嘗試，把原本不會動的模特兒，變成機器人和可以與路人互動的動畫。一起來看看有什麼新奇！

今天分享的創意話題還有：
◎超能櫥窗模特兒居然是機器人？【來源：Japan trends】
◎創新互動式數位櫥窗裝置【來源：ㄇㄞˋ點子靈感創意誌】
◎智慧手機當道，全球銷量首度超越電腦【來源：TechOrange】
◎行動通訊的發明家靈感怎麼來？【來源：YouTube】
◎雅虎在搜尋引擎中開闢應用搜尋網頁面，繼續謀劃“移動優先”戰略【來源：XFastest】

◎超能櫥窗模特兒居然是機器人？【來源：Japan trends】
Android Mannequin Brings Shop Display To Life [Video]
◎創新互動式數位櫥窗裝置【來源：ㄇㄞˋ點子靈感創意誌】

東京高島屋百貨和大阪大學合作，請出最新採用多種系統的模特兒機器人上陣。這個與人類幾乎一模一樣的機器人的買點就在於，它臉上有超過60種擬人的臉部表情。加上電腦辨識系統的加乘，它可以和櫥窗前的消費者作互動，為它展示商品。

而瑞典潮牌WeSC則是請到數位創意學校Hyper Island的學生，打造了一個可以和路人互動的創意數位櫥窗。櫥窗上的模特兒雖然是虛擬畫面，不過動態的互動系統，也讓模特兒充分展示商品特色，也相當有趣。

Interactive Display Window Concept from bareilza on Vimeo.

◎智慧手機當道，全球銷量首度超越電腦【來源：TechOrange】

還沒有接觸行動行銷的品牌應該要加緊腳步了！根據Mashable網站報導，2011年智慧型手機全球銷量達到4億8,800萬台，超越電腦4億1,500 萬台，而且還是包含桌上型、筆電、平板及 Netbook的總銷售。

雖然電腦市場還是持續穩的成長，不過智慧型手機的爆發量，也代表行動通訊市場的愈加重要。非常值得注意！

◎行動通訊的發明家靈感怎麼來？【來源：YouTube】
Mobile Innovators

行動通訊之所以受歡迎，不僅僅是智慧型手機，而是各式各樣的App軟體所帶來的服務與功能，可以為消費者的生活帶來更多的便利與娛樂。

美國消費性電子商品連鎖店BestBuy百思買，最近推出一系列影片，邀請相片社群媒體Instagram、語言網站Text to Speech、音樂辨識軟體Shazam等發明者，一起來談談他們的靈感從何而來？未來他們還有哪些發展。

像是行動支付系統Square的發明者Jim McKelvey就是因為他不能隨時透過刷卡來支付費用；而Text to Speech的發明者Ray Kurzweil也是因為了解到盲人的痛苦，而下定決心來開發。

當然這一系列影片也是BestBuy今年的重點廣告《BetterWay》，她要傳達給消費者的是，他們能提供各式各樣有關行動通訊商品的服務。

◎雅虎在搜尋引擎中開闢應用搜尋網頁面，繼續謀劃“移動優先”戰略【來源：XFastest】

要突破Google的超強搜尋引擎制衡，Yahoo!還能幫使用者搜些什麼，來留住他們的心？

現在夯什麼，就幫消費者搜到底！美國Yahoo!推出搜尋App的新功能，使用者可以隨時搜各種不同App商店的產品，不用擔心找不到。是不是很方便呢？

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台灣電視媒體經營的很艱苦？

2/3/2012 5:58:30 PM

（Brain.com 2012-02-06）在前一篇《華視梁春姬事件是公司治理問題？》文章裡，分析了台灣媒體的特性，我們幾乎可以清楚的描繪出台灣電視媒體的現狀是如何艱苦了。這也可以從三立電視今年營收50億元新台幣，大發年終獎金；其他無線電視台的老大哥，卻是年虧損達一、兩億元，來印證台灣媒體產業的生態。

在至少要有200萬的受眾群，才能支持一個電視頻道生存的市場規則來看，台灣2,300萬的人口充其量僅能支撐40個電視頻道。然而台灣的電視台卻超過百家，無怪乎電視媒體的競爭如此的白熱化；尤其是性質幾乎完全相同的電視新聞台的競爭更是如火如荼。

華視與台視、中視、民視、公視等屬於無線電視台，這些電視台的激烈競爭，產生了經營上嚴重的扭曲現象。在黨政軍退出媒體的政治訴求下，民視繼續其政治財團化，台視民營財團化，中視也完全財團化，華視則被併入了公廣集團。

台灣的電視產業歷史是從1962年台視成立開始的，歷經了高管制的老三台時代，進而到有線電視合法經營時代，再到現在的NCC時代。50年的台灣電視歷史是很值得研究的，也因為歷史因緣造就了今天公廣集團下的華視，它承襲了台灣電視歷史的共業，尤其是公共治理與政府治理這一方面的治理因素影響。

媒體不是第四權！
華視的公共集團在台灣是一項很特別的組織型態，因為民主國家的媒體應該是獨立的第四權，是監督政府的第四權，他必須具有一定的高度和獨立性，也因為媒體的傳播力量太大、太廣、太深，電視媒體通常需要有一定的資格才能經營，各國都是採取特許經營的模式在管理。

媒體若是被財團化將會帶來輿論的災難，過度國家集中化則會變成政治附庸，甚至降低媒體的獨立性與客觀性。所以各國都會立法來規範媒體的經營資格與特許條件，對於他的治理型態則會有一定的制約機制。公共電視媒體在各先進國家通常是非常獨立而且非政府組織管理的。

但是，台灣的公共電視集團卻是在政治運作下出現的怪物，浪費公共資產，過度宣染民粹主義，標榜特殊團體輿論權的表面利益，實際卻是滿足各利益團體的奇怪組合。不但是政治團體的附庸，更是公廣傳媒學閥的禁臠。

媒體經營者任命聽外行人？
從歷任華視總經理的任命可以清楚的看出這個矛盾。政府是華視的資本來源，是華視的所有者，但華視是卻是政黨集團的桌上肉，立法院各利益團隊的角力場。總經理的人選某種程度代表一定的政治背景糾葛，他的選任是經過政治角力產生，公司體制上卻受董事會監督，在沒有股東會制約下的董事會本身就是政治勢力的大集合。失去了公司體制應該有的基本組織條件，雖有公司所有和公司經營分離的事實，但是卻缺少股東會、董事會與經理人的職能監督機制與權力分配制度。

對外華視擔負公共電視的社會責任，對內必須自負盈虧，經營績效考核完全商業化，這與大陸的電視媒體事業單位化有相當的相似之處。當產權歸屬不清楚，董事會監督機制不明確，經理人產生制度不合理，激勵責任制度不明晰，社會責任外部治理因素不清楚產生矛盾時，當然容易出問題。

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2011年台灣遊戲軟體熱銷排行榜

2/3/2012 5:57:14 PM

(Brain.com 2012-02-03) 根據市調公司GfK零售銷量調查報告，2011年台灣電視遊樂器及軟體市場總銷額合計超過新台幣48億，與前年相較維持穩定局面。

GfK資深分析師陳嬿琦表示，廠商推出產品促銷組合的多元化，包括同系列遊戲軟體與週邊配件是提升買氣的不二法門。

另一項值得注意的是，體感遊戲的轟動也造成了遊戲市場結構的重新洗牌，與去年相較，體感遊戲的銷售量大幅成長了12%，佔2011年家用主機遊戲軟體全年度銷售量的46%。

在體感遊戲類型中，動作與角色扮演類型於整體市場有高達七成的市佔率，而競速與射擊遊戲則在過去一年中有顯著的成長，單就2011年的第一季與第四季相較，銷量皆呈現倍數的成長。

GfK同時也公佈了2011年台灣遊戲軟體熱銷排行榜，在家用主機方面，前三名依序為Kinect運動大會、超級瑪利歐銀河2、真‧三國無雙6。在掌上型主機遊戲軟體方面，則由魔物獵人攜帶版3rd、戰鼓啪打碰3、全民都爽快稱霸前三大名次，顯示出動作類型的遊戲深受台灣玩家的歡迎。

有趣的是，不同於家用主機遊戲軟體，掌上型遊戲的銷售排行榜中，大多屬於長銷型的熱賣遊戲產品及遊戲軟體同系列銷售組合，2005年上市的NAMCO博物館即為前二者的典型。

GfK資深分析師陳嬿琦總結，綜觀整體遊戲市場，除了3D技術的發展，玩家也引頸期盼各家廠商即將推出的新機種，相信將可繼續維持台灣遊戲市場的熱度。而在軟體方面，遊戲大作續集的推出、遊戲類型與運用的多元化發展，加上遊戲軟體的中文化更能夠將遊戲帶入家庭並提升遊戲市場的普及性。

2011 年遊戲軟體熱銷排行榜

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2月3日動腦嚴選：等待雨過天晴的音樂

2/3/2012 5:55:38 PM

（Brain.com 2012-02-03）每天的紛紛擾擾，不知為何的煩悶，對於下一步的選擇，不知所以然的緊張。「柯泯薰」簡單唱著《等妳擁有勇氣》，說著一般人碰到事情就逃避、不勇敢，但其實也都在等待某個時機，等待盡情的揮霍著我們本來就擁有的勇氣。

《Bad day》是由「Staycool（屎袋褲）」翻唱Daniel Powter紅極一時的作品。不過更表達了團員在白沙灣服替代役時，深刻感覺季節變化的故事。有別於原唱宣洩整天的不順利和期待雨過天晴的情緒，Staycool加了輕鬆的鼓聲，多了一些豁達的心情，吶喊著最後的青春。

就像青春校園喜劇的電影插曲，充滿正面情緒的搖滾和主唱的聲音，「假勇樂團」的《勵志》鼓勵我們雖然變老了，也過著差不多普通的日子，但應該讓自己活得不平凡些，勇敢的去追尋自己的目標和理想。

今天分享的創意話題還有：
◎加拿大女強人挑戰Old Spice Man【來源：Marketing Magazine】
◎記錄生理期每月生理用品送到家！【來源：Springwise】
◎微軟登廣告　批Google新隱私政策【來源：電子商務時報】

◎加拿大女強人挑戰Old Spice Man【來源：Marketing Magazine】
Old Spice Guy, meet Awesome Canadian Woman

加拿大一個有40年歷史的身體清潔與保養品牌UpperCanadaSoap，最近推出他們首支電視廣告。在Old Spice等品牌，及男性主導的廣告刺激下，UpperCanadaSoap決定推出「Awesome Canadian Woman」以女性角度為主的創意來應戰。

核心廣告影片將目標族群設定在25到35歲的女性。而廣告有別於過去的美麗訴求，而是以標榜「女性自主與能幹」的方式呈現他們的產品特色，的確有不同的趣味。

◎記錄生理期每月生理用品送到家！【來源：Springwise】
In the UK, cotton tampons delivered by monthly subscription
以前，女性消費者會在月曆、筆記本上記下生理期的時間，觀察自己的身體狀況。現在也進步到使用到各式各樣的App，在智慧型手機上自動計算，並提醒使用者。

不過，如果有專屬管家，不僅幫你計算生理期，還買妥衛生棉，似乎就顯得更為貼心。英國衛生棉條品牌Trinkets，就推出新的服務模式，幫你記錄生理期時間，每個月還把生理用品寄送到家，就像訂閱雜誌一樣。這樣一來就不會發生臨時沒有衛生用品的窘境了！

◎微軟登廣告　批Google新隱私政策【來源：電子商務時報】

在1月30日的動腦嚴選中，提到Google宣布整合旗下約60種不同的服務功能。消息一出讓不少用戶質疑，會不會侵犯到自己的隱私；而Google表明，用戶不接受就關閉帳戶的強勢態度，更令許多人不滿。

對手微軟就在2月1日，少見的在美國三大媒體登出批評Google不顧用戶權益的廣告，並宣稱自己的隱私政策更能保護用戶權益。

不過就用戶來說，兩家品牌都有令人詬病的地方。究竟微軟花大錢登廣告，能吸引多少消費者轉投微軟？還是最後換得更多人的疑慮，還有待觀察。

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華視梁春姬事件是公司治理問題？

2/2/2012 6:18:47 PM

（Brain.com 2012-02-03）華視總經理周建輝到任不到一年就請辭，外界都以梁春姬新聞事件導致的後續事件來看待。但是從華視得知真正的理由是，周建輝是以「沒有子彈的將軍」為理由而請辭。

這個事件的背後凸顯了公共電視集團化的公司治理問題，也是目前台灣電視媒體公司治理問題的政府治理衍生的後續問題。

華視的資產是屬於公共資產，盈虧牽涉到人民的利益，作為納稅人的我們有權利關心，也應該就這個問題來探討華視的公司治理問題與未來發展。

梁芳瑜為什麼變成梁春姬？
華視新聞在處理北韓領導人金正日逝世的新聞時，為了爭取收視率，主播梁芳瑜一身韓服打扮盛大播報，因為有新聞綜藝化嫌疑引來外界撻伐。事後華視的人事處理：新聞部經理林淑卿調職並記大過，副理兼製作人謝堯天卸任轉為專案製作人，而主播梁芳瑜離職。2012年1月20日總經理周建輝以行政監督不周的理由，也在董事會壓力下請辭，董事長趙雅麗兼任總經理。

梁春姬是主播還是模仿秀達人？
新聞綜藝化是新聞媒體競爭的後遺症。華視主播梁芳瑜的行為，已經跨越了新聞客觀性與權威性的藩籬，所以應該為這件事負責。但是整個事件真正內涵應該是公司治理的問題，即董事會與經理人的權限沒有界定清楚，在責任監督與管理責任之間沒有明確的分界，可以說是董事會與總經理的責任分界沒有明確所致，不僅僅是管理上的矛盾。這件事還牽涉到外部治理的媒體社會責任，與內部治理的電視媒體對於職工的合理對待問題。

華視的公司治理困境
媒體的企業特性有幾個特點；首先是它的價值鏈體系不僅包括產品──節目──的附加價值；也就是節目本身無法直接產生有效、足夠的經濟效益，而必須依賴節目的播出後的收視率或是受眾率多寡產生的廣告效益，來平衡成本與利潤。

其次是節目效益的趨大化，因節目的收視率或是受眾率有高低，價值鏈效益只在最大化的部分呈現。第一名的節目廣告量與第二名節目廣告收入的並非以收視率來比率分配，經常是第一名節目廣告爆滿，第二名以下則無飯可吃；這個情形尤其在市場蕭條的時代更為突顯。

其三就是企業規模的趨大化，媒體的存在依賴受眾人口的多寡，媒體的經營因有上述的產品價值趨大化的因素影響，同時也因媒體企業本身的特性使然。媒體企業是規模越大越好經營。梅鐸集團的不斷併購各中小媒體是最好的印證，中國大陸的廣電集團化，也部分是這個因素。受眾市場的規模大小關係著媒體的存在空間與價值。

***將陸續刊出《台灣電視媒體經營的很艱苦？》《華視的難題如何改善？》

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民眾不相信哪些健康食品標示？

2/2/2012 6:17:22 PM

(Brain.com 2011-02-03)尼爾森2011年全球網路調查有來自56個市場，超過25,000名網路消費者參與調查，顯示近一半的消費者（48%）正嘗試減重，其中，超過四分之三（78%）是透過飲食調整減重。

台灣嘗試減重比例更是高達三分之二，比例居世界之冠，其中，透過改變飲食來減重的比例達84%。

「全球消費者普遍都有健康飲食的想法，這正是消費者包裝食品行銷人員提供協助的絕佳機會，」尼爾森全球消費者洞察副總裁James Russo說，「易於理解的營養標示可以是強而有力的行銷工具，因為消費者渴望的是簡明易懂的訊息。」

圖一：你覺得自己的體重...

標示混亂
尼爾森調查顯示近六成的全球消費者，對於看懂食品包裝上的營養成分標示有所困難，有52%只看得懂「部分」標示，僅41%的全球受訪者「幾乎都能看懂」營養成分標示，比起2008年調查結果的44%略有下滑。台灣則只有五分之一受訪者「幾乎都能看懂」營養成分標示，較2008年調查結果下滑了13百分點，比例與香港並列全球最低。

北美地區的消費者對於能看懂營養成分標示最有信心，超過半數（57%）說幾乎都能理解。58%的美國受訪者說大多都看得懂，相較於加拿大人僅有49%。相反的是，亞太地區的消費者對營養成分標示的理解度最低，僅有少於三分之一（31%）能看懂大多數的營養成分訊息。尼爾森的調查結果顯示，標示混亂程度最高的是來自於華文世界及東南亞市場，理解度較高的是印度、澳洲及紐西蘭。

歐洲消費者則呈現分岐狀態，有45%的人說幾乎都能看懂營養標示。有六成的葡萄牙受訪者說大多都能看懂營養標示，是此次調查中比例最高的市場。而法國消費者對於營養成分標示的理解度最低，僅有31%的人說能完全看懂。

圖二：你對食品包裝上的營養資訊瞭解有多少？

消費者顯示出對健康宣稱的懷疑
尼爾森研究結果更顯示出，全球受訪者對於食品包裝上，宣稱有益健康的正確性及可信度都保持懷疑，例如「低脂」以及「天然成分」。此次所調查的10種營養成分種類，至少有三分之二的全球受訪者指出他們對宣稱的營養成分的信任程度，多是從「不相信」或只有「有時相信」。

調查的10種營養成分中。卡路里含量資訊最受消費者信賴，有三分之一的受訪者相信標籤上所宣稱的卡路里含量永遠準確，另外有58%覺得是有時正確。其次是維他命及脂肪含量，分別是最值得信任的第二名及第三名。而台灣亦同，食品包裝上的卡路里含量資訊（29%）、維他命及脂肪含量資訊（17%）最受台灣消費者信賴。

平均而言，15%的全球受訪者會同意標籤上定義較為不明的主張，如「新鮮」及「對心臟健康有益」是「總是正確」。近八成受訪的消費者從不相信或有時相信這些宣稱。

「消費者對屬性模糊的信任度相較於明確成分標示為低，顯然，要減少全球各地區的懷疑，消費者是需要更多教育，」Russo說。

整體來說，拉丁美洲的消費者，對此次調查包裝上營養成分及內容品類的健康主張最感信賴。

圖三：台灣受訪者是否認為/相信以下包裝所宣稱的食品資訊都正確可信？

消費者支持：餐廳菜單應列卡路里含量
全球消費者支持餐廳菜單標示卡路里含量，半數全球消費者認為速食店菜單應永遠標示卡路里，也有三成認為「有時需要標示」。但仍有五分之一的全球受訪者，不認為速食店的菜單需列出卡路里資訊。

根據尼爾森調查，對於速食店菜單上的卡路里含量資訊需求最強烈的地區，分別是拉丁美洲、北美及歐洲。中東及非洲則僅有少於三分之一（28%）的受訪者，認為卡路里資訊永遠都該標示在速食店的菜單上。

提到全服務的連鎖餐廳，41%的全球受訪者認為這些餐廳，永遠都要標明卡路里含量資訊，39%認為「有時需要標示」。

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2月2日動腦嚴選：Axe如何讓世界混亂？

2/2/2012 6:16:19 PM

（Brain.com 2012-02-02）什麼會使世界混亂？宗教、政治，還是財富？香氛品牌AXE用新的廣告告訴大家，「香味」能使世界混亂！

男性體香劑品牌AXE今年在情人節前夕，推出了第一支女性體香劑商品。打破過往女性狂追逐男性的廣告調性，這次倫敦Bartle Bogle Hegarty（BBH）也以兩情相悅的戲碼，包裝電視以及平面廣告。一向作風大膽的AXE這次如何展現男女互相吸引的瘋狂場面？一起來看看

今天要分享的新聞話題還有：
◎Axe如何讓世界混亂？【來源：Adweek】
◎情人節禮物DIY的三個創意點子【來源：Design Sponge】
◎常喝低卡汽水中風率高4成3【來源：聯合新聞網】
◎行動效益擴張，Facebook、Google App 用量與行動搜尋廣告量雙雙成長【來源：TechOrange】

◎Axe如何讓世界混亂？【來源：Adweek】
Ad of the Day: Axe Gets Romantic in Anarchy Launch Spot by Tom Kuntz

一向有誇張畫面的AXE廣告，在這次女性體香劑的影片中，也端出令人歎為觀止的好菜。和以往男性體香劑廣告中，只有女性追逐男性的橋段相比，這次多天了浪漫的性感吸引畫面。

而平面廣告也不遑多讓，無論是汽油與火花、炮竹與火槍，都表現出「一觸即發」的火熱感。

◎情人節禮物DIY的三個創意點子【來源：Design Sponge】
暈染卡片diy project: hand-painted valentines
粉紅書皮diy project: valentine book collection from juniper books
「&」卡片diy project: ephemera collage valentine | Design*Sponge

一年一度的西洋情人節，又將在下週2月14日登場。眾多品牌都推出創意商品，積極搶攻節慶禮品市場。不過如何可以動手做出獨一無二，又誠意滿滿的情人節禮物呢？Design Sponge網站分享了三個美麗的好點子。一起來看看！

◎常喝低卡汽水中風率高4成3【來源：聯合新聞網】

強調低卡、無糖的碳酸飲料品牌，可能要小心謹慎了！根據邁阿密大學及哥倫比亞大學的研究顯示，常喝低卡汽水，可能會有健康上的問題。這個消息傳出，算是讓飲料業者飽受衝擊。因為原本就被認為不健康的碳酸飲料，總希望推出低卡產品，搶占市場，但產生健康疑慮後，會造成什麼影響，還需靜待觀察。

◎行動效益擴張，Facebook、Google App 用量與行動搜尋廣告量雙雙成長【來源：TechOrange】

伴隨著 Facebook 上市營運資料的公開，Facebook每月行動裝置用量終於有了最新的數據，2011年12月份Facebook App 的活躍用戶數量來到了4.25億，成長幅度達21%。同時Google的行動搜尋廣告請求量也飛快成長了超過兩倍，行動效益驚人。

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小品牌勝出的大關鍵

2/2/2012 5:27:22 PM

（文／王彩雲）天氣很冷，聽說賣得很夯的發熱衣，薄薄一件很能禦寒，我就在住家附近的佐丹奴，花了899買了兩件試穿。

才買一天就聽同事說，Lativ一件才199元。本來有點猶豫，怕便宜沒好貨。特別是許多線上購物的服飾，不是材料廉價，就是做工粗糙，既沒滾邊，線頭也沒收，穿沒多久線頭就會脫落，很糗。

我一直都是品牌的追隨者，我相信大品牌會有好品質，雖然貴一點但值得。小品牌大多品質不佳、服務不好，特別是沒有售後服務，或是售後服務不能讓人滿意。

可是當拿到Lativ送來的發熱衣後，形象立即改觀。因為價格比所有品牌在實體店面賣的發熱衣都便宜，論速度三天就收到貨，論品質還不錯。難怪和Uniqlo、佐丹奴、Net等所有平價服飾相比，才成立四年，Lativ這個小品牌能夠出頭天，不是沒有原因。

但也不是每一個小品牌都有成功的機會，能夠出頭天的小品牌都是掌握了一些關鍵因素。例如優異的品質、價格實惠、服務又好，以及有一些其他品牌做不到的地方，而這些點點滴滴讓消費者獲得更大的滿足，消費者就用錢來投票。

動腦2月號特別選擇以「小品牌出頭天」為題，探討一些成立歷史很短、資源不多、知名度低、市佔率不高的小品牌，如何在群雄環伺的環境中，過關斬將，打了一次又一次的勝仗，贏得消費者青睞的故事。

這些小品牌靠的是獨家專賣、極簡服務、順應市場、建立權威等特殊手法搶佔市場。

另外，還有靠創意取勝的Signal Snowboard，帶領客戶滑向無限創意，還有讓夢想飛翔的旅行社、博得銀髮族歡心的手機，以及把簡單的漢堡做到最好的In-N-Out連鎖餐廳。

在此起彼落的品牌市場爭奪戰中，當然也有一些大意失荊州的品牌。不管是定位不清、養虎為患、自掘墳墓、設計不良、管理鬆散，都讓過去曾經是一方霸主的Sears、Borders、柯達、PS Vista、My Space的市場，被小對手蠶食鯨吞，最後悲涼的消聲匿跡，有的已經宣告破產，做退出市場的打算。

本期的另一個主題：通路特輯，則為讀者調查台灣的通路服務商，讓正在找通路行銷夥伴的客戶，有個重要的參考。在這些提供多元服務的通路公司中，多家廣告公司也積極地為客戶提供通路服務，讓人眼睛一亮。

最近台灣廣告主協會從通路、消費者及購買行為三個面向，一連串舉辦三場「2012消費大趨勢座談會」，動腦也摘錄其中的重點跟讀者分享。這一期因為適逢農曆新年，編輯部在年前就把2月號編好印好，一恢復上班就為讀者寄出，希望這些創意能幫助各位的工作更成功，2012是更好的一年。▊王彩雲為動腦雜誌總編輯，如果讀者對本期有任何意見。歡迎討論
http://www.plurk.com/brain_8888 或E-mail：或http://www.plurk.com/brain_8888

Google如何大幅提高員工生產力？

2/1/2012 6:07:25 PM

（Brain.com 2012-02-02）前兩天讀到了iDoneThis上關於Google Product Snippets系統的介紹，驚為天人！怎麼會有這麼簡單又這麼有效（simple yet elegant）的系統？不過又怕這篇文章只是言過其實，所以順手又做了一些功課，結果越讀越發現這個Product Snippets真的是一個超棒的工具，非常值得跟大家分享。

Product Snippets是一個Google固定每週一自動寄給員工的email，信中要求員工回信，並簡短寫下上週的工作進度和本週的工作計畫。所有的這些Product Snippets回信會自動被整理進一個可搜尋的資料庫，因此讓每位Google同事都可以看到所有人在做什麼。

Product Snippets的資料也會被整理進Google的Project Database（PDB），讓所有的人都更容易的看到這些動態，無論他們所在的部門、使用的語言和所處的地點。

首先，它非常簡單，如果你不要用自動化的emails，改用Google Docs的線上表格修正一下也可以。再來，它也不需要花員工太多的時間，每個星期用15到30分鐘去想清楚上星期做了什麼、這星期要做什麼是非常合理的。

更重要的是，因為這個結果是每個人都可以看到，所以這下你不能打迷糊仗──有做就是有做，沒做就是沒做，沒有什麼好賴皮的。最後，最重要的是，這個資料庫是永久保存的，並且永遠都可以搜尋。所以你承諾要做到的事情，最好就要做到，否則全公司都在看。如果你想作弊，每個星期都計畫一些不痛不癢的進度，一樣的道理，也是全公司都在看，你敢這麼混嗎？

也就是說，這個系統跟所謂傳統「目標管理」，那種架構在獎金、懲罰上來激發生產力的的邏輯，是背道而馳的。Product Snippets的核心，它用來鼓勵生產力的方式，是每個人都有的榮譽心和羞恥心。獎金和懲罰，背後代表的是有限的上檔和下檔──如果我達到這個目標，頂多就是1萬塊獎金，沒達到，頂多也就是被罰2千塊。但是榮譽和羞恥，它們是跟著你一輩子的。

當你想到在全公司同事的面前有面子、不要丟臉，那背後所產生的驅動力，我相信是需要很多很多金錢，才能夠比得過的。

所以，這就是為什麼我覺得讚嘆的原因，這麼簡單的系統，居然能夠捕捉到人性，實在太厲害了。這也難怪除了Google以外，很多矽谷的公司都採用了這個管理方式。（本文轉載自Mr. Jamie 看網路與創投──Google 如何用「Product Snippets」大幅提高員工生產力？）

作者小檔案：
Mr. Jamie 看網路與創投是一個寫給網路人和創業人的網誌，作者 Jamie (林之晨) 目前是 appWorks 創投的創辦人暨合夥人，正全力推動中文市場 Web 3.0 的發展，曾多次成功創業，於 99 年創辦中文知識管理第一品牌碩網資訊，06 年於紐約創立北美著名旅遊網站 Sosauce.com 及遊戲入口 Musegames.com，有完整創投經歷，曾先後服務於 HSS Ventures 以及 All Asia Partners，是紐約大學史騰商學院企管碩士 (MBA, NYU Stern) 和台灣大學化工學士。在Google+追蹤 Mr. Jamie

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男性最注意哪些保養問題？

2/1/2012 6:05:37 PM

（Brain.com 2012-02-02）近年來保養已經不再是女人的專利了，隨著男性保養品的推陳出新，男性也可以針對自己的膚質，選購到專屬的保養品。

根據EOLembrain東方快線於2012年1月所進行的「男性保養調查」，有哪些新的發現？

30至39歲男性特愛保養
調查結果發現，30至39歲男性在保養品上的購買率最高，且消費金額也最多。整體來說，在購買頻率上，男性平均2至3個月買一次保養品（圖1），而在每季的購買金額上有53%男性花費總金額都在1,000元以下，其中30至39歲一季花費超過3,000元者較多，有23%（圖2）。

47%男性網友重視痘痘問題
詢問男性目前擁有的肌膚困擾發現，男性最重視的肌膚問題為「粉刺/痘痘」，有近5成男性在意。其次「臉泛油光」及毛孔粗大也是，且隨著年紀越長，在意的肌膚問題也越多（圖3）。

進一步詢問網友每天必用的保養相關用品，有77%的男性每天會使用洗面乳，然而僅20%每天用乳液、15%每天用化妝水/保濕凝露，顯見男性基礎保養品仍有很大的發展空間。

以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2012年1月針對東方快線網絡市調會員所進行的「男性保養調查」而得，樣本組成如下：

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2月1日動腦嚴選：前華納音樂董事長談唱片市場

2/1/2012 6:03:32 PM

（Brain.com 2012-02-01）美國新創媒體網站All Things D的D: Dive Into Media論壇，1月底在南加州舉行兩天的活動。2月卸任的華納音樂董事長Edgar Bronfman Jr.也在離職前應邀談談他對於目前音樂市場的看法。

在90年代中期即參與經營的Edgar Bronfman Jr.，可以說是面對過音樂市場滔天巨浪的資深經理人。一路從卡帶、CD、mp3，到現在各式各樣的數位音樂。

在卸任前，他特別談到環球音樂收購EMI的事件，他認為雖然環球收購EMI後，可以將市佔率提升到40%，不過音樂唱片品牌多樣化的重要性絕不容忽視。

尤其是面對無邊無際、隨時隨地能購買的數位音樂銷售，音樂創作人及消費者都需要音樂品牌來為彼此在行銷及購買上把關。他並不樂見全球音樂市場只有一個大的品牌。另外他也分享了對行動載具、Google Music、 Apple and iTunes及Spotify的看法，歡迎一起來看看。

今天要分享的新聞話題還有：
◎前華納音樂董事長談唱片市場【來源：All Things D】
◎研究：智慧手機成為消費者的重要購物工具【來源：TechOrange】
◎萬寧四十周年貓咪故事廣告年度上映【來源：Campaign 中國】
◎關貓乜事？【畢明@AM730 AD Column】
◎《整形廣告》就連在捷運站裡都很有創意【來源：卡卡洛普宅宅新聞】

◎前華納音樂董事長談唱片市場【來源：All Things D】
An Exit Interview With Warner Music Group Chairman Edgar Bronfman Jr.

前華納音樂董事長Edgar Bronfman Jr.談到行動載具對於音樂市場的影響，不過他似乎較為樂觀，認為目前只有蘋果iTune的內容服務策略發揮了真正的影響力。其他載具對於音樂市場的影響都還是混沌未明，是唱片公司應該要把握的地方。不過值得注意的一點就是，什麼載具才是消費者真正依賴，並隨身攜帶的？智慧型手機還是iPod？這或許才是音樂真正與消費者接觸最密切的工具。

◎萬寧四十周年貓咪故事廣告年度上映【來源：Campaign 中國】
◎關貓乜事？【畢明@AM730 AD Column】

知名藥妝店萬寧為了慶祝在香港成立40週年，於1月初推出年度廣告《貓咪故事》，感謝消費者支持。同期雖有黎智英為購物服務「爽購」親自上場拍攝的平面廣告上檔，但這支描述貓咪報恩的廣告似乎卻受到更多香港民眾討論。

有評論認為，雖然動物與小孩總是能為廣告加分，但萬寧與貓咪的連結度在哪？而也有人認為，透過貓咪傳遞的貼心舉動，能打動消費者的心，而拍攝手法也相當流暢，算是一支好廣告。一起來看看，你覺得《貓咪故事》是好廣告嗎？

◎研究：智慧手機成為消費者的重要購物工具【來源：TechOrange】

如果你認為利用智慧型手機購物，仍然是愛用科技的消費者的酷炫行為的話，你可能要緊張了！因為根據Pew Research Center的研究，消費者不只是透過購物網站的行動版來買東西。智慧型手機對他們的影響，從他們決定購物前，就已經發生影響，尤其是在決定去實體店面購物前！

◎《整形廣告》就連在捷運站裡都很有創意【來源：卡卡洛普宅宅新聞】

韓國整形產業之旺盛，已經成為鄰近各國學習的榜樣。而在競爭越來越激烈的情況下，各整形醫院也大做廣告希望吸引消費者上門。除了把術前術後的照片po出來讓大家看清楚外，還有什麼創意與美感值得學習？宅宅新聞網站報導了韓國的捷運裡，很多創意整形廣告，一起來看它會不會吸引你！

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